CRM Services

O CRMSERVIÇES é o novo sistema de Pós-Vendas da NBS

Desenvolvido no nosso Framework Freedom , é todo em JAVA, com toda usabilidade do sistema voltado a TABLET. {Samsung 8" é o sugerido}

Ele usa toda a base de Dados existe hoje no "NBS_OS", porem todos os telas foram feitas de forma a facilitar ao extremo a visão do fluxo pelo usuário e também facilitar a vida do cliente.

Andamento

O Conceito de andamento agora sera ONLINE, ou seja, não precisa da intervenção para sabermos em que posição esta o veículo na oficina

Este conceito muda toda a forma de enxergar a oficina, dando uma facilidade de gerenciamento e tomada de decisão de forma rápida e precisa. Veja a lista de andamentos.

Integração com Whatsapp

A NBS fez uma parceria com startups de Florianópolis e criamos um software de comunicação direta com o WHATSAPP.

O preço sera fixo e não por mensagens. O fato de cobrar por mensagem, inviabiliza o processo, e a NBS optou por ter uma solução livre.

Embarcamos o Whatsapp desktop no produto.

Facilidades

• Criação de LEAD automático ao receber uma primeira mensagem
• Conversa com o cliente, diretamente da OS ou orçamento.
• Guarda o histórico de Conversas
• Painel avisando que mensagem foram lidas pelo cliente e que mensagens a Concessionária recebeu e ainda não respondeu
• Envio de mensagens padronizadas {Templates} que facilitam e padroniza e profissionaliza a comunicação com o cliente.
• Envio de arquivos automáticos. Exemplo: envio de Orçamento e OS ao Cliente
• Envio de links automáticos. exemplo: Posso mandar o link de fechamento da OS no Whatsapp do cliente, que ao clicar já enxerga a OS e da o aceite ou não.
• Pagamento de OS pelo PAGSEGURO ou CIELO, via lik enviado.

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