Versões CRMSERVICE: mudanças entre as edições
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|Hyundai - Novo relatorio 'ficha de Gerenciamento' | |Hyundai - Novo relatorio 'ficha de Gerenciamento' | ||
'''Consulta OS > Imprimir > Gerenciamento de Serviço'''[[Arquivo:Relatorio hyundai ficha gerenciamento.png|alt=relatorio Hyundai ficha gerenciamento de serviço|miniaturadaimagem|relatorio Hyundai ficha gerenciamento de serviço|nenhum]] | '''Consulta OS > Imprimir > Gerenciamento de Serviço'''[[Arquivo:Relatorio hyundai ficha gerenciamento.png|alt=relatorio Hyundai ficha gerenciamento de serviço|miniaturadaimagem|relatorio Hyundai ficha gerenciamento de serviço|nenhum]] | ||
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Edição das 15h32min de 17 de maio de 2023
1.0.1.7 16 Maio/2023
Montadora | Hyundai - Novo relatorio 'ficha de Gerenciamento' Consulta OS > Imprimir > Gerenciamento de Serviço |
Hyundai - Novo relatorio 'checklist Entrada e Saida' Consulta OS > CheckList > Imprimir > Montadora | |
Hyundai - Gerenciamento diagnóstico somente itens verbalizados pelo cliente | |
Melhoria | Parametro para obrigar que todos os itens de checkup de serviços sejam marcados antes de liberar uma OS. [OBRIGAR_CHECKUP_LIBERACAO] |
Novo campo combustivel Saída e KM saída. não é obrigatório, somente se parametrizado [OBRIGAR_KM_COMBUST_SAIDA] Consulta OS > Oficina > Gerenciamento > Pré-Entrega | |
Correção | Impressao da OS - Corrigido a impressão da data e hora de emissão |
Checkup de Serviços - Corrigido adicionar imagem checkup de serviços. evento: 1189241 | |
Agendamento - Corrigido Fechamento agenda por questionário. Evento: 1189385 |
1.0.1.6 28 Abril/2023
Montadora | Mercedes - Impressão da Os, tratamento para exibir na impressão o numero de Os fabrica e numero de OS (ID) além agrupar todos os itens, serviços e reclamações das OS's agrupadas. |
Novidade | Novo CheckList de Sintomas na Agenda e OS |
Melhoria | Checkup de Serviços - Ao alterar um item, alterações serão salvas somente por meio do botão Salvar. |
OS Unica - Realizado tratamento para exibição do Numero OS Fabrica e Numero OS (ID) | |
Impressão da Os - Tratamento para exibir na impressão o numero de Os fabrica e numero de OS (ID) além agrupar todos os itens, serviços e reclamações das OS's agrupadas. | |
Correção | Impressão da Os - Corrigido a impressão de Impostos Retidos. |
1.0.1.5 26 Abril/2023
Melhoria | Melhorias na estrutura de compilação e distribuição do módulo CRM Service para Nuvem Oracle NBS. |
1.0.1.4 25 Abril/2023
Melhoria | Melhorias na estrutura de compilação e distribuição do módulo CRM Service. |
1.0.1.3 14 Abril/2023
Melhoria | Abertura O.S - Ao realizar abertura de O.S e informar que se trata de um orçamento, o sistema irá perguntar se deseja realizar o checklist. Caso responda "não" o sistema irá pular a etapa do checklist. |
Agendamento - Acrescentado validação na rotina de agendamento, caso não tenha sido informado o setor no serviço, o sistema irá abortar a abertura de O.S até sua correção. | |
Abertura O.S - Inclusão de serviço avulso. A descrição da reclamação será a descrição do serviço. Não irá mais escrever Servico Avulso. | |
Correção | Pesquisa Kit. Corrigido na pesquisa de kit a flag "Somente Ativos". E acrescentado uma orientação caso a pesquisa retorne vazia. |
1.0.1.2 10 Abril/2023
Correção | Consulta O.S - Corrigido visualização data prometida. |
Recepção - Botão Agendar. Corrigido Reclamação que estava cortando na inclusão do Kit. | |
Melhoria | Abertura O.S - Acrescentado um alerta caso o usuário informe a KM Zerada. Pois o sistema permite o lançamento de KM Zerado, porém isso é parametrizado. |
1.0.1.1 22 Março/2023
Montadora | Honda - Melhoria na impressao da OS - assinatura do cliente |
Correção | Corrigido problemas internos da aba Laudo |
1.0.1.0 20 Março/2023
Montadora | Toyota -OS UNICA ajustado o processo
Honda - Melhoria na impressao da OS |
Correção | Passante não estava marcando o campo passante |
Melhoria | Consulta O.S: Modificado caminho da aba Diagnóstico para: |
1.0.0.227 02 de Fevereiro/2023
Novidade | Relatório de Passagem - Opção de Menu Gerenciamento/Relatórios/Relatório de Passagem. |
Melhoria | Recepção - Ao realizar ação NoShow o sistema irá preservar as observações lançadas no agendamento. |
Parâmetro - Criado um novo parâmetro para desativar a validação do protocolo https. [VALIDAR_HTTPS_SERVICE] | |
Impressão O.S - Acrescentado checkbox para imprimir o diagnóstico ou não. Evento: 1144841 | |
Ficha do Evento - Acrescentado botão para alterar o Cliente. Evento: 1148160 | |
Pesquisa de Cliente - Acrescentado filtro por chassi. Evento: 1146968 | |
LeadZap Receptivo - Agendamento, se o ciclo do agendamento não estiver próximo dos 60 dias ou 90 dias, O LeadZap vai listar os 2 próximos eventos de ciclo em aberto. | |
Correção | Ajustes Internos Módulo Oficina. |
LeadZap Ativo - Disparo 202 NoShow - Data agendada irá retornar direto do campo da tabela de eventos. | |
Agendamento - Corrigido filtro Tipo de Evento. Solicitação Evento: 1148274 | |
Pesquisa Cliente - Corrigido filtro por placa na listagem dos veículos. Solicitação Evento: 1148490 |
1.0.0.226 09 de Janeiro/2023
Novidade | Já esta pronto o Módulo de Oficina, com
Faremos alguns pilotos e vamos liberar |
Melhoria | Abertura O.S/Consulta O.S
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Melhorias | Tela de Gerenciamento de Serviços/ Oficina ficou mais elaborada
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Melhoria | Na tela de Agendamento ocorria de ter 2 disparos de agendamento para o mesmo celular.
Isto vem do fato de ter ciclos duplicados, criados pelo cliente. O sistema protege e não envia. Porem isto ficava 'Mascarado" e o cliente não entendia porque não envio. Agora fica claro o motivo. |
No gerencial do Ciclo vamos informar o eventos duplicados.
duplicados, por definição são eventos ATIVOS com o mesmo
É possível apagar os duplicados no botao excluir tudo | |
Melhoria | Cadastro Programação Automática.
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1.0.0.225 29/Novembro/2022 Ajustes internos
1.0.0.224 21/Novembro/2022
Montadora | O.S
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Melhorias | Abertura O.S/Agenda
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Novidade |
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1.0.0.223 26/Outubro/2022
Melhorias | Recepção
Abertura O.S
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Ajustes | Abertura O.S
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1.0.0.222 24/Outubro/2022
Montadora | Mercedes
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Toyota
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Melhoria | Tela de Pesquisar CEP foi refeita.
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Performance
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Agendamento
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Impressão da OS
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Abertura de OS/ORC
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KITS
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Ajustes | Impressão da OS
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LeadZap
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Cadastro Pessoa
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Consulta O.S
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1.0.0.221 16/Setembro/2022
Melhoria | Painel Criado um novo marcador para identificar se LeadZap Receptivo está on-line ou off-line. Link |
Agendamento: Criado parâmetro Reserva de Itens. Ao marcar parâmetro como Reserva Itens no Agendamento, o sistema irá automaticamente reservar as peças. Link | |
Recepção: Se marcado parâmetro como Reserva itens na confirmação do agendamento, O sistema ao confirmar um agendamento irá reservar as peças [Evento 1121469]. Link | |
Perfil: Acrescentado opção para alterar o seguimento do usuário. Este dado é usado na abertura deOS/checklist. Link | |
Ficha da OS: Criado o Timeline na ABA DADOS.
Vai ser muito útil no gerenciamento das OS, pois da uma visão real do andamento de todas as etapas, Link (OBS): Caso a timeline não apresente corretamente conforme a imagem. Faça (Shift+F5) ou limpe o cache do browser para recarregar o css. | |
Agendamento: Melhorado mensagem de validação
De : "Nenhum produtivo com o setor X." Para ; "Nenhum produtivo com o setor X. Verifique se existe algum produtivo vinculado com setor mencionado, observando se o mesmo está vinculado a um box com status [Ativo] e marcado a flag [É Box]. Deve-se verificar se existe algum box marcado [Atende aos canais], necessário um box marcado atendimento via: [Telefone|Passante|LeadZap ou Bolsão]." | |
Menu: Disponibilizado link de acesso as versões ao clicar sobre a versão no menu da tela principal. | |
Ficha Evento: É possível agora mudar o Agente de qualquer evento do ciclo. Link | |
Cadastro Clientes: Disponibilizado opção de dados financeiros. Link | |
Pesquisa Cliente: Acrescentado filtro por chassi. O filtro irá levar em consideração o chassi completo para localizar o cliente. | |
Correção | Agendamento: Corrigido ao informar/alterar dados de endereço no agendamento não estava atualizando na recepção. [Evento 1125096]. |
Para o Estado do RJ, Abertura O.S: Corrigido Nota fiscal de entrada do veiculo na oficina, estava ignorando CFOP Interestadual. corrigido. Link | |
Para o Estado do RJ, Abertura O.S: Corrigido tablet campo data da venda e informações de data emissão e entrada nota fiscal terceiros não habilitando calendário. | |
Cadastro Produtivo: Corrigido lock ao vincular setor ao produtivo. |
1.0.0.220 30/Agosto/2022
Tipo | Descrição |
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Melhoria | Agendamento: Melhoria quadro Agendou & Sucesso. Ao clicar sobre o mesmo irá apresentar os agendamentos Realizados Por WhatsApp, Telefone e Passante. Link |
Agendamento: Melhoria de performance nas query dos quadros. E melhoria de performance na pesquisa por nome no botão mais filtro. | |
Agendamento: Ao clicar botão agendar irá solicitar para selecionar empresa. Irá listar somente as empresas cruzadas para o usuário logado. Link | |
Abertura O.S: Implementado para preencher automaticamente o setor da venda definido no perfil do usuário. Link | |
Abertura O.S: Melhoria tela consulta veículos. Acrescentado filtro por Ativo/Inativo e Listar as Oficinas e todos.
No grid foram acrescentado os campos MVS e id-modelo. Link | |
Correção | Abertura O.S: Corrigido duplicação de campanhas ao realizar abertura de O.S. |
Abertura O.S: Checklist. Corrigido validação de Itens que são obrigatórios estava deixando passar sem preencher o checklist. | |
Abertura O.S: Implementado para grava campo ITEM_AGENDA tabela os_original evento 1103344. | |
Passante: Corrigido mensagem de falha quando não tem um serviço lançado no kit padrão evento 1122758. | |
Passante: Corrigido status interno para registrar se agenda é passante ou não, para atender evento 1111950. |
1.0.0.219 22/Agosto/2022
Tipo | Descrição |
---|---|
Melhoria | Agendamento: Melhoria performance nas consultas realizadas. |
Agendamento: Ativos Pendentes/Sem envio: Movido os totalizadores Avulso e Campanha para dentro do totalizador Sem Envio
Avulsos: São Eventos que NAO foram escolhidos para a Campanha Automática nem manual. Exemplo: Reclamações de Cliente, Pesquisas, Consorcio.. Campanha, são aquelas feitas Manualmente no módulo NBS_CRM. Link | |
Agendamento: Projeção KM. Ao realizar uma prévia da projeção as datas geradas poderão ser alteradas ao clicar sobre a mesma. Link | |
Agendamento: Totalizadores Avulso e Campanha ao serem selecionados irá habilitar um combo para filtrar por tipo de evento e totalizando a quantidade de cada tipo de evento. Link | |
Template: Cadastro de template ao clicar no botão para enviar aprovação do template irá abrir uma tela solicitando para qual número de telefone será solicitado a aprovação. Link | |
Template: Acrescentado novo campo telefone ao template para mostrar qual telefone o template foi aprovado. Link | |
Chatbot Ativo: Acrescentado nova aba para vincular a empresa ao template.
Com esse vinculo poderá personalizar um template por empresa, lembrando que as empresas e o número de telefone devem possuir um vinculo entre elas. O Cadastro irá verificar essas validações. Link | |
Programação Automática: Na programação automática agora poderá definir se as campanhas realizadas manualmente poderá entrar na programação automática,
desde que esteja cruzado o tipo de evento e empresa. É uma novidade interessante. OS clientes as vezes fazem uma campanha manual e imaginam que as mesmas serão disparadas para o ZAP. Com este parâmetro, isto será possível. Link | |
Correção | Template: Corrigido filtro por aplicação. Link |
Acesso: Melhorado descrição "Enxerga Eventos alheios na tela agendamento", para atender evento 1114813 | |
Agendamento: Corrigido calculo KM atender evento 1111954
Foram colocadas algumas proteções que tem hoje no NBS_CRM. Conceito: o Ciclo é gerado pela TEMPO, e aqui no recalculo vamos pela Média de KM do KM Lembrando que se o cliente anda "muito pouco", o tempo do ciclo da revisão vai mandar. |
1.0.0.218 08/Agosto/2022
Tipo | Descrição |
---|---|
Melhoria | Abertura O.S: Disponibilizado geração NF remessa entrada veículo oficina. |
Acessos: Incluído botão refresh e para incluir os novos acessos foi removido o evento duplo clique na linha e adicionado um botão like e deslike para atribuir e remover os acessos. | |
Agendamento: Ao acrescentar uma nova observação o sistema irá atualizar a observação na recepção caso exista um agendamento. | |
LeadZap Ativo: Acrescentando novo campo chamado máscara cadastro LeadZap Ativo. Onde poderá informar qual será o código correspondente ao menu no template aprovado. Link | |
Agendamento: Disponibilizado novo filtro WhatsApp Receptivo. Filtro Contato Respondido. Link | |
Correção | Agendamento: Corrigido falha integridade lançamentos automáticos. |
Orçamento: Corrigido mascara data campo validade . | |
Abertura O.S: Ao realizar a abertura de O.S, onde inclui campanha o CRMService esta considerando a reclamação e não aceitando quando é inserido a mesma peça para serviços diferentes. |
1.0.0.217 01/Agosto/2022
Tipo | Descrição |
---|---|
Correção | Agenda Consultor: Corrigido agenda indisponível quando chega final de expediente. Rotina Agendamento. |
Agenda Consultar: Corrigido ao Clicar no chip e alterar o mesmo não está respeitando o novo consultor selecionado. | |
Abertura O.S: Ao abrir uma OS a aplicação esta mostrando uma validação de DDD, porém, o valor informado na tela esta correto. | |
Abertura OS: Corrigido exceção ao clicar botão próximo no campo data prometida quando está vazio. Gera exceção de null pointer. | |
Perfil: O sistema não permite salvar as informações de “Setor Venda / Local do Estoque”. Corrigido. | |
Abertura OS: Ao habilitar o parâmetro “Obrigar Prisma abertura de O.S”, ficava travado no momento da abertura da OS. Corrigido. | |
Job Programação Automática: Identificado que o parâmetro media_atendimento_pa, da tabela crm_prog_automatico estava null. | |
Abertura O.S: O sistema não está acatando um intervalo de ano cadastrado no Kit, tendo que cadastrar ano por ano para o kit ficar disponível. Corrigido |
1.0.0.216 18/Julho/2022
Tipo | Descrição |
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Correção | Ajuste abertura O.S pesquisar peça avulsa. Character Number conversion. |
Ajuste envio checklist via WhatsApp. ORA-2000 Falha ao executar Job agenda atrasada. | |
Ajuste abertura O.S - Integração Autoware. | |
Agendamento: Acrescentado status A antes pesquisava somente status igual a P. | |
Agendamento: Filtro Time/Agente não estava filtrando o agente de acordo com o time. | |
Agendamento On-Line: Corrigir rotina está retornando horários do período do almoço. | |
Ajuste abertura O.S: Falha ao salvar agenda: ORA-20000: Falha ao incluir obs evento | |
Parâmetro duplicado "Faturamento O.S" | |
LeadZap Disparo 201: Corrigir PKG para aceitar enviar disparo para empresas jurídicas. | |
Painel Inicial: Lentidão quando a API LeadZap fica OffLine. Acrescentado Timeout rotina. | |
Melhoria | Consulta CEP. Acrescentado para consultar por CEP e logradouro. |
Melhoria Observação Ficha Evento. Acrescentado Histórico de Observação | |
Melhoria Impressão checklist. Acrescentado Assinatura check-in e checkout. Acrescentado campo para informar RG e CPF. | |
Agendamento: Caso o kit não tenha serviço lançado. Irá apresentar uma mensagem alertando. | |
Recepção: Acrescentado filtro por Período e poderá pesquisar no campo placa por placa e nome. | |
Agendamento: Caso utilize agenda de consultores e não tenha consultor cadastrado apresentar mensagem, reportando que não encontrou nenhum cadastro. | |
Abertura O.S: Melhorado Nível de Combustível. | |
Programação Automática: Ao salvar e houve alguma alteração no cadastro disparar o JOB. JOB_CRM_SERVICE_AUTO. | |
Cadastro LeadZap: Acrescentado alerta caso vincule cidade. Irá apresentar uma mensagem alertando sobre a regra de uso de cidades por leadzap. | |
Cadastro Template: Acrescentado validação cadastro de templates para não deixar cadastrar parâmetros com "{" "Chaves" | |
Cadastro de Seguradora: Disponibilizado opção Tabelas/Seguradora | |
Ficha Orçamento: Ao alterar o Tipo da O.S irá apresentar uma tela demonstrando a alteração nos valores do serviços, peças e descontos. | |
Agendamento: Disponibilizado opção de alterar o agente do evento. Clicando sobre a label "Agente" na tela de Ficha do Evento. |
1.0.0.215 12/Maio/2022
Tipo | Descrição |
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Novidade | Disponibilizado agendamento receptivo via LeadZap. |
Disponibilizado consulta de O.S via LeadZap. | |
Melhoria | Tipo O.S - Melhoria ao Editar Hora Setor. Ao clicar na grid irá filtrar pela empresa na grid abaixo. |
Agendamento - Acrescentado filtro por Data. Facilidade no agendamento de serviço. | |
Agendamento - Melhoria combobox filtro grupo. | |
Chatbot Receptivo - Acrescentando novos campos e validações para configuração do LeadZap. | |
Templates - Disponibilizado novos templates LeadZap. | |
Parâmetro - Disponibilizado parâmetro para texto LGPD. | |
Consulta O.S/Gerenciamento. Validação: Não será possível clicar na aba QUALIDADE se não tiver preenchido/Respondido a etapa anterior (DIAGNÓSTICO). (Aviso) | |
Consulta O.S/Gerenciamento. Validação: Não será possível clicar na aba PRÉ-ENTREGA se não tiver preenchido/Respondido a etapa anterior (QUALIDADE). (Aviso) | |
Consulta O.S/Gerenciamento/Diagnóstico. Checkbox Confirmado com o cliente vem marcado como default. | |
Correção | Programação Automática - Corrigido filtro dos tipos de eventos. Não estava listando após vincular. |
1.0.0.214 29/Abril/2022
Tipo | Descrição |
---|---|
Correção | Cadastro de Kit. Não estava removendo as peças associadas quando removia o serviço de uma determinada empresa. |
Agenda Produtivo. Modificado Layout para listar o produtivo em duas linhas. Ajuste de layout cortando visualização browser mais de 5 produtivos. | |
Agendamento. Pesquisa por placa retornando resultado errado. Modificado pesquisa para pesquisar a placa do evento. | |
Agendamento. Consumidor Final não estava retornando o nome corretamente dos campos do evento. | |
Cadastro Programação Automática. Corrigido Filtro. Onde não estava listando os tipos de eventos vinculados. | |
Melhoria | Acrescentado novos parâmetros de expediente para atendimento WhatsApp. |
Agendamento. Acrescentando novo quadro para listar os eventos de atendimento receptivo via LeadZap. (Clientes aguardando atendimento) | |
Abertura O.S/Consulta O.S - Melhoria Checklist. Removido campos combo e acrescentado botões no local. | |
Perfil. Acrescentado campo para o consultor incluir uma assinatura para ser carregado automaticamente na assinatura do checklist. | |
Acrescentado novo parâmetro para definir texto LGPD. Abertura de O.S antes da assinatura do cliente. | |
Abertura O.S. Modificado marcador de combustível. |
1.0.0.213 01/Abril/2022
Tipo | Descrição |
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Correção | Agendamento - Data contato. Ao agendar evento antigo não estava atualizando a data do contato corretamente. |
Abertura O.S - Pesquisa Kits Grupo. Filtro em promoção não estava filtrando os kits em promoção. | |
Tipo Evento - Travando ao acessar cadastro. | |
Abertura O.S - Bug ao pesquisar peças. Corrigido função Inclusão de Peça. | |
Painel Inicial - Corrigido sinalizadores LeadZap. Ao selecionar empresa diferente mostrava como Inativo, porém estava ativo o LeadZap. | |
Abertura O.S - Troca de Veículo ajustado para listar os Kit corretamente de acordo com a novo veículo selecionado. | |
Recepção - Botão Agendar. Corrigir mensagem de agendado com sucesso caso não finalize o agendamento. | |
Recepção - Pesquisa placa padrão Mercosul não estava pesquisando. | |
Impressão Checklist - Realizado ajustes na impressão checklist. Texto cortando e titulo errado na impressão. | |
Abertura O.S Passante - Corrigir filtro ao pesquisar cliente mais de uma vez. | |
Programação Automática - Cadastro Evento Teste LeadZap. Tipo Evento acrescentado em ordem alfabética. | |
Melhoria | Cadastro LeadZap - Trava para não cadastrar duas vezes o mesmo número. Trava para não vincular a mesma empresa em números diferentes. |
Template - Campo Assunto definido como obrigatório o preenchimento. | |
Chatbot Receptivo - Corrigido Ordem Combo Área. Tipo de Evento Pós Vendas irá listar somente os tipo de evento de pós vendas. | |
Abertura O.S - Inclusão Kit Honda. Irá incluir todas as reclamações associadas ao serviço. | |
Chatbot Receptivo - Acrescentado novo campo. Template Vendedor. | |
Frota Cliente - Acrescentado Ordem Alfabética combo campo modelo. | |
Agendamento - Novo filtro por Estado e Cidade. | |
Leadzap Ativo - Criado nova validação caso não consiga gerar o link para enviar ao cliente. | |
Checklist Check-out Serviços - Acrescentado Assinatura do cliente. | |
Recepção - Atrasados irá listar somente dos últimos 30 dias. |
1.0.0.212 14/Fevereiro/2022
Tipo | Descrição |
---|---|
Correção | Corrigido ordem grupos checklist - Abertura O.S |
Agendamento - Retornado coluna Status da Mensagem. | |
Cadastro LeadZap - Corrigido validação de usuário e senha. | |
Abertura O.S - Realizado correção na alteração de veículo na abertura de O.S, não estava refletindo a mudança na pesquisa de kits. | |
Melhoria | Agendamento Avulso - Pesquisar Serviços acrescentado opção de pesquisar em qualquer posição. |
Melhoria performance telas - Agendamento, Recepção e Pesquisa Cliente. | |
Perfil - Acrescentado o seguimento do usuário. | |
Abertura OS. Frota Cliente - Acrescentado Ano/Modelo na descrição. | |
Login - Acrescentado nova validação. Caso o usuário não tenha o seguimento preenchido em seu cadastro irá apresentar uma mensagem alertando. | |
Modificado menu Tabelas/LeadZap -> Chatbot/Disparos para Tabelas/LeadZap -> Chatbot Ativo | |
Tabelas/LeadZap/Chatbot Receptivo. Criado tabela interna para unificação WhatsApp. |
1.0.0.211 25/Janeiro/2022
Tipo | Descrição |
---|---|
Melhoria | Na tabela do cadastro do leadzap, agora é possível cruzar que cidades receberão
os zaps de agendamento. Vazio, pega todos os clientes da Empresa logada. |
Novidade | Painel foi melhorado, com vários novos indicadores |
Criado Tabela de cores do CHIPS | |
Na pesquisa de passante, é possível filtrar por placa | |
Agora é possível abrir um Orçamento sem a obrigatoriedade da assinatura do cliente no final | |
Na tabela de Gerenciamento/Oficina , agora é possível ver os serviços da mesma clicando na coluna "+" |