Agendamento: mudanças entre as edições
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Edição das 15h29min de 10 de julho de 2019
O Agendamento é a tela utilizado pelas PAs para fazer contato com os clientes para agendar as revisões, Recall, etc.
O Agendamento pode ser alimentado de 2 formas
- Automático - Onde o próprio sistema já cria as agendas, conforme parâmetros. é o normal
- Manual - O usuário pesquisa eventos da base de dados e cria agenda
O contato do PA com o Cliente , poderá ser de 2 formas
- Por telefone, que é o tradicional. PA pega a Agenda programada e liga para o cliente e tenta agendar a vinda a Concessionária
- Por chatbot do leadzap. O sistema já manda um MENU para o cliente e o mesmo poderá: {1} Recusar {2}Pedir pra ligar {3} Ele mesmo Agendar na agenda Premium. Este é o futuro
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