Renault - CRM Integration

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Apresentação

Esse manual constitui um instrumento de orientação para os clientes NBS, quanto à utilização do Processo Renault – CRM Integration

A NBS está em constante aprimoramento dos seus processos de negócio, objetivando a melhoria dos serviços e a satisfação dos clientes.

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Objetivo

Disponibilizar a Interface e as rotinas necessárias para o envio de informações transacionais para os servidores da Renault de acordo com as especificações de layout preconizadas.

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Roteiro de Configuração para a utilização do processo.

Roteiro para parametrização e caminho dos módulos para utilização do processo, segue tabela abaixo:

Módulo	Caminho	Configurações
Gold	Menu Tabela > Tipo de Evento	Realizar cadastro de um novo tipo de evento.
NBSIntegracoes	Recebimento de leads e envio das atualizações dos leads	Parâmetros para o recebimento de leads e envio das atualizações dos mesmos.

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Passo 1 – Configurar Tipo de Evento

CRM Gold NBS

Configuração mínima para a criação do evento:

Acesse:

1. Em Tabela > Controle de Lead > Tipo de Evento.
2. Crie um novo tipo de evento para a Renault.

Criação do evento Renault CRMi As configurações mínimas devem ser iguais à imagem ao lado. Para as áreas Canal, Área e Setor que são parâmetros obrigatórios, poderão ser usados o padrão que o concessionário deseja seguir.

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Passo 2 – Abertura de um evento Manual

CRM Gold NBS

Não poderá utilizar abrir um evento manual utilizando o tipo de evento Renault CRMi.

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Passo 3 – Configurar Integração

Módulo NBSIntegrações

Cadastro Empresa

Acesse:

1. NBS Integrações > Cadastro > Empresa
2. Faça o cadastro da Empresa

	Clique no ícone  para incluir a empresa. 1 – Selecionar a Empresa, Grupo de Empresas e o grupo de e-mail e depois salvar.

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Cadastro Configuração

Acesse:

1. NBS Integrações > Cadastro > Configuração
2. Configure as Operações

	Cadastro > Configuração Clicar no ícone para incluir a empresa
	Selecionar uma empresa por vez para configurar: Colocar no Dealer o código 123. Selecionar em usa Data Inicial e selecionar a data atual da configuração. Ambiente: Produção Selecionar a flag Ativo Clicar no icone  para poder validar esse valores.
	Após atualizar as informações para o ambiente de produção, somente na operação 1 ao selecionar a linha nos campos: Apy Key informar o valor: token Secret informar o valor: dw2XcWdXq1UawE9yvOodstsKaLWagjky8c0R3RQsAyk0rlrc8TrqoMAzZsp3 Importante: NÃO SELECIONE a Operação 4, pois ela será somente para o suporte e testes internos NBS. Verifique com a concessionária se, a Operação 9 irá ser ativo ou não, pois são os leads da concessionária para envio. Após a seleção das operações clicar no botão para ativar e fechar a tela.

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Cadastro Entidades Integradas

Acesse:

1. NBS Integrações > Cadastro > Entidades Integradas
2. Configure as Operações

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