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Edição das 20h02min de 14 de fevereiro de 2023
Conceito
O Módulo Ordem de Serviço (OS) é responsável pela operacionalização do setor de Serviços (Oficina) da Concessionária. De um modo geral, o módulo registra e controla as solicitações de serviço dos clientes, tratando-se de um 'Sistema de Gerenciamento do Pós-Vendas', com CRM integrado, o qual permite o total controle do processo desde o:
- Agendamento via 'Agenda Premium' por Box
- Abertura de OS/Orçamentos
- Controle dos produtivos
- Requisições de peças integradas com pedidos e vendas perdidas
- Controle de descontos
- Formas de pagamento finalizando com controles de 'Pesquisas de Satisfação'.
Requisitos de Acesso
Tela Principal - Módulo OS
Aba Superior
Aba Central
Fluxo Principal
Inclusão de Orçamento OS
Orçar / Aprovar
Codificar Serviço
Requisitar Peças
Alterar Dados de Orçamento OS
Liberar Oficina
Entregar Veículo
Pré-Fechamento
Fechar
Agendamento
Transferências de Peças e Serviços
Frota do Cliente
Ficha de Segmento
Imprimir OS ou Orçamento
Imprimir Lista de OS ou Orçamentos
Salvar a Lista em Arquivo
Alteração de Schema
Pagamento Agrupado
Ações
Cadastro de Serviços
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Reclamação padrão
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Cadastro de Produtivo
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Cadastro de Tempos padrões
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Cadastro de Tipo de O.S
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Cadastro de Campanha
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Cadastro Seguradora
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Agenda Premium
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Agenda Comum
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Abertura de Orçamento
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Fechamento Múltiplo de OS
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Codificação de Serviço
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Tempo Trabalhado
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Requisição
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Liberação de OS
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Pré-Fechamento de OS
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Fechamento de OS
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OS de Seguradora
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OS de Campanha
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OS de Campanha
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