Configurar a Tabela de programação automática: mudanças entre as edições

De Wiki NBS
Ir para navegação Ir para pesquisar
Sem resumo de edição
Sem resumo de edição
 
Linha 1: Linha 1:
Usar mepdiaA configuração desta tabela, vai ser a base para a leitura e criação das campanhas, de forma automática.
A configuração desta tabela, vai ser a base para a leitura e criação das campanhas, de forma automática.
 
É importante configurar TODOS os Eventos que fazem parte dos ciclos.
 
'''Duvida: Faz diferença criar um campanha com todos os tipos de Eventos ou N Campanhas''' '''uma para cada Familia de veiculo ?'''
 
'''Resposta: para o sistema não.''' 
 
'''A ideia é ter uma so com todos os tipos de eventos.'''


[[Arquivo:Imageprogauto2.png|nenhum|miniaturadaimagem|541x541px]]
[[Arquivo:Imageprogauto2.png|nenhum|miniaturadaimagem|541x541px]]
Linha 93: Linha 85:


<small>evento "atrasado" que não é culpa do PA mas sim do sistema de distribuição.</small>
<small>evento "atrasado" que não é culpa do PA mas sim do sistema de distribuição.</small>
|-
|Disparos
|Caso deseja que os Eventos desta programação sejam enviados ao cliente ,
é só escolher no combo o tipo do disparo.
No momento temos disponível somente o "AGENDAMENTO."
Poderão vir outros tipos no futuro.
SE Deixar em branco, o sistema vai programar os eventos mas não vai "enviar" zap.
|-
|-
|<small>Empresas</small>
|<small>Empresas</small>

Edição atual tal como às 19h31min de 5 de agosto de 2020

A configuração desta tabela, vai ser a base para a leitura e criação das campanhas, de forma automática.

Imageprogauto2.png
Campo Descrição
Descrição Nome livre da programação automática
Período de leitura
  • Diario
  • Semanal
  • Quinzenal
  • Mensal

É o tempo que vai ler "a frente" os eventos possíveis de agendamento.

Exemplo: Se for mensal , vai ler os Eventos do Ciclo de {Hoje ate Hoje+30 dias }

A próxima LEITURA só vai ser depois dos 30 dias.

Ou seja, vai "puxando" os eventos a passos de 30 dias.

Veja que quanto maior o período de leitura , mais eventos virão para a Agenda dos PAs

Time É o time que vai receber esta Programação.

Lembrando que o "contato sera via LEADZAP", porem,

mesmo assim preciso de um agente responsável.

Ativo Sim ou Não. Se sim o JOB vai ler.
Trabalha Sabado SE marcado, o JOB vai distribuir Eventos para contato no Sabado
Equalizar Se marcado, vai sempre equalizar o numero de Eventos no time.

O seja, quem tem mais eventos ativos, recebe menos, e vice versa.

Se desmarcado, a distribuição sera igual para todos do time,

não importando a quantidade atual de eventos pendentes de cada PA.

Usar média Diária

&

Média Diária de cada PA

Para entender este campo imagine que um PA atenda um contato a cada 10 minutos, logo,

atende 48 contatos dia em média.

Acima disto ele não vai conseguir fazer o contato. Vai "encher" a agenda.

Pra ajudar nisto, criamos este controle, que considera a capacidade de atendimento.

Importante: Vamos lembrar que o contato será feito pelo LEADZAP e o PA so vai "intervir"

quando o cliente não agendar diretamente pelo celular, que é o que almejamos.

Se marcado como NÃO

Os Eventos lidos serão distribuídos para os Membros do Time, no mesmo período

da leitura , não importante se neste período , os membros já estão com suas

agendas "lotadas".

Exemplo: Se lê 30 dias a fente, os eventos serão distribuidos nestes 30 dias,

não importando a capacidade diária de cada Agente

Se marcado como SIM {Recomendado}

Vamos considerar a média diaria de um PA para distribuir os Eventos

ou seja, se um PA esta "lotado" no dia , a distribuição se extende para frente ate conseguir

agendar todos. Não respeita limite de datas a frente.

Cada empresa tem que ver qual o melhor para nao "lotar a Agenda" e ficar com muito

evento "atrasado" que não é culpa do PA mas sim do sistema de distribuição.

Disparos Caso deseja que os Eventos desta programação sejam enviados ao cliente ,

é só escolher no combo o tipo do disparo.

No momento temos disponível somente o "AGENDAMENTO."

Poderão vir outros tipos no futuro.

SE Deixar em branco, o sistema vai programar os eventos mas não vai "enviar" zap.

Empresas Diz quais empresas vão participar desta programação.

Fundamental.

Vou ler os Eventos do ciclo DESTAS empresas parametrizadas

Tipo de Eventos São os tipos de Eventos que vão ser LIDOS.

A ideia é ter aqui TODOS os Tipos de eventos que foram parametrizados lá no ciclo padrão.

Criamos filtros para ajudar a "ler" os tipos de Evento.

Imageproauto3.png

Filtro Grupo

Fixado em Pós Vendas, pois só vamos programar Eventos deste Grupo

Filtro Classe

Fixos no sistema, é o Canal de origem

  • Agenda Premiun {Veio do Ciclo}
  • Whatsapp {Veiodo Lead zap)
  • Checklist {Veio de um Checklist}

Filtro Ciclo

Este é importante, pois mostra todos os Tipos de Eventos de CADA ciclo.

Se ficar um sem programação ele vai sobrar . NÃO PODE.

Ao escolher um Ciclo, aparece os Tipos de Eventos deste ciclo.

Filtro "Listar todos os tipos de evento"

SE marcado, traz todos os tipos de Eventos de todos os Ciclos Ativos.

Já facilita a parametrização caso você deseje por todos em uma só programação.

SE o filtro Ciclo estiver com valor, ele limita neste Ciclo.