Parâmetros do Service

Grupo	Parâmetro	Observação
Abertura de OS	Bloquear Venda Pendente	Se SIM, nao vai permitir gerar venda pendente na abertura de OS. Venda Pendente é pedido de compra de peça que estão faltando.
	Bloquear Reservas de Peças	se SIM, não permite reservar peças na abertura
	Código cliente da Concessionária	Qual é o código no cadastro de clientes , que é a CONCESSIONÁRIA.
	Requisitar na Abertura da OS	Se sim, posso requisitar as peças faltantes na abertura da OS
	Cliente bloqueado não abre OS	Se SIM e o cliente estiver bloqueado, não abra OS, somente orçamento.
	Código de cliente da montadora	Qual é o código no cadastro de clientes que é a Montadora da marca. Usado em garantia.
	Data Prometida - Tempo Adicional	Data Prometida = Data do ultimo CHIP+ este parâmetro. É o tempo extra para poer finalizar o carro, etc
	Data Prometida vem da agenda Premiun	Este parâmetro é fundamental. se sim , a DATA PROMETIDA sera gerada pelo sistema. O gerente não vai conseguir mudar para antes, somente depois deste tempo
	Dias reserva de peças em OS Dias reserva de peças em orçamento	Tempo, em horas corridas, para cair as reservas
	Checklist vem default como tudo verde	SE sim, todos os itens vem OK (VERDE) e o consultor técnico so vai marcar o que estiver com problema. Se Não. vem tudo em branco e o consultor vai ter que dizer cada item como esta.
	Forçar atualizar cadastro	É o tempo em dias, que o sistemas olha para ver se á preciso mostrar a tela de cadastro para o usuário chegar os dados junto ao cliente. Este tempo é o intervalo entre hoje e a data da ultima atualização no cadastro do cliente
	Forçar Setor de Venda	Em alguns clientes, eles querem este setor.
	Obrigar Prisma	Se sim, o Prisma sera obrigatório
	Obrigar informar Cambio Obrigar informar Motor	Dado técnicos do veículo que devem ser informados.
	Pode escolher centro de custo	Para OS internas.
	Tipo de OS Sugerida	Quando abrir OS via agenda, qual tipo ja vai default
	Tipo de O Passante	Quando abrir OS Passante qual tipo já vai default
Agendamento	Forçar consultor Técnico na Agenda	SE sim, a Agenda do consultor vai MANDAR na Agenda dos produtivos.
	Fuso Horario	Por empresa, quanto tempo adiantar ou somar na agenda. Imagine um grupo que tem empresas em vários estados. e 1 servidor central
	Hora que inicia e termina o Agendamento.	Estabelece os limites da Agenda. Das 08 as 18 por exemplo.
	Intervalo de tempo na Agenda Consultor	Define a divisao default do tempo na agenda: 15,30,60 minutos. Pode mudar na hora.
	Intervalo de tempo na Agenda Produtivo
	Kit Padrão para Agendamento	Quando na abertura não vem nenhum serviço, este kit era como default. Sugestão: Diagnostico e lança um serviço de 1 hora
	Tolerância máxima de atraso em minutos	Quando o cliente chegar na Recepção.se o ATRASO for maior que este parâmetro, o sistema obrigar a agendar de novo o serviço.
Recepção	Tempo para uma Agendamento voltar para o PA	Quanto um cliente não aparece no dia, o que fazer com o Agendamento ? Este parâmetro define o TEMPO, depois da hora marcada, que deve voltar o Agendamento para a Central de atendimento para nova tentativa de remarcação.
	Time Atende cheklist	No checklist, se colocar o item como "AMARELO", o sistema vai gerar um evento para contato futuro. Quem vai atender este eventos? este time aqui parametrizado. Pode ser o mesmo time do Atendimento. Nada impede.