Cliente Passivo

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"Cliente Passivo"

Totaliza todos os eventos PASSIVOS {Cliente entrou em contato via leadzap}

No CHATBOT{Menu de opções} do contato passivo, o cliente tem 3 opções

{1}Fazer agendamento

Se LEAD que fez o contato é

  • Cadastrado no sistema
  • Tem veiculo cadastrado no sistema
  • Tem evento de ciclo em aberto, no sistema

É feito o agendamento normal senao

alimentando o totalizador 'AGENDAMENTO COM CADASTRO'

Caso um dos itens acima falhe, o sistema alimenta o totalizador 'AGENDAMENTO SEM CADASTRO'

{2} Consultar OS&Orçamentos

Sistema mostra no chatbot as OS&Orçamentos do cliente e manda o PDF escolhido para o whatsapp.

{3} Contato outras finalidades

É o caso que o cliente não quer agendamento, mas assuntos diversos.

SE ele for cadastrado {Sei isto pelo numero do whatsapp} alimenta o totalizador:'CONTATO, COM CADASTRO'

senão alimenta o totalizador 'CONTATO SEM CADASTRO'