Tabelas do LeadZap: mudanças entre as edições
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Edição das 18h52min de 28 de agosto de 2019
Sequencia
- Criar o tipo de Evento Whatsapp
- Criar os times que vão atender os canais, caso ainda não exista.
- Associar DDDs a um vendedor
- Configurar a tabela de parâmetro para usar LEADZAP
- Criar os templates que serão usados no dialogo com o cliente
- Cria o menu CHATBOT
- Cadastra e sincronizar Celular
- Configurar o JOB de disparo automáticos
Infra
- Atualizar o Gerenciador crmgold que é o executável que fica no Servidor e controle o fluxo.
- Cuidado com os firewall;
abaixo vamos detalhar estes passos
| Descrição | Menu |
|---|---|
| 1-Tabela > Controle de LEAD > Tipo de Evento
Crie o Canal Whastapp na Tabela de Tipos de Eventos. Todos os Eventos criados via LEADZAP terão este tipo de evento |
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| 2-Tabela > Controle de LEAD > Time
Cria os times que irão atender os canais, que podem ser
Estes times serão usados quando da parametrização do CHATBOT. |
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| 3-Tabela > LeadZap > Vendedor X DDD
É possível associar DDDs a um vendedor, sinalizando ao chatbot que aquele vendedor só vai atender mensagens vindos daquele DDD especifico. O objetivo aqui é facilitar o uso de 1 só numero de DDD para todo o grupo. Exemplo: é possível ter um TIME, onde um dos Vendedores vai atender o DDD 11, outro vendedor só atende 21 e o resto do time é livre.
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| 4-Tabela > Parâmetros > aba Integrações
Pela aba Whatsapp, basta escolher LeadZap no campo Integradora que ele já preenche o resto. |
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| 5- Tabela > Controle de LEAD > Mídia > Templates
Mensagens padronizadas que serão usadas no chatbot. Exemplo: |
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| 6- Tabela > Controle de LEAD > Mídia > CHATBOT
Nesta tela cadastra-se o menu que de interação com o cliente Importante: Os Templates cadastrados no menu item anterior são referenciados nesta tela. |
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| 7- Tabela > Controle de LEAD > Mídia > Tabela de Cadastro
Cadastra o CELULAR que sera divulgado na Mídia. Este celular não deve ser usado para outras finalidades. Disponibilize um número de forma que o mesmo fique exclusivo para esta . Ele vai ficar 100% do tempo sincronizado no Whatsapp Desktop | |
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8- Tabela > Controle de LEAD > Mídia > Disparo Automático Configuração do JOB que vai ler as ações e disparar Eventos | |
| 9 - Gerenciador
Lembrar que vamos usar o nosso gerenciador de tarefas do CRMGOLD que é um executável que fica em c:\gerenciador\crmgold , para ler as mensagens. Este executável vem junto com a versão, e deve ficar sempre rodando no servidor. |
