NBS OS - Agendamento

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Apresentação

O O.S., é o módulo do Sistema Integrado de Gestão da NBS responsável pela operacionalização do setor de Serviços (Oficina) da Concessionária.

De um modo geral, o 'O.S.' é o módulo que registra e controla as solicitações de serviço dos Clientes, tratando-se de um 'Sistema de Gerenciamento do Pós-Vendas', com CRM integrado, que permite o total controle do processo desde o agendamento via 'Agenda Premium' por Box, abertura de OS/Orçamentos, controle dos produtivos, requisições de peças integradas com pedidos e vendas perdidas, controle de descontos, formas de pagamento finalizando com controles de 'Pesquisas de Satisfação'.

Principais Funcionalidades:

Agenda Premium
- Agenda por Box, com controle de Faltas, Cursos, Feriados e gerenciada pelo CRM;
- É considerada hoje, item fundamental para um controle inteligente do fluxo da oficina, permitindo uma distribuição automática dos serviços por Box;
- O próprio produtivo gerencia o serviço, com contato direto com o cliente;
- Podem-se oferecer Serviços além dos já agendados, incrementando o faturamento do setor.

Fácil Gerenciamento de Orçamentos / O.S. Produtivas, Internas e Garantia
Criação de KIT's de Peças e Serviços
- Maior agilidade e confiabilidade no processo de Abertura de O.S.
Controle de Campanhas (Recall);
- Abertura automática de Ordem de Serviços;
Integração com o setor de Peças;
- Perdidos de 'peças em falta', interligados, agilizando a compra;
- Aviso automático de chegada de peças, acesso integrado ao catálogo eletrônico;
- Controle de Reservas;
Controle de Seguradora via Interface com Molicar;
- Garantia de Integridade e agilidade nos processos que envolvem funilaria;
- Controle automático das franquias;
Integração com a Fábrica;
- Lista de preços de Peças e Serviços;
- Recall;
- Garantias;

Login

Selecione o aplicativo no diretório ou atalho padrão onde se encontram os módulos do Sistema NBS e execute-o, informando o ‘login/senha/servidor’ para a abertura do módulo:

Tela Menu Principal

Abas

A funcionalidade do modulo está dividida entre as seguintes abas:

Abas Superior	Descrição
Orçamento
OS	Aba onde o usuário irá gerenciar todos os aspectos da Ordem de Serviço;
Gerência
Garantia
Tabelas
Agendamento
Atalhos
Recados
Utilitários
Sobre
Sair
Abas Central	Descrição
Lista
Dados
Serviços
Peças
Fechamento
Pertences
Campanha
Veículo
Cliente
Relatório
Parentes
Molicar
Obs. Interna / CRM
Botões Superior
	Incluir Orçamento / OS
	Orçar / Aprovar
	Codificar Serviço
	Requisitar Peças
	Alterar dados de Orçamento/O.S.
	Liberar (Oficina)
	Entregar Veículo
	Pré-Fechamento
	Fechar
	Agendamento
	Transferência de Peças e Serviços
	Frota do Cliente
	Ficha de Segmento
	Imprimir O.S. ou Orçamento
	Imprimir lista de O.S. ou Orçamentos
	Salva a lista em arquivo
	Permite a mudança de Schema
	Lista de Apps no NBS_OS
	Integra Cliente DEPS
	Solicitar Crédito DEPS
	Botão Sair

O.S. Única

A O.S. Única permite ao usuário lançar N ordens de serviço separadamente, sendo elas complementares, conforme vem fazendo desde o início do sistema NBS, porém, agrupa os dados dessas ordens de serviço nos relatórios e no processo de fechamento de ordem de serviço, de acordo com a parametrização que melhor atenda à concessionária (agrupando ou não por fonte pagadora - Cliente / Interna / Seguradora /Garantia).

Filtros

Os filtros de pesquisa abaixo podem ser utilizados de forma combinada ou não, para a pesquisa dos documentos / registros gerados pelo módulo de Serviços, dando ao usuário flexibilidade e poder de busca.