CRM Parts - Botão Novo Lead
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Introdução
Sempre que um LEAD chegar na Loja, ou ligar, o vendedor tem 2 opções:
- No menu , clicar na opção 'Novo Lead'
- Pesquisar se já existe negociação para este cliente.
Tela
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Procedimento para inclusão de novo Lead
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O botão levará o usuário à página explicativa do manual sobre a inclusão do novo Lead | |
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Canal
Escolhe o canal LOJA , FONE ou E-COMMERCE Padrão vem LOJA que seria o canal PRESENCIAL. Caso queira mudar, é só clicar na opção desejada | |
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Lead
Digita o nome do LEAD. Livre Se der <ENTER> ou <Clicar na LUPA> o sistema vai procurar se já tem cliente com este nome cadastrado e abre a tela Abaixo, onde é possível pesquisar cliente e aceitar.
Veja que temos os possíveis Endereços. Sempre vai seguir o sequencia de escolha: Cobrança / comercial/residencial, porem pode mudar manualmente O endereço pode mudar o valor orçamento. Só lembrar das Vendas inter estaduais. | |
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Fone
Obrigatório DDD + 8 ou 9 números. A Obrigatoriedade é parâmetro Livre.A Obrigatoriedade é parâmetro Ao sair dos Campo FONE ou EMAIL, o sistema vai procurar se ja nao tem evento em Aberto com este FONE ou EMAIL e mostrar. | |
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Mídia
O usuário deve identificar que tipo de ação levou o cliente à concessionária Esta identificação é importante pois é um indicador de vendas A opção não é obrigatória |
Parâmetros que afetam a abertura de Novo Lead
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