Recepção

Conceito

Vai ler os agendamentos gerados pela programação dos PAs

É a tela de Recepção dos veículos, criando a OS.

Facilidades

Filtros Empresa {Aparecem as cruzadas para a função} Consultor {Se não tem acesso, vem o usuário logado} Status {Todas as agendas, Confirmadas pelo Cliente, a Confirmar} Pesquisa placa e nome do cliente {Pode digitar placa sem máscara} Pesquisa nome do cliente . Totais Atrasados {Cliente não veio ainda} Hoje Atrasado. {Agendado para hoje, mas ele não veio no horário} No Horário {Agendado HOJE e ainda dentro do horário} Aguarda Confirmação {Foi enviado um ZAP ao cliente} Cliente Respondeu {O zap enviado. mas você ainda não leu} . Ações TEla Ação Observação Confirmado Marca a Agenda selecionada no GRID como confirmada A confirmar Marca a Agenda selecionada no GRID como a confirmar Remarcar Remarca o dia/hora da Agenda selecionada Volta para PA Manda a Agenda de volta para o Agendamento para novo contato Whatsapp Conversa com o cliente da Agenda Agendar Cria uma Agenda na hora. Veja que ser for PASSANTE , já é melhor clicar no ícone de passante no topo da tela e já abrir a OS. Abertura de OS Ao clicar na SETA da ultima coluna ou duplo click, vamos para a abertura da OS Ficha Ao clicar na Botão ficha, abre a ficha do Agednamento com todos os dados. Observação Ao clicar na observação podemos alterar a mesma

JOB que monitora Agenda Atrasadas

O que fazer com a agenda quando o cliente não veio e não deu retorno das mensagens ou ligações ? temos 2 opções:

1. Voltar a Agenda para o setor de AGENDAMENTO para novo contato, MANUALMENTE com o botão "Voltar para PS"
2. Parametrizar o JOB_AGENDA_ATRASADA, que lê as agendas vencidas a X horas que estão vencidas. Este JOB automaticamente volta as agendas para o PA apos X tempos, definido na tabela de parâmetros