Canal de Origem do LEAD: mudanças entre as edições

Edição das 14h23min de 20 de agosto de 2018

Conceito

Descrição

LEAD

é a pessoa que entrou em Contato. Se ele já for cadastrado no sistema, passa a ser chamado de CLIENTE.

Evento

é o Registro do Contato do LEAD com a LOJA.

É a ficha de negociação, cujo objetivo final é fazer a venda.

Toda Venda sairá de um Evento.

Canal

Define como o LEAD entrou em contato com a empresa ou vice-versa e pode ser

Tipo	Descrição	Ação	observação
Presencial:	Lead foi na Loja,	Cria EVENTO Na hora.
Telefone	Lead Ligou,	Cria EVENTO na hora.	Aqui temos integração com a central da NEXT-IP
E-mail/ Site	Lead entrou no site da Loja e fez Pedido	Sistema vai ler este evento de forma automática e vai criar EVENTO.
E-commerce	Leads vindo de um e-commerce da empresa	Cria EVENTO na hora.
Campanhas	A empresa seleciona clientes no seu banco , e cria uma campanha	Esta campanha, que é um agrupamento de LEADS, poderá ser monitorada, vendo os status dos eventos e a performance de cada Vendedor.	É chamado "Contato Ativo".

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 |é a pessoa que entrou em Contato. Se ele já for cadastrado no sistema, passa a ser chamado de CLIENTE.
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 Toda Venda sairá de um Evento.
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