Para enviar os ZAPS de agendamento aos clientes, temos 2 robôs que trabalham em conjunto lendo os eventos que que foram agendadas pela Programação Automática. Veja:
| Robo
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Finalidade
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| JOB_LEADZAP_DISPARO_AGENDA
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Vai ler as Campanhas criadas pela programações automáticas , que foram parametrizadas para disparar agenda, e criar a fila de disparos dos whatsapps. Veja a query..
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| Envio do ZAP ao cliente
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Temos um Robô que fica no servidor , feito em JAVA vai ler esta fila e disparar as Agendas obedecendo a data de envio que foi criado .
Dica: O robô SEMPRE estará ativo, se o sistema estiver ativo , pois ele fica dentro do Glassfish.
Veja a query que é executada.
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| A mensagem já vai com o TEMPLATE pronto junto com o CHATBOT para o cliente tomar as decisões:
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| Resposta
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Ação
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Na Agenda
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| Quero Agendar On-line
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Mandamos o link que permite o agendamento online na Agenda Premiun {Consultor ou Produtivo}O CRMSERVICE usa algoritmos inteligentes para escolher o melhor produtivo no melhor tempo.
Veja detalhes
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| Quero que me liguem
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Alimentamos um totalizador na Tela de Agendamento, sinalizando ao PA para ligar
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| Já fiz este serviço, obrigado
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Sistema vai encerrar o Evento com MOTIVO que esta parametrizado no Chatbot e alimenta PERDIDOS na Agenda.
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| Não tenho interesse
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| Veículo não me pertençe mais
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| Não quero mais Receber Whatsapp
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Marcamos o flag "Não enviar whatsapp" no cadastro do cliente e elimina possíveis mensagem na fila de disparo
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Duvida........
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Tratamento quando não responde
| Client não Respondeu
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Depois de X tempo {conforme parâmetro abaixo}, sem resposta, o sistema alimenta o totalizador na agenda
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