CRM Services: mudanças entre as edições

Edição das 14h21min de 1 de julho de 2019

O SERVIÇES é o novo sistema de Pós-Vendas da NBS

Desenvolvido no nosso Framework Freedom , é todo em JAVA, com toda usabilidade do sistema voltado a TABLET. {Samsung 8" é o sugerido}

Ele usa toda a base de Dados existe hoje no "NBS_OS", porem todos os telas foram feitas de forma a facilitar ao extremo a visão do fluxo pelo usuário e também facilitar a vida do cliente.

Etapas

Na primeira etapa teremos:

Agendamento dos Eventos do ciclo, totalmente reformulada
Agenda Premiun para tablet, repaginada
Recepção da oficina
Abertura de OS

Conceitos & integrações

Andamento

O Conceito de andamento agora sera ONLINE, ou seja, não precisa da intervenção para sabermos em que posição esta o veículo na oficina

Este conceito muda toda a forma de enxergar a oficina, dando uma facilidade de gerenciamento e tomada de decisão de forma rápida e precisa. Veja a lista de andamentos.

Integração com Whatsapp

A NBS fez uma parceria com startups de Florianópolis e criamos um software de comunicação direta com o WHATSAPP.

O LEADZAP.

Embarcamos o Whatsapp desktop no produto.

Facilidades

Tela Inicial

		Pesquisa Genérica por Numero de OS Nome do Cliente Fone do Cliente
		Pesquisa por filtros
		Usuário
		Novo Lead
		Menu

Página principal > Soluções Web > CRM Services

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-O CRMSERVIÇES é o novo sistema de Pós-Vendas da NBS
+O '''SERVIÇES''' é o novo sistema de Pós-Vendas da NBS
 Desenvolvido no nosso '''Framework Freedom''' , é todo em JAVA,  com toda  usabilidade do sistema voltado a TABLET. {Samsung  8" é o sugerido}
 Ele usa toda a base de Dados existe hoje no "NBS_OS", porem todos os telas  foram feitas de forma a facilitar ao extremo a visão do fluxo pelo usuário e também facilitar a vida do cliente.
+==== Etapas ====
+Na primeira etapa teremos:
+# Agendamento dos Eventos do ciclo, totalmente reformulada
+# Agenda Premiun para tablet, repaginada
+# Recepção da oficina
+# Abertura de OS
+== Conceitos & integrações ==
 === '''[[Lista de andamentos|Andamento]]''' ===
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 Este conceito muda toda a forma de enxergar a oficina, dando uma facilidade de gerenciamento e tomada de decisão de forma rápida e precisa. Veja a [[lista de  andamentos]].
-=== Integração com Whatsapp ===
+=== [[Integração com Whatsapp]] ===
 [[Arquivo:Imagelzap.png|esquerda|miniaturadaimagem|200x200px]]
 A NBS fez uma parceria com startups de Florianópolis e criamos um software de comunicação direta com o WHATSAPP.
-O preço sera fixo e não por mensagens. O fato de cobrar por mensagem,  inviabiliza o processo, e a NBS optou por ter uma solução livre.
+O LEADZAP.
 Embarcamos o Whatsapp desktop no produto.
 ==== '''Facilidades''' ====
-* Criação de LEAD automático ao receber uma primeira mensagem
+*
-* Conversa com o  cliente, diretamente da OS ou orçamento.
-* Guarda o histórico de Conversas
-* Painel avisando que mensagem foram lidas pelo cliente e que mensagens a Concessionária recebeu e ainda  não respondeu
-* Envio de mensagens padronizadas {Templates} que facilitam e padroniza e profissionaliza a comunicação com o cliente.
-* Envio de arquivos automáticos. Exemplo: envio de Orçamento e OS ao Cliente
-* Envio de links automáticos. exemplo: Posso mandar o link de fechamento da OS no Whatsapp do cliente, que ao clicar já enxerga a OS e da o aceite ou não.
-* Pagamento de OS pelo PAGSEGURO ou CIELO, via lik enviado.
 == Tela Inicial ==
 {| class="wikitable"
 | rowspan="5" |[[Arquivo:Imagemenuleadzap.png|esquerda|miniaturadaimagem|600x600px]]
 |[[Arquivo:Imagepesqg.png|esquerda|miniaturadaimagem]]
+|[[Pesquisa Eventos|<big>Pesquisa Genérica por</big>]]
-[[Pesquisa Eventos|Pesquisa Genérica por Numero de OS, nome do cliente, Fone,]]
+* [[Pesquisa Eventos|<big>Numero de OS</big>]]
+* [[Pesquisa Eventos|<big>Nome do Cliente</big>]]
+* [[Pesquisa Eventos|<big>Fone do Cliente</big>]]
 |-
-|[[Pesquisa OS por filtros|Pesquisa por filtros]]
+|[[Arquivo:Imagefiltro.png|esquerda|miniaturadaimagem]]
+|[[Pesquisa OS por filtros|<big>Pesquisa por filtros</big>]]
 |-
-|
+|[[Arquivo:Imageusuario..png|esquerda|miniaturadaimagem]]
-* [[Usuario|Usuário]]
 *
+|[[Usuario|<big>Usuário</big>]]
 |-
-|[[Novo Lead]]
+|[[Arquivo:Imagenovolead..png|esquerda|miniaturadaimagem|30x30px]]
+|[[Novo Lead|<big>Novo Lead</big>]]
 |-
-|Menu
+|[[Arquivo:Imagemenu..png|esquerda|miniaturadaimagem]]
+|<big>Menu</big>
 |}
 [[Página principal]] > [[Soluções Web]] > '''CRM Services'''<hr />