CRM Services: mudanças entre as edições
Ir para navegação
Ir para pesquisar
Sem resumo de edição |
Sem resumo de edição |
||
| Linha 13: | Linha 13: | ||
''<small>Este módulo elimina</small>'' | ''<small>Este módulo elimina</small>'' | ||
''<small>o NBS-CRM.exe</small>'' | ''<small>o NBS-CRM.exe</small>''[[Arquivo:Imageagendaleadzap.png|esquerda|miniaturadaimagem|353x353px]] | ||
|< | |<big>Em um processo normal,estes contatos são via telefone, com PAs ligando e agenda.</big> | ||
'''< | '''<big>Vamos mudar isto, automatizando tudo com [[Integração com Whatsapp]] via LEADZAP com as facilidades</big>''' | ||
* < | * <big>Envio automático da agenda para o cliente, via Whatsapp. Nao tem mais ligação.</big> | ||
* < | * <big>Agendamento via Celular, ONLINE com a Agenda Premiun. Aqui é a grande diferença. Tela abaixo.</big> | ||
* < | * <big>Lembrar o cliente X dias antes que ele deve vir a concessionaria no horário designado.</big> | ||
* < | * <big>"No show" também sera automatizado, permitindo o cliente Remarcar, ou cancelar, via celular.</big> | ||
* < | * <big>Criação de agenda vindos do Whatsapp para cliente "passivos", ou seja, mandaram um "oi" para o whatsapp da empresa e pediram agendamento.</big> | ||
|- | |- | ||
| Linha 35: | Linha 34: | ||
''<small>no NBS_OS.</small>'' | ''<small>no NBS_OS.</small>'' | ||
|< | |<big>Lê a AGENDA criado pelo Agendamento, abrindo OS ou Orçamento</big> | ||
< | <big>Pode abrir Passante.</big> | ||
< | <big>A Abertura de OS passara obrigatoriamente pela agenda do Consultor ou agenda do Recepcionista. qual das 2 usar, é parâmetro.</big> | ||
'''< | '''<big>Algumas novidades na Abertura</big>''' | ||
* < | * <big>CEP online com os Correio. Vai sempre conferir os endereços.</big> | ||
* < | * <big>Checklist completo, com fotos e observações</big> | ||
* < | * <big>Kits</big> | ||
* '''< | * '''<big>O sistema ja vai gerar a HORA PROMETIDA e avisar o cliente</big>''' | ||
* < | * <big>Cliente vai assinar direto no tablet</big> | ||
* < | * <big>Cliente vai receber a OS e o Checklist no seu celular.</big> | ||
|} | |} | ||
== Conceitos == | == Conceitos == | ||
Edição das 12h37min de 28 de abril de 2020
CRMSERVIÇES é o novo sistema de Pós-Vendas da NBS
Desenvolvido no nosso Framework Freedom , é todo em JAVA, com toda usabilidade do sistema voltado a TABLET. {Samsung 8" é o menor sugerido. Maior, sem problemas}
Ele usa toda a base de Dados existe hoje no "NBS_OS", porem todos os telas foram feitas de forma a facilitar a visão do fluxo pelo usuário e também facilitar a vida do cliente.
| Etapa I | Descrição |
|---|---|
| Agendamento
Este módulo elimina o NBS-CRM.exe |
Em um processo normal,estes contatos são via telefone, com PAs ligando e agenda.
Vamos mudar isto, automatizando tudo com Integração com Whatsapp via LEADZAP com as facilidades
|
| Recepção
Elimina Abertura de OS e Agenda Premiun no NBS_OS. |
Lê a AGENDA criado pelo Agendamento, abrindo OS ou Orçamento
Pode abrir Passante. A Abertura de OS passara obrigatoriamente pela agenda do Consultor ou agenda do Recepcionista. qual das 2 usar, é parâmetro. Algumas novidades na Abertura
|
Conceitos
Andamento
O Conceito de andamento agora sera ONLINE, ou seja, não precisa da intervenção para sabermos em que posição esta o veículo na oficina
Este conceito muda toda a forma de enxergar a oficina, dando uma facilidade de gerenciamento e tomada de decisão de forma rápida e precisa.
Página principal > Soluções Web > CRM Services