Recepção
Conceito
Vai ler os agendamentos gerados pela programação dos PAs
É a tela de Recepção dos veiculo, criando a OS.
Tela
| Tela | Facilidades |
|---|---|
| Filtros
Empresa {Aparecem as cruzadas para a função} Consultor {Se não tem acesso, vem o usuário logado} Status {Todas as agendas, Confirmadas pelo Cliente, a Confirmar} Pesquisa placa e nome do cliente {Pode digitar placa sem máscara} Pesquisa nome do cliente . Totais Atrasados {Cliente não veio ainda} Hoje Atrasado. {Agendado para hoje, mas ele não veio no horário} No Horário {Agendado HOJE e ainda dentro do horário} Amanha {Agendado para amanha} Enviado ao cliente {Foi enviado um ZAP ao cliente} Cliente Respondeu {O zap enviado. mas você ainda não leu} . Ações Confirmado {Marca a Agenda selecionada no GRID como confirmada} A confirmar {Marca a Agenda selecionada no GRID como a confirmar} Remarcar {Remarca o dia/hora da Agenda selecionada} Volta para PA {Manda a Agenda de volta para o Agendamento para novo contato} Whatsapp {Conversa com o cliente da Agenda} . Ao clicar na SETA da ultima coluna ou duplo click, vamos para a abertura da OS . Observação Ao clicar na observação podemos alterar a mesma |
JOB que monitora Agenda Atrasadas
O que fazer com a agenda quando o cliente não veio e não deu retorno das mensagens ou ligações ? temos 2 opções:
- Voltar a Agenda para o setor de AGENDAMENTO para novo contato, MANUALMENTE com o botão "Voltar para PS"
- Parametrizar o JOB_AGENDA_ATRASADA, que lê as agendas vencidas a X horas que estão vencidas. Este JOB automaticamente volta as agendas para o PA.