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Cliente Agendou, confirmou, mas NAO Compareceu. que fazer ? | |||
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Vamos lembrar, que devido a estas nova leis de proteção aos dados do cliente, o cliente pode pedir | |||
para ''NÃO receber nenhum tipo de mensagem''. Este flag fica no cadastro do Cliente. | |||
Aqui totaliza todos as agendas cujo cliente tem este flag. | |||
====== DDD/Celular inválido[editar | editar código-fonte][editar | editar código-fonte] ====== | |||
Conceito de invalido: DDD deve ter 2 dígitos e Celular deve ter 8 ou 9 dígitos. Fora disto é invalido. | |||
Perceba que aqui não estamos olhando se o numero existe ou não. Conferimos o tamanho.Básico. | |||
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O Zap de NO SHOW AINDA não foi disparo. mas já esta na fila | |||
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== '''<big>Como uma Agenda vai parar no NO SHOW ?</big>''' == | |||
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==Manualmente, feito na recepção.== | |||
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==Automático== | |||
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agenda pra novo contato. | |||
===Curiosidade: JOBS que trabalham em conjunto no No-Show=== | ===Curiosidade: JOBS que trabalham em conjunto no No-Show=== |
Edição das 20h33min de 11 de agosto de 2020
Cliente Agendou, confirmou, mas NAO Compareceu. que fazer ?
Ir para o terceiro disparo : "NO SHOW', tentar recuperar o cliente.
Problemas no Envio
São clientes que NÃO receberão o ZAP de No SHOW, por algum motivo abaixo:
Cliente não permite[editar | editar código-fonte][editar | editar código-fonte]
Vamos lembrar, que devido a estas nova leis de proteção aos dados do cliente, o cliente pode pedir
para NÃO receber nenhum tipo de mensagem. Este flag fica no cadastro do Cliente.
Aqui totaliza todos as agendas cujo cliente tem este flag.
DDD/Celular inválido[editar | editar código-fonte][editar | editar código-fonte]
Conceito de invalido: DDD deve ter 2 dígitos e Celular deve ter 8 ou 9 dígitos. Fora disto é invalido.
Perceba que aqui não estamos olhando se o numero existe ou não. Conferimos o tamanho.Básico.
Robô Inativo[editar | editar código-fonte][editar | editar código-fonte]
O JOB que alimenta a fila de Disparos não esta funcionando.
No Show Na fila de disparo
O Zap de NO SHOW AINDA não foi disparo. mas já esta na fila
Enviou NO SHOW
o ZAPde NO SHOW foi enviado e aguarda interação do cliente
Como uma Agenda vai parar no NO SHOW ?
Manualmente, feito na recepção.AutomáticoPor um JOB que determina que apos x Horas de atraso, automaticamente devolve a agenda pra novo contato. Curiosidade: JOBS que trabalham em conjunto no No-Show{1} O JOB_CRMSERVICE_AGENDA lê as agendas que já ultrapassaram o tempo em horas determinadas pelo parâmetro:Cancela a recepção e volta o Evento para o AGENDAMENTO, alimentando este totalizador.{2} O JOB_LEADZAP_DISPARO_AGENDA lê estes eventos de no-show que estão no agendamento e alimenta a fila de disparo.. {3) Um terceiro job, do LEADZAP, vai lendo a fila de disparo e enviado Whatsapp aos clientes,. O cliente vai receber a mensagem de No Show e o chatbot já vai permitir a remarcação. |