Tabelas do LeadZap: mudanças entre as edições
Sem resumo de edição |
Sem resumo de edição |
||
| Linha 20: | Linha 20: | ||
|'''1-Tabela > Controle de LEAD > Tipo de Evento''' | |'''1-Tabela > Controle de LEAD > Tipo de Evento''' | ||
Crie o Canal Whastapp na Tabela de Tipos de Eventos. | Crie o Canal "<u>Whastapp</u>" na Tabela de Tipos de Eventos. | ||
Todos os Eventos criados via LEADZAP terão este tipo de evento | Todos os Eventos criados via LEADZAP terão este tipo de evento | ||
| Linha 43: | Linha 43: | ||
O objetivo aqui é facilitar o uso de 1 só numero de DDD para todo o grupo. | O objetivo aqui é facilitar o uso de 1 só numero de DDD para todo o grupo. | ||
Exemplo: ''é possível ter um TIME, onde um dos Vendedores vai atender o DDD 11, outro vendedor só atende 21 e o resto do time é livre.'' | Exemplo: ''é possível ter um TIME, onde um dos Vendedores vai atender o DDD 11, outro vendedor só atende 21 e o resto do time é livre.''[[Arquivo:Imagedddv.png|esquerda|miniaturadaimagem|158x158px]] | ||
* | * '''OBS'''.: O menu '''LeadZap''' está disponível após liberação de acesso em '''Tabela > Controle de Acesso: <u>''Acesso CRM Gold A0101 > Acesso Tabelas A0115 >'' Tabela de Controle de Leads A0116 > Mídia A0528 > LeadZap A0530</u>''' | ||
![[Arquivo:Imagedddvendedor.png|esquerda|miniaturadaimagem|600x600px]] | ![[Arquivo:Imagedddvendedor.png|esquerda|miniaturadaimagem|600x600px]] | ||
|- | |- | ||
|''<sup><big>'''4-Tabela > Parâmetros >''' aba '''Integrações'''</big></sup>'' | |''<sup><big>'''4-Tabela > Parâmetros >''' aba '''Integrações'''</big></sup>'' | ||
''<sup><big>Pela aba <u>Whatsapp</u>, basta escolher "LeadZap" no campo <u>Integradora</u> que | ''<sup><big>Pela aba <u>Whatsapp</u>, basta escolher "LeadZap" no campo <u>Integradora</u> que o campo API é preenchido automativamente.</big></sup>'' | ||
![[Arquivo:IntegWhats.jpg|esquerda|miniaturadaimagem| | ![[Arquivo:IntegWhats.jpg|esquerda|miniaturadaimagem|596x596px]] | ||
|- | |- | ||
|''<sup><big>'''5- Tabela > Controle de LEAD > Mídia > [[Templates|<u>Templates</u>]]'''</big></sup>'' | |''<sup><big>'''5- Tabela > Controle de LEAD > Mídia > [[Templates|<u>Templates</u>]]'''</big></sup>'' | ||
| Linha 57: | Linha 56: | ||
''<sup><big>Mensagens padronizadas que serão usadas no chatbot.</big></sup>'' | ''<sup><big>Mensagens padronizadas que serão usadas no chatbot.</big></sup>'' | ||
Exemplo:[[Arquivo:Imagetemplate6.png|esquerda|miniaturadaimagem|959x959px]] | <u>''Exemplo''</u>: | ||
''Por padrão ja é criado na implantação um para "Lead Qualificado" e outro para "Não Qualificado"''[[Arquivo:Imagetemplate6.png|esquerda|miniaturadaimagem|959x959px]] | |||
![[Arquivo:Imagetp3.png|esquerda|miniaturadaimagem]] | ![[Arquivo:Imagetp3.png|esquerda|miniaturadaimagem]] | ||
|- | |- | ||
Edição das 15h20min de 30 de agosto de 2019
Sequencia
- Criar o tipo de Evento Whatsapp
- Criar os times que vão atender os canais, caso ainda não exista.
- Associar DDDs a um vendedor
- Configurar a tabela de parâmetro para usar LEADZAP
- Criar os templates que serão usados no dialogo com o cliente
- Cria o menu CHATBOT
- Cadastra e sincronizar Celular
- Configurar o JOB de disparo automáticos
Infra
- Atualizar o Gerenciador Tarefas CRM GOLD que é o executável que fica no Servidor e controle o fluxo.
- Cuidado com os firewall;
abaixo vamos detalhar estes passos
| Descrição | Menu |
|---|---|
| 1-Tabela > Controle de LEAD > Tipo de Evento
Crie o Canal "Whastapp" na Tabela de Tipos de Eventos. Todos os Eventos criados via LEADZAP terão este tipo de evento |
|
| 2-Tabela > Controle de LEAD > Time
Cria os times que irão atender os canais, que podem ser
Estes times serão usados quando da parametrização do CHATBOT. |
|
| 3-Tabela > LeadZap > Vendedor X DDD
É possível associar DDDs a um vendedor, sinalizando ao chatbot que aquele vendedor só vai atender mensagens vindos daquele DDD especifico. O objetivo aqui é facilitar o uso de 1 só numero de DDD para todo o grupo. Exemplo: é possível ter um TIME, onde um dos Vendedores vai atender o DDD 11, outro vendedor só atende 21 e o resto do time é livre.
|
|
| 4-Tabela > Parâmetros > aba Integrações
Pela aba Whatsapp, basta escolher "LeadZap" no campo Integradora que o campo API é preenchido automativamente. |
|
| 5- Tabela > Controle de LEAD > Mídia > Templates
Mensagens padronizadas que serão usadas no chatbot. Exemplo: Por padrão ja é criado na implantação um para "Lead Qualificado" e outro para "Não Qualificado" |
|
| 6- Tabela > Controle de LEAD > Mídia > CHATBOT
Nesta tela cadastra-se o menu que de interação com o cliente Importante: Os Templates cadastrados no menu item anterior são referenciados nesta tela. |
|
| 7- Tabela > Controle de LEAD > LeadZap > Cadastro
Cadastra o CELULAR que sera divulgado na Mídia. Este celular não deve ser usado para outras finalidades. Disponibilize um número de forma que o mesmo fique exclusivo para esta finalidade. Ele vai ficar 100% do tempo sincronizado no Whatsapp Desktop - Após salvar as informações preenchidas nesta tela, clique em "Cadastrar" - Após o cadastramento o botão de Cadastro irá alterar para "Sincronizar". Deve-se clicar neste botão que será gerado o código de barras para sincronismo com o celular conforme imagem abaixo: | |
|
8- Tabela > Controle de LEAD > LeadZap > Disparo Automático Configuração do JOB que vai ler as ações e disparar Eventos | |
| 9 - Gerenciador
Lembrar que vamos usar o nosso gerenciador de tarefas do CRMGOLD que é um executável que fica em c:\gerenciador\crmgold , para ler as mensagens. Este executável vem junto com a versão, e deve ficar sempre rodando no servidor. |
