CRM Services: mudanças entre as edições
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Ele usa toda a base de Dados existe hoje no "NBS_OS", porem todos os telas foram feitas de forma a facilitar ao extremo a visão do fluxo pelo usuário e também facilitar a vida do cliente. | Ele usa toda a base de Dados existe hoje no "NBS_OS", porem todos os telas foram feitas de forma a facilitar ao extremo a visão do fluxo pelo usuário e também facilitar a vida do cliente. | ||
{| class="wikitable" | {| class="wikitable" | ||
!Etapas | !Etapas | ||
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!status | !status | ||
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|Venda de um veiculo | |<small>Venda de um veiculo</small> | ||
|Gera os eventos futuros definidos no ciclo Padrao | |<small>Gera os eventos futuros definidos no ciclo Padrao</small> | ||
|Gerveic | |<small>Gerveic</small> | ||
|OK, como é hoje | |<small>OK, como é hoje</small> | ||
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|Leitura dos Eventos | |<small>Leitura dos Eventos</small> | ||
|Lê os eventos que estão aptos ao contato para agendar a vinda a oficina | |<small>Lê os eventos que estão aptos ao contato para agendar a vinda a oficina</small> | ||
|Agendamento | |<small>Agendamento</small> | ||
| rowspan="4" |CRMSERVICE | | rowspan="4" |<small>CRMSERVICE</small> | ||
|- | |- | ||
|Recepção | |<small>Recepção</small> | ||
|Lê os eventos agendados no Agendamento. | |<small>Lê os eventos agendados no Agendamento.</small> | ||
É a tela de oficina | <small>É a tela de oficina</small> | ||
| rowspan="3" |Recepção | | rowspan="3" |<small>Recepção</small> | ||
|- | |- | ||
|Abertura de OS | |<small>Abertura de OS</small> | ||
|Pela recepção ou Avulsa | |<small>Pela recepção ou Avulsa</small> | ||
|- | |- | ||
|Agenda Premiun | |<small>Agenda Premiun</small> | ||
|Será obrigatório o uso da Agenda Premiun, agora para Tablet. | |<small>Será obrigatório o uso da Agenda Premiun, agora para Tablet.</small> | ||
A hora prometida estara amarrada a agenda premiun | <small>A hora prometida estara amarrada a agenda premiun</small> | ||
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== Conceitos & Integrações == | == Conceitos & Integrações == | ||
Edição das 18h38min de 1 de julho de 2019
O SERVIÇES é o novo sistema de Pós-Vendas da NBS
Desenvolvido no nosso Framework Freedom , é todo em JAVA, com toda usabilidade do sistema voltado a TABLET. {Samsung 8" é o sugerido}
Ele usa toda a base de Dados existe hoje no "NBS_OS", porem todos os telas foram feitas de forma a facilitar ao extremo a visão do fluxo pelo usuário e também facilitar a vida do cliente.
| Etapas | Descrição | modulo | status |
|---|---|---|---|
| Venda de um veiculo | Gera os eventos futuros definidos no ciclo Padrao | Gerveic | OK, como é hoje |
| Leitura dos Eventos | Lê os eventos que estão aptos ao contato para agendar a vinda a oficina | Agendamento | CRMSERVICE |
| Recepção | Lê os eventos agendados no Agendamento.
É a tela de oficina |
Recepção | |
| Abertura de OS | Pela recepção ou Avulsa | ||
| Agenda Premiun | Será obrigatório o uso da Agenda Premiun, agora para Tablet.
A hora prometida estara amarrada a agenda premiun |
Conceitos & Integrações
Andamento
O Conceito de andamento agora sera ONLINE, ou seja, não precisa da intervenção para sabermos em que posição esta o veículo na oficina
Este conceito muda toda a forma de enxergar a oficina, dando uma facilidade de gerenciamento e tomada de decisão de forma rápida e precisa. Veja a lista de andamentos.
Integração com Whatsapp
A NBS fez uma parceria com startups de Florianópolis e criamos um software de comunicação direta com o WHATSAPP:
O LEADZAP.
Embarcamos o Whatsapp desktop no produto.
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