Manutencao CRM Flags para LGPD

Apresentação

A NBS preocupada em facilitar o ajuste de nossos clientes com a vigência da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) sob o nº 13.709/18, trás para o dealer os meios para que seja efetuado os ajustes no cadastro de seus clientes.

O módulo da NBS irá analisar o cadastro dos clientes com base na LGPD onde, irá apontar as inconsistências para ajuste.

Iremos direcioná-lo para que seja efetuado esses ajustes.

Módulo Tabelas

Para maior agilidade a NBS está simplificando a parametrização dos flags correspondentes ao LFPD.

A empresa irá determinar como os campos devem ser preenchimento através desse parâmetro.

	Acesse o botão: Parâmetros Gerais 3
	Acesse: [Guia] Parâmetros > [Aba] Diversos > [Aba] Clientes A Empresa irá determinar em como o usuário irá efetuar a inclusão de novos clientes ao escolher uma das opções apresentadas, conforme descrito abaixo: Solicitar que o usuário preencha; Ao marcar esta opção o usuário será OBRIGADO a preencher as opções LFPD para os novos cadastros de clientes; Marcados; O sistema trará por default as opções do LFPD já MARCADAS; Desmarcados; O sistema trará por default as opções do LFPD DESMARCADAS;
	Ao clicar no botão informativo (), será exibido o texto informativo sobre o parâmetro.

Módulo Clientes

Cadastro do Clientes do Sistema NBS

Ao acessar o módulo, o sistema irá efetuar a verificação do cadastro de clientes já com base na LGPD.

Será exibido uma tela de alerta com informações sobre o LGPD, esta TELA É INFORMATIVA, podendo ser encerrada sem qualquer ônus para o usuário.

	Atenção: A tela exibida é informativa e, será exibida a cada login. O usuário poderá encerra-la sem quaisquer ônus,
	Atenção: Quando o usuário efetuar o login, o sistema irá checar o cadastro dos clientes se estão em conformidade com o LGPD. Na tela do Menu Principal estará fixo o botão onde será exibido a tela de alerta, com o atalho para: Ajuste do cadastro; Documento informativo em como efetuar o ajuste do cadastro;

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CRM Flags

Ao clicar no botão informativo na tela principal o sistema irá abrir a tela abaixo:

	O usuário poderá utilizar os filtros disponíveis do formulário pra que seja exibido os cadastros com inconsistência. Atenção: A NÃO utilização de filtros fará com que o sistema exiba todos os registros do cadastro com pendência. Importante: É obrigatório o ajuste do cadastro no padrão LFPD.

O usuário poderá utilizar os filtros abaixo para o ajuste do cadastro do cliente:

1. Data de Cadastro
   • Data Inicio;
   • Data Final
2. Última Atualização;
   • Data Inicio;
   • Data Final;
3. Última Compra de Veículo;
   • Data Inicio;
   • Data Final;
4. Última Passagem Oficina;
   • Data Inicio;
   • Data Final;
5. CRM Flags Sem Definição;
   • Não quer ser contatado pelo Marketing;
   • Não quer receber Ligação;
   • Não quer receber E-mail;
   • Não quer receber SMS;
   • Não quer receber Mala Direta;
6. Filtro:
   • UF;
   • Cidade;
   • Filtrar por: (o usuário irá selecionar a opção dentre as disponíveis);
   • Contém (campo digitável);
   • Botão Pesquisar;
7. Botão pesquisar;
   • O sistema irá efetuar a pesquisa conforme os filtros escolhidos;
   • Ao não utilizar nenhum filtro, o sistema trará TODOS os cadastros em desacordo;
8. Grid;
   • CPF;
   • Nome;
   • Data do Cadastro;
   • Data da Última Atualização;
   • Última Compra Veículo;
   • Última passagem Oficina;
   • UF;
   • Cidade;
   • Bairro;
   • Rua;
   • CEP;
   • Complemento;
   • Fachada;
   • Contato;
   • Telefone;
   • Celular;
   • telefone Comercial;
   • Fax;
   • E-mal;
   • Aceita ser contatado pelo Marketing (Sim/Não);
   • Aceita receber Ligação (Sim/Não);
   • Aceita receber E-mail(Sim/Não);
   • Aceita receber SMS (Sim/Não);
   • Aceita receber Mala Direta (Sim/Não);
9. Dados do Cliente (ao marcar a opção na grid os dados do cliente serão exibidos nos campos abaixo);
   • Cliente;
   • Telefone;
   • Fax;
   • E-mail;
   • Celular;
   • Tel. Comercial;
   • Aceita Ser Contatado pelo MKT (Marketing);
   • Aceita Receber ligação;
   • Aceita Receber SMS;
   • Aceita Receber E-mail;
   • Aceita Receber Mala Direta;
10. Ações para o Cliente Selecionado na Listagem (o ajuste das opções abaixo será feita APENAS na opção marcada na grid);
    • Aceita Ser Contatado pelo Marketing;
    • Aceita Receber ligação;
    • Aceita Receber SMS;
    • Aceita Receber E-mail;
    • Aceita Receber Mala Direta;
11. Ação para TODOS os Clientes Filtrados na Listagem (o ajuste efetuado nas opções abaixo será feito em TODOS os cadastros de cliente exibidos na Grid);
    • Aceita Ser Contatado pelo Marketing;
    • Aceita Receber Ligação;
    • Aceita Receber SMS;
    • Aceita Receber E-mail;
    • Aceita Receber Mala Direta;

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Manutenção do Cadastro para Aderir ao Cockpit LGPD

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