Lembrete de Revisão: mudanças entre as edições
Sem resumo de edição |
Sem resumo de edição |
||
| Linha 1: | Linha 1: | ||
Uma vez agendado com o cliente, temos que "lembrar" o mesmo "X" dias antes. | <small>Uma vez agendado com o cliente, temos que "lembrar" o mesmo "X" dias antes.</small> | ||
Estes número de dias é o parâmetro:[[Arquivo:Imagelembrete.png|nenhum|miniaturadaimagem|300x300px|ligação=http://ajuda.nbsi.com.br:84/index.php/Arquivo:Imagelembrete.png]] | <small>Estes número de dias é o parâmetro:</small>[[Arquivo:Imagelembrete.png|nenhum|miniaturadaimagem|300x300px|ligação=http://ajuda.nbsi.com.br:84/index.php/Arquivo:Imagelembrete.png]] | ||
No modelo tradicional , os agentes ficam ligando para o cliente. | <small>No modelo tradicional , os agentes ficam ligando para o cliente.</small> | ||
No CRMSERVICE teremos robôs que já vão ler estas agendas e já enviar "ZAP" de confirmação, | <small>No CRMSERVICE teremos robôs que já vão ler estas agendas e já enviar "ZAP" de confirmação,</small> | ||
eliminando a necessidade de ligar para o cliente, exceto: | <small>eliminando a necessidade de ligar para o cliente, exceto:</small> | ||
* Cliente não respondeu o ZAP apos "X" tempo | * <small>Cliente não respondeu o ZAP apos "X" tempo</small> | ||
* Cliente pediu pra ligar | * <small>Cliente pediu pra ligar</small> | ||
'''<big>Vejam como funciona os Robos</big>''' | '''<big>Vejam como funciona os Robos</big>''' | ||
<big>'''{1} O [[Entenda como funcionam os Robôs|JOB_LEADZAP_DISPARO_AGENDA]]'''</big> | <big>'''{1} O [[Entenda como funcionam os Robôs|JOB_LEADZAP_DISPARO_AGENDA]]'''</big> | ||
Edição das 14h34min de 19 de agosto de 2020
Uma vez agendado com o cliente, temos que "lembrar" o mesmo "X" dias antes.
Estes número de dias é o parâmetro:
No modelo tradicional , os agentes ficam ligando para o cliente.
No CRMSERVICE teremos robôs que já vão ler estas agendas e já enviar "ZAP" de confirmação,
eliminando a necessidade de ligar para o cliente, exceto:
- Cliente não respondeu o ZAP apos "X" tempo
- Cliente pediu pra ligar
Vejam como funciona os Robos
{1} O JOB_LEADZAP_DISPARO_AGENDA
Lê todas as Agendas da oficina X dias antes e alimenta a fila de Disparo
{2} Envio do ZAP ao cliente {Processo JAVA}
Temos um Robô que fica no servidor , feito em JAVA vai ler esta fila e disparar os ZAPs de Lembrete obedecendo a data de envio que foi criado .
Dica: O robô SEMPRE estará ativo, se o sistema estiver ativo , pois ele fica dentro do Glassfish. Veja a query que é executada.
A mensagem já vai com o TEMPLATE pronto junto com o CHATBOT para o cliente tomar as decisões.
|