Ficha de agendamento
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Esta é a tela do sistema que o PA vai utilizar para fazer o contato com o cliente.
Ações
| Ação | Descrição |
|---|---|
| Voltar | Volta a tela de agendamanento, dando refresh |
| Agenda | Para Campanhas que exigem agendamento, este botão acessa a Agenda Premiun.
Ao agendar, encerra como sucesso. |
| Conversa | Chama o Whatsapp {Leadzap}. Vai aparecer a conversa. |
| REmarcar | Remarca a data de contato |
| Reclamação | Abre uma reclamação que o cliente, aproveitando a ligação, deseja fazer. Aparece o total de reclamações para este cliente no canto esquerdo superior |
| Sucesso | Para Campanhas que não tem agendamento, é onde s encerra o evento. |
| Nova Reclamação |
Atenção Só aparecerão motivos de reclamação que tenha TIME associado. Estes times são associados na tabela de tipo de Evento |
| Perdido | Se não conseguiu falar com cliente ou outros motivos, aqui se marca como Perdido.
Atenção O motivos seguem a seguinte sequência (1) Verifica se tem motivos de perda cruzados com o tipo de evento da agenda. Se sim, só vão aparecer estes. Este cruzamento é feito na tabela de Tipo de Eventos. (2) SE nao tem cruzado, vai pegar os motivos cujo departamento seja TODOS ou SERVIÇOS. |
