CRM Services

CRMSERVIÇES é o novo sistema de Pós-Vendas da NBS

Desenvolvido no nosso Framework Freedom , é todo em JAVA, com toda usabilidade do sistema voltado a TABLET. {Samsung 8" é o menor sugerido. Maior, sem problemas}

Ele usa toda a base de Dados existe hoje no "NBS_OS", porem todos os telas foram feitas de forma a facilitar a visão do fluxo pelo usuário e também facilitar a vida do cliente.

Agendamento

Em um processo normal,estes contatos são via telefone, com PAs ligando e agenda.

Vamos mudar isto, automatizando tudo com Integração com Whatsapp via LEADZAP com as facilidades

Envio automático da agenda para o cliente, via Whatsapp. Nao tem mais ligação. Ao lado a Tela que o cliente vera no celular.

Agendamento via Celular, ONLINE com a Agenda Premiun. Aqui é a grande diferença. Tela ao lado.
Lembrar o cliente X dias antes que ele deve vir a concessionaria no horário designado.
"No-show" também sera automatizado, permitindo o cliente Remarcar, ou cancelar, via celular.
Criação de agenda vindos do Whatsapp para cliente "passivos", ou seja, mandaram um "oi" para o whatsapp da empresa e pediram agendamento.

Recepção

Lê a AGENDA criado pelo Agendamento, abrindo OS ou Orçamento.Pode abrir Passante. A Abertura de OS passara obrigatoriamente pela agenda do Consultor ou agenda do Recepcionista. qual das 2 usar, é parâmetro.