CRM Services: mudanças entre as edições
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Ele usa toda a base de Dados existe hoje no "NBS_OS", porem todos os telas foram feitas de forma a facilitar ao extremo a visão do fluxo pelo usuário e também facilitar a vida do cliente. | Ele usa toda a base de Dados existe hoje no "NBS_OS", porem todos os telas foram feitas de forma a facilitar ao extremo a visão do fluxo pelo usuário e também facilitar a vida do cliente. | ||
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A NBS fez uma parceria com startups de Florianópolis e criamos um software de comunicação direta com o WHATSAPP. | A NBS fez uma parceria com startups de Florianópolis e criamos um software de comunicação direta com o WHATSAPP. | ||
O preço sera fixo e não por mensagens. O fato de cobrar por mensagem, inviabiliza o processo, e a NBS optou por ter uma solução livre. | O preço sera fixo e não por mensagens. O fato de cobrar por mensagem, inviabiliza o processo, e a NBS optou por ter uma solução livre. | ||
Embarcamos o Whatsapp desktop no produto. | |||
==== '''Facilidades''' ==== | ==== '''Facilidades''' ==== | ||
Edição das 18h57min de 6 de maio de 2019
O CRMSERVIÇES é o novo sistema de Pós-Vendas da NBS
Desenvolvido no nosso Framework Freedom , é todo em JAVA, com toda usabilidade do sistema voltado a TABLET. {Samsung 8" é o sugerido}
Ele usa toda a base de Dados existe hoje no "NBS_OS", porem todos os telas foram feitas de forma a facilitar ao extremo a visão do fluxo pelo usuário e também facilitar a vida do cliente.
Andamento
O Conceito de andamento agora sera ONLINE, ou seja, não precisa da intervenção para sabermos em que posição esta o veículo na oficina
Este conceito muda toda a forma de enxergar a oficina, dando uma facilidade de gerenciamento e tomada de decisão de forma rápida e precisa. Veja a lista de andamentos.
Integração com Whatsapp
A NBS fez uma parceria com startups de Florianópolis e criamos um software de comunicação direta com o WHATSAPP.
O preço sera fixo e não por mensagens. O fato de cobrar por mensagem, inviabiliza o processo, e a NBS optou por ter uma solução livre.
Embarcamos o Whatsapp desktop no produto.
Facilidades
- Criação de LEAD automático ao receber uma primeira mensagem
- Conversa com o cliente, diretamente da OS ou orçamento.
- Guarda o histórico de Conversas
- Painel avisando que mensagem foram lidas pelo cliente e que mensagens a Concessionária recebeu e ainda não respondeu
- Envio de mensagens padronizadas {Templates} que facilitam e padroniza e profissionaliza a comunicação com o cliente.
- Envio de arquivos automáticos. Exemplo: envio de Orçamento e OS ao Cliente
- Envio de links automáticos. exemplo: Posso mandar o link de fechamento da OS no Whatsapp do cliente, que ao clicar já enxerga a OS e da o aceite ou não.
- Pagamento de OS pelo PAGSEGURO ou CIELO, via lik enviado.
Tela Inicial
Opções da Tela Principal[editar | editar código-fonte
Topo
- Pesquisa genárica por Numero de OS, nome do cliente, Fone,
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