Recepção: mudanças entre as edições
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=== Conceito === | === Conceito === | ||
Vai ler os agendamentos gerados pela programação dos | Vai ler os agendamentos gerados pela programação dos PAs | ||
É a tela de Recepção dos veiculo, criando a OS. | |||
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|'''Filtros''' | | rowspan="2" |'''Filtros''' | ||
Empresa {Aparecem as cruzadas para a função} | Empresa {Aparecem as cruzadas para a função} | ||
Consultor {Se não tem acesso, vem o usuário logado} | Consultor {Se não tem acesso, vem o usuário logado} | ||
Status {Todas as agendas, Confirmadas pelo Cliente, a Confirmar} | Status {Todas as agendas, Confirmadas pelo Cliente, a Confirmar} | ||
Pesquisa placa e nome do cliente {Pode digitar placa sem máscara} | Pesquisa placa e nome do cliente {Pode digitar placa sem máscara} | ||
Pesquisa nome do cliente | |||
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'''Totais''' | '''Totais''' | ||
Atrasados {Cliente não veio ainda} | Atrasados {Cliente não veio ainda} | ||
Hoje Atrasado. {Agendado para hoje, mas ele não veio no horário} | Hoje Atrasado. {Agendado para hoje, mas ele não veio no horário} | ||
No | No Horário {Agendado HOJE e ainda dentro do horário} | ||
Amanha {Agendado para amanha} | Amanha {Agendado para amanha} | ||
Enviado ao cliente {Foi enviado um ZAP ao cliente} | Enviado ao cliente {Foi enviado um ZAP ao cliente} | ||
Cliente Respondeu {O zap | Cliente Respondeu {O zap enviado. mas você ainda não leu} | ||
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'''Ações''' | '''Ações''' | ||
Confirmado {Marca a Agenda selecionada no GRID como confirmada} | Confirmado {Marca a Agenda selecionada no GRID como confirmada} | ||
A confirmar {Marca a Agenda selecionada no GRID como a confirmar} | A confirmar {Marca a Agenda selecionada no GRID como a confirmar} | ||
Remarcar {Remarca o dia/hora da Agenda selecionada} | Remarcar {Remarca o dia/hora da Agenda selecionada} | ||
Volta para PA {Manda a Agenda de volta para o Agendamento para novo contato} | Volta para PA {Manda a Agenda de volta para o Agendamento para novo contato} | ||
Whatsapp {Conversa com o cliente da Agenda} | Whatsapp {Conversa com o cliente da Agenda} | ||
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'''Observação''' | '''Observação''' | ||
Ao clicar na observação podemos alterar a mesma [[Arquivo:Imageobs..png|esquerda|miniaturadaimagem]] | Ao clicar na observação podemos alterar a mesma [[Arquivo:Imageobs..png|esquerda|miniaturadaimagem|400x400px]] | ||
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== JOB que monitora Agenda Atrasadas == | |||
O que fazer com a agenda quando o cliente não veio e não deu retorno das mensagens ou ligações ? temos 2 opções: | |||
# Voltar a Agenda para o setor de AGENDAMENTO para novo contato, MANUALMENTE com o botão "Voltar para PS" | |||
# Parametrizar o '''JOB_AGENDA_ATRASADA''', que lê as agendas vencidas a X horas que estão vencidas. Este JOB automaticamente volta as agendas para o PA. | |||
Edição das 18h27min de 1 de julho de 2019
Conceito
Vai ler os agendamentos gerados pela programação dos PAs
É a tela de Recepção dos veiculo, criando a OS.
Tela
| Tela | Facilidades |
|---|---|
| Filtros
Empresa {Aparecem as cruzadas para a função} Consultor {Se não tem acesso, vem o usuário logado} Status {Todas as agendas, Confirmadas pelo Cliente, a Confirmar} Pesquisa placa e nome do cliente {Pode digitar placa sem máscara} Pesquisa nome do cliente . Totais Atrasados {Cliente não veio ainda} Hoje Atrasado. {Agendado para hoje, mas ele não veio no horário} No Horário {Agendado HOJE e ainda dentro do horário} Amanha {Agendado para amanha} Enviado ao cliente {Foi enviado um ZAP ao cliente} Cliente Respondeu {O zap enviado. mas você ainda não leu} . Ações Confirmado {Marca a Agenda selecionada no GRID como confirmada} A confirmar {Marca a Agenda selecionada no GRID como a confirmar} Remarcar {Remarca o dia/hora da Agenda selecionada} Volta para PA {Manda a Agenda de volta para o Agendamento para novo contato} Whatsapp {Conversa com o cliente da Agenda} . Ao clicar na SETA da ultima coluna ou duplo click, vamos para a abertura da OS . Observação Ao clicar na observação podemos alterar a mesma |
JOB que monitora Agenda Atrasadas
O que fazer com a agenda quando o cliente não veio e não deu retorno das mensagens ou ligações ? temos 2 opções:
- Voltar a Agenda para o setor de AGENDAMENTO para novo contato, MANUALMENTE com o botão "Voltar para PS"
- Parametrizar o JOB_AGENDA_ATRASADA, que lê as agendas vencidas a X horas que estão vencidas. Este JOB automaticamente volta as agendas para o PA.