CRM Services: mudanças entre as edições
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==== Etapas ==== | ==== Etapas ==== | ||
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|Venda de um veiculo | |||
|Gera os eventos futuros definidos no ciclo Padrao | |||
|Gerveic | |||
|OK, como é hoje | |||
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|Leitura dos Eventos | |||
|Lê os eventos que estão aptos ao contato para agendar a vinda a oficina | |||
|Agendamento | |||
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|Recepção | |||
|Lê os eventos agendados no Agendamento. | |||
É a tela de oficina | |||
| rowspan="3" |Recepção | |||
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|Abertura de OS | |||
|Pela recepção ou Avulsa | |||
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|Agenda Premiun | |||
|Será obrigatório o uso da Agenda Premiun, agora para Tablet. | |||
A hora prometida estara amarrada a agenda premiun | |||
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== Conceitos & Integrações == | == Conceitos & Integrações == | ||
Edição das 18h37min de 1 de julho de 2019
O SERVIÇES é o novo sistema de Pós-Vendas da NBS
Desenvolvido no nosso Framework Freedom , é todo em JAVA, com toda usabilidade do sistema voltado a TABLET. {Samsung 8" é o sugerido}
Ele usa toda a base de Dados existe hoje no "NBS_OS", porem todos os telas foram feitas de forma a facilitar ao extremo a visão do fluxo pelo usuário e também facilitar a vida do cliente.
Etapas
| Etapas | Descrição | modulo | status |
|---|---|---|---|
| Venda de um veiculo | Gera os eventos futuros definidos no ciclo Padrao | Gerveic | OK, como é hoje |
| Leitura dos Eventos | Lê os eventos que estão aptos ao contato para agendar a vinda a oficina | Agendamento | CRMSERVICE |
| Recepção | Lê os eventos agendados no Agendamento.
É a tela de oficina |
Recepção | |
| Abertura de OS | Pela recepção ou Avulsa | ||
| Agenda Premiun | Será obrigatório o uso da Agenda Premiun, agora para Tablet.
A hora prometida estara amarrada a agenda premiun |
Conceitos & Integrações
Andamento
O Conceito de andamento agora sera ONLINE, ou seja, não precisa da intervenção para sabermos em que posição esta o veículo na oficina
Este conceito muda toda a forma de enxergar a oficina, dando uma facilidade de gerenciamento e tomada de decisão de forma rápida e precisa. Veja a lista de andamentos.
Integração com Whatsapp
A NBS fez uma parceria com startups de Florianópolis e criamos um software de comunicação direta com o WHATSAPP:
O LEADZAP.
Embarcamos o Whatsapp desktop no produto.
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