NBS CRM - Tabelas - CRM GAB
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Apresentação
Esse manual é uma solicitação de melhoria do grupo Águia Branca, quanto à nova interface de campanha e criação da seleção de base.
Cuja funcionalidade é a geração de campanhas através da seleção de dados, abrindo a possibilidade para o usuário gerar campanhas com diferentes formas de contato com o cliente (SMS, E-mail, Mala Direta, Criação de Lead, Integração Dinamize).
A NBS está em constante aprimoramento dos seus processos de negócio, objetivando a melhoria dos serviços e a satisfação dos clientes.
Acessos
Antes de iniciarmos o envio das informações, precisamos habilitar o acesso dentro do NBS, para que o usuário possa acessar os dados de forma correta, segue abaixo:
A seguir os acessos necessários para a utilização da melhoria:
Atenção: Este acesso deve ser incluso através do Módulo NBS_User.
| Acesso | Descrição |
|---|---|
| 80362 | Acessar cadastro de classe de cliente RFV |
Versão
A versão mínima exigida para a utilização da funcionalidade é a:
| Versão | Script |
|---|---|
| 3.308.0.0 | 1.57.61.52 |
Visão da Tela Principal
Acesse:
- Menu Principal > Tabelas > CRM GAB
- Faça a parametrização dos processos
|
Ao apresentará as seguintes opções:
|
Cadastro de Classe de Cliente RFV
Gerar Seleção de Base
Controle de Campanha
Relatório de Performance de Campanha
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