Usuário:Augusto.siqueira

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O CRMparts é o novo sistema WEB de Venda de Peças Varejo & Atacado, agregando, todo Atendimento, independente do "Canal de Origem" será feito com a Criação de um EVENTO. Não haverá Venda sem Evento. Portanto o processo de venda será iniciado através de um LEAD, realizando as qualificações básicas de um contato

Desenvolvido pelo framework JAVA FREEDOM da NBS.

Conceitos & Facilidades

LEAD

• Todo Atendimento, independente do "Canal de Origem" será feito com a Criação de um EVENTO. Não haverá Venda sem Evento.

Pendências

• Foram levantado todas as possíveis Situações que impedem a finalização de uma venda. Exemplo: Cliente sem limite de crédito, Peça sem Estoque suficiente, etc.
• O Sistema vai permitir fazer o orçamento sem nenhum impedimento, porém ao confirmar será verificado se possui alguma restrição e caso positivo, serão geradas as devidas pendências que serão encaminhadas para a fila da função ou usuário responsável pela liberação ou recusa das mesmas. Será aprovado e faturado somente quando TODAS as pendências forem aprovadas.
• O Vendedor terá uma visão completa das pendências para fechar os orçamentos.

Aprovação Automática de orçamentos

Quando um orçamento esta com todas as suas pendências aprovadas sem nenhuma recusa, ele automaticamente é aprovado pelo sistema. Esta ação será feita pelo JOB_CRMPARTS_APR_ORC, que a cada 10 minutos verifica todos os orçamentos.

Em resumo o Gerente não precisa entrar orçamento a orçamento para aprovar, basta resolver as pendências que estão associadas a sua função.

Pré-Pedido {Tracking}

• O sistema terá todo o controle de peças que o vendedor pediu para comprar.
• Estes pré-pedidos deverão ser aprovados/recusados pelo Gerente(ou pessoa autorizada) e já alimentam o pedido.
• O Vendedor vai saber em que estágio esta cada peça pedida com Tracking completo das peças.
• Caso o vendedor resolva Excluir/Alterar uma peça que já foi pedida, o sistema não permitirá e irá pedir autorização do gerente para isto. Elimina a situação em que chega uma peça e o orçamento não existe mais.

Reserva de Peças

• Veja Politica de Reserva

Tabela de preços

• Veja Política de Preços

Família e Modelos das peças

• Existe O JOB_CRMPARTS_APLICCAO que, baseando-se nas REQUISIÇÕES da oficina, classifica diariamente as peças por Família, modelo e ano.
• Isto facilita por demais filtra aplicação das peças.

B to B

• Será possível marcar os clientes Especiais(Oficinas/Autopeças/Seguradoras,...) e o mesmos poderão ter acesso ao sistema e fazer orçamento.
• Como o sistema já identifica o login, todas as condições de descontos já ficam associadas ao mesmo.

Whatsapp

Seguindo uma tendência que é o uso cada vez maior do Whatsapp como canal de comunicação com o cliente, a NBS , em parceria com o polo tecnológico de Florianópolis, criou a empresa LEADZAP que vai permitir esta integração.

Versões

Acesse as versões do CRMPARTS

Tela Principal

Painel Gerencial Pesquisa Orçamentos Pesquisa item por Código ou descrição Usuário Novo Lead

Menu

Opções do Menu

	Item	Descrição
	Leads	Gerenciamento dos Leads Agenda de contatos
	Funil de Vendas	Funil segmentado pelas Pendências
	Pendências	Centraliza todas as pendência vindas dos orçamentos Gerente toma as decisões de aprovar ou não
	Pré-Pedidos	Gerenciamento de todas as peças que foram pedidas pelos vendedores
	Entregas	Gerencia as entregas de mercadoria.
	Gerenciamento	Clientes Controle situações especiais dos clientes Pareto, super pratica, com mesmo conceito de Peças Promoção Gerencial Rotatividade Curva ABC Letras de Desconto Estabelece as politicas de desconto.
	BI	Painel de Gestão e Dashboard
	Tabelas	Tabelas do sistema CRMPARTS
	Utilitários	Procedimentos de implantação , Jobs, etc

Implantação

Como o CRMPARTS utiliza as mesmas tabelas do NBS, não existe conversão de dados, somente alguns procedimentos que vamos detalhar.

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