Parâmetros do Service

Grupo LEADZAP

Parâmetro	Descrição
Ativar LeadZap?	Se esse Parâmetro estiver ativo o JOB_LEADZAP_DISPARO_AGENDA irá alimentar a fila de disparo dos agendamentos. Esse parâmetro é uma proteção no momento da implantação tem que ser ativado
Enviar mensagem LeadZap ao remarcar agendamento	Enviar mensagem LeadZap ao remarcar agendamento? S/N
Porta de acesso externo Chatbot LeadZap	Informe a Porta de acesso externo para disparo automático Chatbot LeadZap. Ex. 8080
URL de acesso externo Chatbot LeadZap	Informe a URL de acesso externo para disparo automático Chatbot LeadZap. Ex. http://meudominio.com
Tempo (em dias) para Avisar o Cliente sobre a Recepção	Quando o Cliente Agenda a Vinda à Concessionária, é comum avisar o mesmo alguns dias antes. Em algumas bandeiras é 1 dia, em outras, 2 dias. Setando o valor neste parametro, o chatbot irá enviar a mensagem X dias antes do agendado.
Total de Dias para classificar Leadzap não respondido.	Define quantidade de Dias para classificar Leadzap não respondido
Trocar empresa original no agendamento LeadZap.	Permite o cliente trocar empresa original no agendamento OnLine realizado pelo LeadZap? S/N

Grupo	Parâmetro	Observação
Abertura de OS	Bloquear Venda Pendente	Se SIM, nao vai permitir gerar venda pendente na abertura de OS. Venda Pendente é pedido de compra de peça que estão faltando.
	Bloquear Reservas de Peças	se SIM, não permite reservar peças na abertura
	Código cliente da Concessionária	Qual é o código no cadastro de clientes , que é a CONCESSIONÁRIA.
	Requisitar na Abertura da OS	Se sim, posso requisitar as peças faltantes na abertura da OS
	Cliente bloqueado não abre OS	Se SIM e o cliente estiver bloqueado, não abra OS, somente orçamento.
	Código de cliente da montadora	Qual é o código no cadastro de clientes que é a Montadora da marca. Usado em garantia.
	Data Prometida vem da Agenda Premiun	Este parâmetro é fundamental. se sim , a DATA PROMETIDA sera gerada pelo sistema e sera o tempo de encerramento do ULTIMO CHIP Agendado. O gerente não vai conseguir mudar para antes, somente depois deste tempo. Este conceito é NOVO é foi criado no CRMPARTS
	Data Prometida - Tempo Adicional	Data Prometida = Data do ultimo CHIP+ este parâmetro.É o tempo extra para poder finalizar o carro, etc
	Dias reserva de peças em OS Dias reserva de peças em orçamento	Tempo, em horas corridas, para cair as reservas
	Checklist vem default como tudo verde	SE sim: todos os itens vem OK (VERDE) e o consultor técnico só vai marcar o que estiver com problema. Se Não: vem tudo em branco e o consultor vai ter que dizer cada item como esta.
	Forçar Setor de Venda	Em alguns clientes, eles querem este setor.
	Forçar série do veículo	Se marcado, sera obrigado a SERIE
	Obrigar informar Cambio Obrigar informar Motor	Dado técnicos do veículo que devem ser informados.
	Pode escolher centro de custo	Para OS internas.
	Tipo de OS Sugerida	Quando abrir OS via agenda, qual tipo ja vai default
	Tipo de O Passante	Quando abrir OS Passante qual tipo já vai default
Agendamento	Forçar consultor Técnico na Agenda	SE sim, a Agenda do consultor vai MANDAR na Agenda dos produtivos.
	Fuso Horario	Por empresa, quanto tempo adiantar ou somar na agenda. Imagine um grupo que tem empresas em vários estados. e 1 servidor central
	Hora que inicia e termina o Agendamento.	Estabelece os limites da Agenda. Das 08 as 18 por exemplo.
	Intervalo de tempo na Agenda Consultor	Define a divisao default do tempo na agenda: 15,30,60 minutos. Pode mudar na hora.
	Intervalo de tempo na Agenda Produtivo
	Kit Padrão para Agendamento	Quando na abertura não vem nenhum serviço, este kit era como default. Sugestão: Diagnostico e lança um serviço de 1 hora
	Tolerância máxima de atraso em minutos	Quando o cliente chegar na Recepção.se o ATRASO for maior que este parâmetro, o sistema obrigar a agendar de novo o serviço.
Recepção	Tempo para uma Agendamento voltar para o PA	Quanto um cliente não aparece no dia, o que fazer com o Agendamento ? Este parâmetro define o TEMPO, depois da hora marcada, que deve voltar o Agendamento para a Central de atendimento para nova tentativa de remarcação.
	Time Atende Checklist	No checklist, se colocar o item como "AMARELO", o sistema vai gerar um evento para contato futuro. Quem vai atender este eventos? este time aqui parametrizado. Pode ser o mesmo time do Atendimento. Nada impede.