NBS Recap Web - Agenda Leads

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Agenda Leads

Nesta área o usuário irá conferir os Eventos gerados que estejam ou não agendados (data do próximo contato).

Importante - Não obrigatório

Necessário o acesso 80307 – Pode filtrar todos os usuários na agenda de leads.

Para acessar, no menu superior clique no ícone destacado abaixo.

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Algumas informações da Agenda Leads: Filtros como o Cód. Evento, Cód. Empresa, Responsável Evento, Filtros avançados, botão pesquisar e o intervalo de data de contato do dia ou informado no filtro avançado; Filtro de Contatos do dia e Atrasado quantificado; Filtro de Leads a Qualificar e Qualificado quantificado (Clientes cadastrados ou não); Filtro do Termômetro dos Leads quantificado; Tabela com filtro de ordem por número dos eventos/leads, a quantidade de Leads no dia, recarregar a tabela, informações do Lead como o tipo de evento, número do evento (Abrir Detalhes do Evento), por qual mídia veio o cliente, nome e E-mail, valor negociado e a data do próximo contato; Incluir um novo Evento/Lead.

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Filtro Avançado

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Ao clicar no botão será exibido o formulário abaixo, onde será possível:

Filtrar por Lead, Tipo de Evento, Mídia e Termômetro. Também utilizar as datas de contato, criação, encerradas e visita todos podendo ser filtrados por data inicial e final.

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Ficha do Evento

Na guia dos detalhes do Lead o usuário visualiza o nome do Lead/cliente, o número do evento, o interesse, pode recarregar a página ou informar que o Lead foi perdido.

Também poderá:

• Alterar o Interesse;
• Informar o Lead Perdido descrevendo o motivo;
• Alterar a data do próximo contato;
• Alterar o responsável;
• Alterar o termômetro;
• Informar a data em que o cliente virá na loja e incluir uma nova;
• Alterar o cliente;
• Alterar alguma observação sobre o Lead (Se necessário inserir mais alguma observação);
• Visualizar e imprimir os dados da Coleta e Fichas;
• Visualizar e se necessário alterar a observação do Evento criado.
• Visualizar o histórico desse cliente organizado por Eventos ou Pneus.

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Alterar Interesse

Importante

Necessário o acesso CR008 – Permite alterar ficha de recapagem.

	Caso necessário a alteração de interesse do cliente no evento, no exemplo acima o interesse está em recapagem, clique no botão , selecione o novo interesse no formulário exibido abaixo.
	Selecione o interesse para qual será alterado o Lead.

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Lead Perdido

Atenção: os campos destacados com * são de preenchimento obrigatório.

Atenção 2: Somente poderá cancelar Evento/Lead aonde:

Não exista Pneu relacionado.

Ou todos os Pneus Coletados estejam cancelados.

Ou todos os Pneus com fichas estejam cancelados.

Importante

Necessário o acesso CR008 – Pode perder Evento – Recapagem Web.

	Selecione o evento e clique no botão
	Selecione o motivo da perda e descreva o ocorrido para controle da empresa (espaço com contador automático, limitado a até 100 caracteres).

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Remarcar Contato

Remarcar o contato informando o termômetro do Lead, a data do novo contato, hora, se o cliente virá a loja, a data da visita e a observação.

	Selecione o evento e clique no botão
	Atenção: os campos destacados com * são de preenchimento obrigatório.

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Alterar Responsável pelo Evento

Caso necessário alterar o responsável do evento, é possível fazer informando o novo responsável.

Importante

Necessário o acesso CR008 – Acesso para filtrar por responsável do evento

	Selecione o evento e clique no botão
	Selecione a opção para qual será alterado o responsável do evento.

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Alterar o Cliente

É possível também alterar o cliente do evento, basta clicar no link Mudar para acessar a modal de busca de cliente usando os filtros:

• Nome;
• CPF/CNPJ;
• E-mail.

	Para alterar o cliente ou obter informações do mesmo, clique no link:
	Utilize os filtros de pesquisa; Clique no botão Selecione o novo cliente nas opções (resultado da pesquisa) exibido na grid; Clique no botão para exibir as informações do cliente (conforme imagem abaixo); Clique no botão , para que o cadastro seja vinculado ao evento; Para um novo cadastro , clique no botão , o usuário será direcionado para a área Cliente.

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Botão Mais detalhes

Ao encontrar o cliente pesquisado, é possível verificar mais detalhes utilizando o botão , como seus dados de identificação e endereços cadastrados.

	Nesta aba será exibido os dados de identificação do cliente
	Nesta aba será exibido os endereços cadastrados para o cliente. Utilize o botão para expandir o campo; Utilize o botão para fechar o campo (conforme imagem ao lado);

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Visualizar e imprimir os dados da Coleta e Fichas

Nesta sessão o usuário terá as seguintes opções:

• Visualização da Coleta
• Visualização dos dados da Ficha
• Mais detalhes do pneu
• Visualização de informações extras do Evento

Visualização da Coleta

Nesta opção o usuário poderá visualizar alguns dados da coleta como:

• Id. da Coleta
• Sequência
• Marca
• Medida
• Modelo
• Dot
• Matrícula
• Num. Fogo
• Valor
• Data Coleta
• Previsão Entrega
• Imprimir a ficha de Coleta.

Caso uma ficha seja criada a partir da coleta, ela irá exibir em Ficha.

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Visualização dos dados da Ficha

Na ficha além de visualizar os detalhes ainda é possível visualizar mais detalhes do pneu, inserir foto para documentar caso encontre alguma situação que necessite desse registro a mais, é possível imprimir a etiqueta do pneu e o histórico dessa ficha.

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Mais detalhes do pneu

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Visualização de informações extras do Evento

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Observação:

É possível inserir algumas observações a mais no evento como a forma de contato, temperatura do Lead, a data do contato e uma observação. Após só salvar.

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Histórico:

É possível ver um histórico organizado por Eventos ou pneus.

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Email:

É possível enviar um e-mail diretamente da página de ficha do Lead para o cliente.

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