Conceito Agendamento
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{2} Envio do ZAP ao cliente {Processo JAVA}
Temos um Robô que fica no servidor , feito em JAVA vai ler esta fila e disparar as Agendas obedecendo a data de envio que foi criado .
Lê a Fila a cada 2 minutos e pega os disparos que apareceram na fila e envia o ZAP ao cliente.
Dica: O robô SEMPRE estará ativo, se o sistema estiver ativo , pois ele fica dentro do Glassfish.
A mensagem já vai com o TEMPLATE pronto junto com o CHATBOT para o cliente tomar as decisões.
Veja a query que é executada.
O cliente recebe um ZAP com chatbot onde pode tomar decisões abaixo:
| Resposta | Ação | Na Agenda |
|---|---|---|
| Quero Agendar On-line | Mandamos o link que permite o agendamento online na Agenda Premiun {Consultor ou Produtivo}O CRMSERVICE usa algoritmos inteligentes para escolher o melhor produtivo no melhor tempo. | |
| Quero que me liguem | Alimentamos um totalizador na Tela de Agendamento, sinalizando ao PA para ligar | |
| Já fiz este serviço, obrigado | Sistema vai encerrar o Evento com MOTIVO que esta parametrizado no Chatbot e alimenta PERDIDOS na Agenda. | |
| Não tenho interesse | ||
| Veículo não me pertençe mais | ||
| Não quero mais Receber Whatsapp | Marcamos o flag "Não enviar whatsapp" no cadastro do cliente e elimina possíveis mensagem na fila de disparo | Duvida........ |
Tratamento quando não responde
| Client não Respondeu | Depois de X tempo {conforme parâmetro abaixo}, sem resposta, o sistema alimenta o totalizador na agenda |
