Agendamento

O Agendamento é a tela utilizado pelas PAs para fazer contato com os clientes para agendar as revisões, Recall, etc.

O Agendamento pode ser alimentado de 2 formas

Automático - Onde o próprio sistema já cria as agendas, conforme parâmetros. é o normal
Manual - O usuário pesquisa eventos da base de dados e cria agenda

Por telefone, que é o tradicional. PA pega a Agenda programada e liga para o cliente e tenta agendar a vinda a Concessionária
Por chatbot do leadzap. O sistema já manda um MENU para o cliente e o mesmo poderá: {1} Recusar {2}Pedir pra ligar {3} Ele mesmo Agendar na agenda Premium. Este é o futuro

Tela

Opções

Ao clicar na seta verde, ou duplo click, vai para Ficha de Agendamento

Filtros

Campo	Observação
Empresa	Aparece as empresas cruzadas para a função. Default vem a empresa do usuário
Time	Vem os times que estão marcados para ser de PA
Agente	Se não tem acesso, usuário logado vem travado
Agenda	Data do contato {Hoje, ontem, etc}
Tipo de Evento	É a Campanha
Remarcado	Se marcado, Mostra o que já foram Remarcados,

Totais

Todas as Agendas Filtradas

Estas agendas foram confirmadas, porem o cliente NÃO COMPARECEU

no dia. O sistema manda de volta esta agenda para NOVO contato.

Este processo pode ser

Manual, feito na recepção.
Automático, por um JOB que determina que apos x Horas de atraso, automaticamente devolve a agenda pra novo contato

Foi enviado ZAP ao cliente.

pode ter sido

automático : configurado no sistema para dispara em datas especificas.
manual : Estando na Agenda, posso mandar uma mensagem ao cliente. Isto sera mostrando na tela de Agendamento

Sera possível enviar um ZAP ao cliente, que vai ter um menu com as 3 opções

e conforme resposta do mesmo no menu , teremos as opções

	Cliente Recusou. O Agente deve encerrar o evento como perdido
	Cliente Agendou Cliente, foi pelo menu e já agendou . Agente deve conferir e dar como sucesso. Aqui estamos falando do próprio cliente Agendar.
	Cliente Pediu para Ligar Agente deve ligar ao cliente, processo normal

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