Tabelas do Serviçe: mudanças entre as edições
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| Linha 6: | Linha 6: | ||
| rowspan="2" |'''Geral''' | | rowspan="2" |'''Geral''' | ||
|'''[[Parâmetros do Service|<small>Parâmetros</small>]]''' | |'''[[Parâmetros do Service|<small>Parâmetros</small>]]''' | ||
|<small>Parâmetros do sistema</small> | |<small>Parâmetros do sistema.</small> <small>É a primeira Tabela a ser preenchida</small> | ||
<small>É a primeira Tabela a ser preenchida</small> | |||
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|<small>Acessos</small> | |<small>Acessos</small> | ||
| Linha 14: | Linha 13: | ||
| rowspan="6" |'''Agendamento''' | | rowspan="6" |'''Agendamento''' | ||
|<small>Times</small> | |<small>Times</small> | ||
| | |<small>Times que farão funções inerentes ao processo: Consultores, Produtivos, Atendentes( PAs), etc</small> | ||
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|<small>[[Tipo do Evento]]</small> | |<small>[[Tipo do Evento]]</small> | ||
|<small>Tipos de Eventos da Oficina.</small> | |<small>Tipos de Eventos da Oficina.</small><small>Usada na Agenda do Consultor e na Agenda do produtivo.</small> | ||
<small>Usada na Agenda do Consultor e na Agenda do produtivo.</small> | |||
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|<small>Consultor</small> | |<small>Consultor</small> | ||
| Linha 31: | Linha 22: | ||
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|<small>[[Programação Automática]]</small> | |<small>[[Programação Automática]]</small> | ||
|<small>Permite criar os parâmetros para a geração automática da Programação | |<small>Permite criar os parâmetros para a geração automática da Programação.</small> | ||
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|<small>Motivos de Perda</small> | |<small>Motivos de Perda</small> | ||
|<small>No atendimento dos PAs,ao perder um contato, vai perguntar o motivo que esta nesta tabela. Departamento permite filtrar os motivos para a lista ficar menor, no momento de escolher o motivo.</small> | |<small>No atendimento dos PAs,ao perder um contato, vai perguntar o motivo que esta nesta tabela. Departamento permite filtrar os motivos para a lista ficar menor, no momento de escolher o motivo.</small> | ||
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|<small>Eventos da Oficina</small> | |<small>Eventos da Oficina</small> | ||
|<small>Utilizado na geração da Agenda Premiun.</small> | |<small>Utilizado na geração da Agenda Premiun.</small><small>Define horários de funcionamento de uma Oficina.</small> | ||
<small>Define horários de funcionamento de uma Oficina.</small> | |||
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| rowspan="2" |'''Serviços''' | | rowspan="2" |'''Serviços''' | ||
| Linha 46: | Linha 35: | ||
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|<small>Automáticos</small> | |<small>Automáticos</small> | ||
|<small>Serviços que automaticamente vão na abertura de uma OS.</small> | |<small>Serviços que automaticamente vão na abertura de uma OS.</small> | ||
* Amarrado ao tipo de OS | * Amarrado ao tipo de OS | ||
* Associa uma Reclamação Padrão. | * Associa uma Reclamação Padrão. | ||
Edição das 15h14min de 12 de agosto de 2020
| Grupo | Tabela | Pra que serve |
|---|---|---|
| Geral | Parâmetros | Parâmetros do sistema. É a primeira Tabela a ser preenchida |
| Acessos | Acesso ao sistema | |
| Agendamento | Times | Times que farão funções inerentes ao processo: Consultores, Produtivos, Atendentes( PAs), etc |
| Tipo do Evento | Tipos de Eventos da Oficina.Usada na Agenda do Consultor e na Agenda do produtivo. | |
| Consultor | Tabela dos consultores.Especifica Eventos, Curso e Ferias de Cada consultor | |
| Programação Automática | Permite criar os parâmetros para a geração automática da Programação. | |
| Motivos de Perda | No atendimento dos PAs,ao perder um contato, vai perguntar o motivo que esta nesta tabela. Departamento permite filtrar os motivos para a lista ficar menor, no momento de escolher o motivo. | |
| Eventos da Oficina | Utilizado na geração da Agenda Premiun.Define horários de funcionamento de uma Oficina. | |
| Serviços | KITS | Criação de KIT e promoções.Poderão ser ofertados na Abertura de OS |
| Automáticos | Serviços que automaticamente vão na abertura de uma OS.
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| Checklist | Grupo | Grupo de checklist |
| Item Grupo | Item de um Grupo | |
| Opções | Opções de um iem (Bom/ruim, OK, etc) | |
| Leadzap | Templates | Mensagem padrão para diversas finalidades: Agendamento, Fechamento de OS, etc |
| Disparos | Disparos automáticos de Mensagens. |