Usuário:Thiago.lobo: mudanças entre as edições
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=== Cadastro de Serviços === | === Cadastro de Serviços === | ||
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Esta ação tem o intuito de permitir que o usuário cadastre serviços realizados na respectiva oficina''. <span style="color:red">Para executar esta ação, o usuário deve:</span>'' | |||
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![[Arquivo:Ação - Cadastro de Serviços.png|semmoldura|700x700px]] | |||
|Na ''"Tela Inicial do Módulo OS"'': | |||
* Clicar na opção Tabelas (Menu Superior). | |||
* Posicionar o cursor na opção Serviços. | |||
* Clicar na opção Tabela de Serviços. | |||
Na ''"Tela - Tabela de Serviços":'' | |||
* 1. Clicar no botão '''Inclusão.''' | |||
* 2. Preencher os campos solicitados. | |||
* 3. Clicar no botão '''Confirmar.''' | |||
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=== Reclamação padrão === | === Reclamação padrão === | ||
Edição das 19h37min de 14 de fevereiro de 2023
Conceito
O Módulo Ordem de Serviço (OS) é responsável pela operacionalização do setor de Serviços (Oficina) da Concessionária. De um modo geral, o módulo registra e controla as solicitações de serviço dos clientes, tratando-se de um 'Sistema de Gerenciamento do Pós-Vendas', com CRM integrado, o qual permite o total controle do processo desde o:
- Agendamento via 'Agenda Premium' por Box
- Abertura de OS/Orçamentos
- Controle dos produtivos
- Requisições de peças integradas com pedidos e vendas perdidas
- Controle de descontos
- Formas de pagamento finalizando com controles de 'Pesquisas de Satisfação'.
Requisitos de Acesso
Tela Principal - Módulo OS
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Aba Superior
Aba Central
Fluxo Principal
Inclusão de Orçamento OS
Orçar / Aprovar
Codificar Serviço
Requisitar Peças
Alterar Dados de Orçamento OS
Liberar Oficina
Entregar Veículo
Pré-Fechamento
Fechar
Agendamento
Transferências de Peças e Serviços
Frota do Cliente
Ficha de Segmento
Imprimir OS ou Orçamento
Imprimir Lista de OS ou Orçamentos
Salvar a Lista em Arquivo
Alteração de Schema
Pagamento Agrupado
Ações
Cadastro de Serviços
Esta ação tem o intuito de permitir que o usuário cadastre serviços realizados na respectiva oficina. Para executar esta ação, o usuário deve:
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Na "Tela Inicial do Módulo OS":
Na "Tela - Tabela de Serviços":
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