Disparos: mudanças entre as edições
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Edição das 11h28min de 6 de agosto de 2020
No CRMSERVICE Temos 3 tipos de disparos automáticos definidos
- Agendamento das Revisões programadas no ciclo,
- Lembrete de Revisão :Uma vez Agendado, lembrar horas antes sobre a Agenda
- No-Show : Se o Cliente Não APARECE , envia mensagem com link e tentar re-agendar
Em um processo normal,estes contatos são via telefone, com agentes ligando para os clientes.
Vamos mudar isto, automatizando tudo com Integração com Whatsapp via LEADZAP.
Os agentes só vão intervir quando o cliente não responder o ZAP ou sinalizar que quer contato.
Configurações
- Configurar a tabela de Disparos
- Ativar o Parâmetro que libera os disparos.
- Dica:Entenda como funcionam os Robôs
Agendamento Chatbot
- O cliente recebe um ZAP com chatbot onde pode tomar decisões
- Se escolher Agendar, o mesmo sera ONLINE com a Agenda Premium.
- O CRMSERVICE usa algoritmos inteligentes para escolher o melhor produtivo no melhor tempo. Veja detalhes
Lembrete de Revisão
O Robô também vai lembrar o cliente X horas antes que ele deve vir a concessionaria no horário designado, permitindo o cliente Confirmar, Remarcar, ou cancelar, via celular.
É a mesma Tela do Agendamento, porem com outro Template
No-Show
O Robô vai ler as Agendas CONFIRMADAS mas que não apareceram.
Existe um parâmetro para definir o TEMPO de Atraso
É a mesma Tela do Agendamento, porem com outro Template
Chatbot Passivo
Vai ser possível a criação de agenda vindos do Whatsapp para cliente "passivos", ou seja, mandaram um "oi" para o whatsapp da empresa.
Assim que o celular é sincrornizado, CHATBOT passivo ja esta ativo. cl
Gerenciamento
Vai ser possível gerenciar estes envios em Gerenciamento/Agendamento/Disparos