Novo CRM Gold: mudanças entre as edições

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== '''Conceitos & Facilidades'''  ==
== '''Conceitos & Facilidades'''  ==
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* O Vendedor vai saber em que estágio esta cada peça pedida com Tracking completo das peças.
* O Vendedor vai saber em que estágio esta cada peça pedida com Tracking completo das peças.
* Caso o vendedor resolva Excluir/Alterar uma peça que já foi pedida, o sistema não permitirá e irá pedir autorização do gerente para isto. Elimina a situação em que chega uma peça e o orçamento não existe mais.
* Caso o vendedor resolva Excluir/Alterar uma peça que já foi pedida, o sistema não permitirá e irá pedir autorização do gerente para isto. Elimina a situação em que chega uma peça e o orçamento não existe mais.
'''[[LEADZAP CRMPARTS|Whatsapp]]'''
{| class="wikitable"
|Seguindo uma tendência que é o uso cada vez maior do  Whatsapp como canal de comunicação com o cliente,
a NBS , em parceria com o polo tecnológico de Florianópolis, criou a empresa LEADZAP que vai permitir esta integração.
|[[Arquivo:Imageleadzapcrmparts.png|200x200px|semmoldura|link=]]
|}


== '''Versões'''  ==
== '''Versões'''  ==
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* [[Pesquisa Evento]]
* Menu 
* [[Novo Lead]]
* Novo Lead
* [[Usuario|Usuário]]
* Pesquisa Evento  
* Painel
* Indicadores


![[Arquivo:Painel Gerencial.png|semmoldura|link=|900x900px]]
![[Arquivo:Tela Principal Novo CRMGold ( Mobile ).png|miniaturadaimagem]]
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=== Opções do Menu ===
=== Opções do Menu ===
{| class="wikitable"
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!Imagem
!Item
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!Descrição
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| rowspan="9" |[[Arquivo:Menu.png|semmoldura|link=]]
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|[[Gerenciamento de Leads|Leads]]
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* Gerenciamento dos Leads
* Agenda de contatos
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|[[Funil de Vendas]]
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* Funil segmentado pelas Pendências
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|[[Central de Pendências|Pendências]]
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* Centraliza todas as pendência vindas dos orçamentos
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* Gerente toma as decisões de aprovar ou não
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|[[Pré-Pedidos]]
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* Gerenciamento de todas as peças que foram pedidas pelos vendedores
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|[[Entregas]]
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* Gerencia as entregas de mercadoria.
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|Gerenciamento
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|'''[[Clientes]]'''
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*Controle situações especiais dos clientes
*Pareto, super pratica, com mesmo conceito de Peças
'''Promoção'''
* Gerencial
* Rotatividade
* Curva ABC
 
*
'''[[Letras de Desconto]]'''
* Estabelece as politicas de desconto.
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|-
|BI
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|
* Painel de Gestão e Dashboard
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|-
|-
|[[Tabelas]]
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|
* Tabelas do sistema CRMPARTS
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|-
|[[Utilitários]]
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|
* Procedimentos de implantação , Jobs, etc
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|}
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== '''Implantação''' ==
== '''Implantação''' ==
[[Passos para Implantação|Como o CRMPARTS utiliza as mesmas tabelas do NBS, não existe conversão de dados, somente alguns procedimentos que vamos detalhar.]]
Como o Novo CRMGold utiliza as mesmas tabelas do NBS, não existe conversão de dados, somente alguns procedimentos que vamos detalhar.

Edição das 15h44min de 20 de janeiro de 2023

Totalmente Responsívo.

Conceitos & Facilidades

LEAD

  • Todo Atendimento, independente do "Canal de Origem" será feito com a Criação de um EVENTO. Não haverá Venda sem Evento.

Pendências

  • Foram levantado todas as possíveis Situações que impedem a finalização de uma venda. Exemplo: Cliente sem limite de crédito, Peça sem Estoque suficiente, etc.
  • O Sistema vai permitir fazer o orçamento sem nenhum impedimento, porém ao confirmar será verificado se possui alguma restrição e caso positivo, serão geradas as devidas pendências que serão encaminhadas para a fila da função ou usuário responsável pela liberação ou recusa das mesmas. Será aprovado e faturado somente quando TODAS as pendências forem aprovadas.
  • O Vendedor terá uma visão completa das pendências para fechar os orçamentos.

Aprovação Automática de orçamentos

Quando um orçamento esta com todas as suas pendências aprovadas sem nenhuma recusa, ele automaticamente é aprovado pelo sistema. Esta ação será feita pelo JOB_CRMPARTS_APR_ORC, que a cada 10 minutos verifica todos os orçamentos.

Em resumo o Gerente não precisa entrar orçamento a orçamento para aprovar, basta resolver as pendências que estão associadas a sua função.

Pré-Pedido {Tracking}

  • O sistema terá todo o controle de peças que o vendedor pediu para comprar.
  • Estes pré-pedidos deverão ser aprovados/recusados pelo Gerente(ou pessoa autorizada) e já alimentam o pedido.
  • O Vendedor vai saber em que estágio esta cada peça pedida com Tracking completo das peças.
  • Caso o vendedor resolva Excluir/Alterar uma peça que já foi pedida, o sistema não permitirá e irá pedir autorização do gerente para isto. Elimina a situação em que chega uma peça e o orçamento não existe mais.

Versões

Acesse as versões do Novo CRMGold

Tela Principal

  • Menu
  • Novo Lead
  • Pesquisa Evento
  • Painel
  • Indicadores
Tela Principal Novo CRMGold ( Mobile ).png

Menu

Opções do Menu

Imagem Item Descrição

Implantação

Como o Novo CRMGold utiliza as mesmas tabelas do NBS, não existe conversão de dados, somente alguns procedimentos que vamos detalhar.

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