CRM Service: mudanças entre as edições
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Edição das 15h16min de 7 de agosto de 2024
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Apresentação
- É o novo sistema de Pós-Vendas da NBS
- Desenvolvido no nosso Framework Freedom, todo em JAVA, com toda usabilidade do sistema voltada para TABLET. {Samsung tela de 10° polegadas sugerido}
- Utiliza a base de dados já existente no sistema NBS.
Configuração Inicial & Conceitos
- Agendamento Automático
- Disparos Leadzap - Ativo
- Leadzap Receptivo
- Parâmetros
- Agendamento & Tela de Contato
- Recepção & Tela de abertura das OS/Orçamentos
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Vantagens da programação automática & Disparos Leadzap
- O número de PAS sera reduzido, o que já representa uma grande economia para a Concessionaria. imaginamos no minimo 50% de redução.
- O Cliente vai poder agendar "on-line" pelo Celular, ou seja, o agendamento da oficina vai quase "andar sozinho"
- O Lembrete da Agenda e No ShoW tambem serão disparos automáticos onde o cliente poderá interagir.
- A Data prometida de entrega será on-line. Transparência no processo. Hoje esta data é uma estimativa. Vai passar a ser uma certeza.
- Ganho de confiabilidade no processo visto que sera garantido que todos os clientes serão contactados com certeza. É só caprichar na parametrização do Ciclo.
- Aumento inevitável no fluxo da oficina e por consequência, aumento do faturamento.
Implantação
Veja aqui os passos que devem ser feitos na implantação
Conceitos
Atualização do CRM Services
Manual de Atualização CRM Service: Clique AQUI
Versões
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Integrações
 Brazzo - Kits (Peças e Serviços) |
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