Agendamento Automático

Vamos lembrar que ao vender um veiculo ou abrir uma OS, o sistema gera eventos futuros de contato.

No modulo antigo, a gerente tinha que ir na tela de pesquisa, escolher periodo e tipos de evento e GERAR a campanha.

Se ja tenho os eventos do ciclo,porque nao criar um processo para ler isto de forma automática ? Foi o que fizemos.

Lembtando qeu teremos a integração com o LEADZAP que vai enviar estes Eventos diretamente ao cliente.

O Evento fica ligando a um PA, porem o "contato co o Cliente sera via LEADZAP". Nada impede o PA entrar em contato com o cliente

No Crmservice, criamos um processo automático de Leitura destes Eventos e a criação automática das agendas.

para isto temos os passos

1. Criar os Times
2. Criar o Templates{Mensagens padronizadas que serão enviadas aos clientes}
3. Configruar a tabela de Disparo de Whastapp {Teremos varios tipo de disparos}
4. Configurar a Tabela de programação automática, que vai criar as campanhas
5. Entender o JOB_CRMSERVICE_PROG_AUTO
6. Tela de Agendamento, que é a tela de trabalho dos PAs e do Gerente da Area.

Visão do Processo

Passo 1 - Criar os times ,a tabela de time

Criou um time com o GRUPO "Agentes de PA" e escolho os membros do grupo.

Passo 2 - Configurar Templates

Passo 3 - configrra Tabela de disparos

Passo 4 : Configurar a tabela de "Programação Automática"

Tela esta em Menu/Tabelas/Agendamento

Descrição Nome livre da programação automática Período de leitura Diario Semanal quinzenal Mensal É o tempo que vai ler "a frente" os eventos possíveis de agendamento. Exemplo: Se for mensal , vai ler os próximos 30 dias e alimentar a Agenda dos PAs. A próxima carga só vai ser depois dos 30 dias. Time É o time que vai receber a Programação. Lembrando que o "contato sera via LEADZAP", porem, mesmo assim preciso de um agente responsável. Disparo associado Temos uma tabela fixa de disparo.Temos N tipos de disparo. Aqui no caso escolhemos o Agendamento Oficina Ativo Sim ou Não. Se sim o JOB vai ler Equalizar Se marcado, vai sempre equalizar o numero de Eventos no time. O seja, quem tem mais eventos ativos, recebe menos, e vice versa. SE desmarcado, a distribuição sera igual para todos do time Empresas Diz quais empresas vão participar desta programação. É obrigatório Cruzar Tipo de Eventos São os tipos de Eventos que vão ser LIDOS na Campanha. Obrigatorio

Passo 2 : O JOB_CRMSERVICE_PROG_AUTO vai rodar todo dia e alimentar as agendas conforme a programação