Cliente Recusou

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{1} Pelo Whatsapp

Ou seja, ele escolheu uma opção no Chatbot que fez PERDER o evento, do tipo

{1} Não tenho Interesse

{2} Vendi o Veiculo

{3} Já fiz o serviço

Ao clicar, podemos ver onde ele recusou

Agendamento

Confirmação

No-Show

{2} Pelo Telefone

Agente ligou e o cliente não quis.