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<small>Os agentes só vão intervir quando o cliente não responder o ZAP ou sinalizar que quer contato.</small> | <small>Os agentes só vão intervir quando o cliente não responder o ZAP ou sinalizar que quer contato.</small> | ||
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* <small>[[Tabela de Disparo de Whatsapp|Configurar a tabela de Disparos]] {Aqui ficam as opções do CHATBOT }</small> | |||
* <small>Ativar o [[Parâmetro que Libera os disparos|Parâmetro que libera os disparos]].</small> | |||
'''<big>Passo 2 - entenda cada Disparo</big>''' | |||
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|<small>No CRMSERVICE Temos 3 tipos de disparos automáticos Ativo, um Passivo e um ultmo que ficam monitorando quem não respondeu o CHATBOT</small> | |<small>No CRMSERVICE Temos 3 tipos de disparos automáticos Ativo, um Passivo e um ultmo que ficam monitorando quem não respondeu o CHATBOT</small> | ||
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Vai ser possível gerenciar estes envios em [[Gerenciamento dos Disparos|Gerenciamento/Agendamento/Disparos]] | Vai ser possível gerenciar estes envios em [[Gerenciamento dos Disparos|Gerenciamento/Agendamento/Disparos]] | ||
[[Documentação técnica Disparos|'''Documentação técnica''']] |
Edição das 21h10min de 1 de setembro de 2020
Conceito
Em um processo normal,estes contatos são via telefone, com agentes ligando para os clientes.
Vamos mudar isto, automatizando tudo com Integração com Whatsapp via LEADZAP.
Os agentes só vão intervir quando o cliente não responder o ZAP ou sinalizar que quer contato.
Passo 1 - Configurações
- Configurar a tabela de Disparos {Aqui ficam as opções do CHATBOT }
- Ativar o Parâmetro que libera os disparos.
Passo 2 - entenda cada Disparo
No CRMSERVICE Temos 3 tipos de disparos automáticos Ativo, um Passivo e um ultmo que ficam monitorando quem não respondeu o CHATBOT
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Passo 3 - Gerenciamento dos disparos
Vai ser possível gerenciar estes envios em Gerenciamento/Agendamento/Disparos
Documentação técnica