CRM Services: mudanças entre as edições
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Edição das 20h12min de 11 de dezembro de 2019
CRMSERVIÇES é o novo sistema de Pós-Vendas da NBS
Desenvolvido no nosso Framework Freedom , é todo em JAVA, com toda usabilidade do sistema voltado a TABLET. {Samsung 8" é o menor sugerido. Maior, sem problemas}
Ele usa toda a base de Dados existe hoje no "NBS_OS", porem todos os telas foram feitas de forma a facilitar a visão do fluxo pelo usuário e também facilitar a vida do cliente.
| Etapas | Descrição |
|---|---|
| Agendamento | Lê os eventos, de forma automática ou manual, que estão aptos ao contato para agendar a vinda a oficina.Estes Eventos foram gerados pelo ciclo Padrão |
| Recepção | Lê os eventos agendados no Agendamento.
Abre OS ou Orçamento dos agendamentos ou Avulsa A Abertura de OS passara obrigatoriamente pela agenda do Consultor ou agenda do Recepcionista. O sistema ja vai gerar a HORA PROMETIDA |
Conceitos & Integrações
Andamento
O Conceito de andamento agora sera ONLINE, ou seja, não precisa da intervenção para sabermos em que posição esta o veículo na oficina
Este conceito muda toda a forma de enxergar a oficina, dando uma facilidade de gerenciamento e tomada de decisão de forma rápida e precisa. Veja a lista de andamentos.
Integração com Whatsapp com o LEADZAP
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