Tabelas do Serviçe: mudanças entre as edições
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|<small>No atendimento dos PAs,ao perder um contato, vai perguntar o motivo que esta nesta tabela</small> | |<small>No atendimento dos PAs,ao perder um contato, vai perguntar o motivo que esta nesta tabela.</small> Departamento permite filtrar os motivos para a lista ficar menor, no momento de escolher o motivo.[[Arquivo:Imagemotperda.png|esquerda|miniaturadaimagem|588x588px]] | ||
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|<small>Serviços que automaticamente vão na abertura de uma OS.</small> | |<small>Serviços que automaticamente vão na abertura de uma OS.</small>[[Arquivo:Imageservauto.png|esquerda|miniaturadaimagem|590x590px]] | ||
* Amarrado ao tipo de OS | |||
* Associa uma Reclamação Padrão. | |||
* Ligado a uma empresa | |||
* Já tem o Código do serviço que sera lançado | |||
* Pode dizer se sera OBRIGATóRIO ou não na abertura . Se obrigatório, consultor não consegue apagar o mesmo. | |||
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| rowspan="3" |'''Checklist''' | | rowspan="3" |'''Checklist''' |
Edição das 19h18min de 10 de dezembro de 2019
Grupo | Tabela | Pra que serve |
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Geral | Parâmetros | Parâmetros do sistema
É a primeira Tabela a ser preenchida |
Acessos | Acesso ao sistema | |
Agendamento | Times | Times que farão funções inerentes ao processo: Consultores, Produtivos, Atendentes( PAs), etcÉ possível dizer para que sera o time. Ajuda nos fltros; |
Tipo do Evento | Tipos de Eventos da Oficina.
Usada na Agenda do Consultor e na Agenda do produtivo. Classe Cheklist sera usado para filtrar os tipos no parâmetro que especifica o tipo de evento quando gera evento no checklist. O Campo KIT sera usado como sugestão no caso de passante ?????????????????????? | |
Consultor | Tabela dos consultores.Especifica Eventos, Curso e Ferias de Cada consultor | |
Programação Automática | Permite criar os parâmetros para a geração automática da Programação, lendo os eventos do Ciclo Padrão | |
Motivos de Perda | No atendimento dos PAs,ao perder um contato, vai perguntar o motivo que esta nesta tabela. Departamento permite filtrar os motivos para a lista ficar menor, no momento de escolher o motivo. | |
Eventos da Oficina | Utilizado na geração da Agenda Premiun. Define horários de funcionamento de uma Oficina. | |
Serviços | KITS | Criação de KIT e promoções.Poderão ser ofertados na Abertura de OS |
Automáticos | Serviços que automaticamente vão na abertura de uma OS.
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Checklist | Grupo | Grupo de cheklist |
Item Grupo | Item de um Grupo | |
Opções | Opções de um iem (Bom/ruim, OK, etc) | |
Leadzap | Templates | Mensagem padrão para diversas finalidades: Agendamento, Fechamento de OS, etc |
Disparos | Disparos automáticos de Mensagens. |