Nissan Extrator - Cruzamento (Empresa x Operação)

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Apresentação

Guia é onde o usuário irá gerenciar o cruzamento da Empresa com as Operações existentes.

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C0355	Pode acessar a tela de Cruzamento do modulo NissanExtrator;
C0357	Pode excluir Cruzamento da operação do módulo NissanExtator;
C0358	Pode realizar Cruzamento da operação do módulo NissanExtator;

Objetivo

Tela para cruzamento das operações com a empresa.

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Cruzamento (Empresa x Operação)

Acesse:

1. Menu Principal > Parâmetros > Cruzamento (Empresa x Operação).
2. Será efetuado o cruzamento das operações com a empresa.

Irá validar se usuário possui acesso: C0355 – Pode acessar tela de Cruzamento do módulo NissanExtrator.

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Cruzamento (Empresa x Operação)

Nesta guia o usuário irá gerenciar o cruzamento da Empresa com as Operações existentes.

O formulário de cruzamento irá exibir todas as Empresas ativas (conforme as opções habilitadas na página 40 a 43 deste manual) e operações (conforme as opções habilitadas na página 44 a 47 deste manual) tornando transparente o processo de cruzamento (Operação x Empresa).

Irá validar se usuário possui acesso: C0358 – Pode realizar Cruzamento da operação no módulo NissanExtrator.

Para efetuar o cruzamento, o usuário deve seguir o seguinte procedimento:

1. Selecione a Empresa;
2. Marque a Operação para incluir o cruzamento (esta operação pode ser efetuada individualmente ou todas de uma única vez);
3. Utilize as opções para realizar o cruzamento individual (Botão ) ou para efetuar todos os cruzamentos de uma única vez (Botão );
4. O resultado desse cruzamento será exibido na grid.
5. Deve ser marcado o item que deseje configurar (um por vez);
6. Ao clicar no botão Configurações o usuário será direcionado para outro formulário (conforme procedimento descrito abaixo);
7. Clique no botão Sair para encerrar o formulário e retornar para a página anterior;

 Botão:

 Ao clicar no botão Configurações, o sistema irá direcionar o usuário para um novo formulário para que seja efetuada a configuração de cada operação cruzada.

A configuração será feita por operação (que será marcada antes de clicar no botão Configurações).

O formulário direcionado pelo sistema terá as seguintes abas:

• Lista;
• Cadastro;
• Hot Lead (ocasionalmente).

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Operação: Ficha Gama de Veículos Nissan

Esta operação visa fornecer aos Sistemas DMS e CRM Homologados as informações oficiais de Veículos Nissan, o que inclui códigos de modelos, versões, cores disponíveis além das descrições comerciais padrões além da Tabela de Preços Atualizada dos Veículos Nissan.

Aba Lista

Quando o usuário clicar na aba lista, o formulário exibirá os dados da operação (quando já cadastradas) importadas da tela de cruzamento.

Tela Configurações da Operação – Ficha Gama de Veículos Nissan.

A configuração será efetuada apenas uma vez para o item, siga o seguinte procedimento:

1.      Clique no botão Inserir (o usuário será direcionado para a guia Cadastro);

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Aba Cadastro:

O usuário fará a configuração (parametrização) da operação.

Irá habilitar o formulário apenas para o usuário que possuir o acesso: C0357 – Pode excluir Cruzamento da operação no módulo NissanExtrator.

Para o cadastramento da operação o usuário deve seguir os seguintes passos: 

1.	Informe o Web Service (a operação virá marcada dos itens cruzados);
2.	Selecione o grupo de e-mail (esta opção é cadastrada no módulo NBS_User > Utilitários > Grupo de e-mail);
3.	Selecione o Tipo de Ambiente a ser executado (Produção ou Homologação);

Irá habilitar o formulário apenas para o usuário que possuir o acesso: C0357 – Pode excluir Cruzamento da operação no módulo NissanExtrator.

4.	O flag Ativo já virá marcado, o usuário tem a disposição de parametrização as opções:
	a. Cadastrar Modelo: Irá realizar o cadastro automático do modelo, aonde irá já cruzar com as cores, motor, combustível e opcionais. Caso não ativo, o usuário poderá cruzar por modelo manualmente no seguinte caminho: De-Para > Modelo Nissan x Modelo NBS > Cadastro;   i. Ano Modelo: Como a Nissan retorna todos os modelos no ficha gama, o usuário poderá decidir a partir de qual ano modelo gostaria de cadastrar os modelos, indicando o ano modelo padrão XXXX, exemplo: 2021.
	b.  Atualiza Cor, motor e combustível: ao marcar esta opção todas as cores recebidas pela fábrica para esta opção será inserida e atualizada automaticamente;     i. Caso o usuário não deseje efetuar essa atualização automática, terá a disposição apenas as cores já cadastradas para os modelos de veículos.
	c.  Atualiza Preços de veículos em Estoque: ao marcar esta opção irá verificar os seus veículos em estoque da e sejam atualizados os valores dos opcionais;     i. Caso o ano modelo esteja marcado, irá atualizar somente os veículos em estoque a a partir daquele ano modelo.
	d. Atualiza Preços de modelo: ao marcar esta opção irá atualizar os Preço Público e Preço Internet;     i. Caso o ano modelo esteja marcado, irá atualizar somente os veículos em estoque a a partir daquele ano modelo.
5.	Cadastre a Hora (no formato HH:MM) e Dia de Execução;
	a. Orientamos para que seja feito o cadastro para diário e o horário para após o expediente (para não impacte o sistema, causando lentidão)
6.	Clique no botão Adicionar para que a o horário e dia selecionada seja programado na execução das interfaces;
7.	A seleção de horário e dia do envio de dados seja visível;
8.	Clique no botão Confirmar, para que seja salvo as alterações efetuadas.

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Operação: Cadastro de Clientes

Esta operação visa integrar as informações de Cadastros de Clientes existentes no Banco de Dados dos Sistemas DMS Homologados sempre que após a data de inicio, existir uma nota fiscal emitida para o cliente.

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Aba Lista

Quando o usuário clicar no Botão ‘Inserir’ será direcionado para a aba ‘Cadastro’ (a aba ‘Lista’ desaparecerá da tela).

Siga o seguinte procedimento:

1. Clique no botão Inserir (o usuário será direcionado para a guia Cadastro);

Quando o usuário clicar no Botão ‘Inserir’ será direcionado para a aba ‘Cadastro’ (a aba ‘Lista’ desaparecerá da tela).

Para o cadastramento do item o usuário deve seguir os seguintes passos:

1. Informe o Web Service (a operação marcada nos itens cruzados);
2. Informe o Grupo de e-mail para notificação (grupo de e-mail criado no NBS_User);
3. Selecione o Tipo de Ambiente:
   • a. Produção;
   • b. Homologação;
4. Marque o flag ‘Ativo’ (a opção deve estar marcada para ativar o cadastro de clientes);
5. Clique no botão ‘Confirmar’ para salvar as alterações efetuadas;

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Operação: Fluxo de Atendimento de Vendas

Esta operação é a interface para que o Sistema CRM Homologado envie à Nissan o registro de um novo atendimento/oportunidade registrado pela concessionária como, por exemplo, uma nova campanha ou um novo Lead e as atualização do hot lead na concessionária. 

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Aba Lista

Para o cadastramento da operação o usuário deve efetuar o seguinte procedimento:

1. Clique no botão Inserir (o usuário será direcionado para a guia Cadastro);

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Aba Lista

Para o cadastramento do item o usuário deve seguir os seguintes passos:

1. Informe o Web Service (a operação marcada nos itens cruzados);
2. Informe o Grupo de e-mail para notificação (grupo de e-mail criado no NBS_User);
3. Selecione o Tipo de Ambiente:
   • a. Produção;
   • b. Homologação;
4. Marque o flag ‘Ativo’ (a opção deve estar marcada para ativar o cadastro de clientes);
5. Não usa CRM NBS - Caso a concessionária utiliza outro CRM para atendimento (Tecsinapse, Mapsis) ou o próprio SIN, deverá marcar a flag e caso gostaria de recepcionar os leads no CRM da NBS (Gold) e após esta aprovação, deverá desmarcar esta flag.
6. Data inicio -  Importante indicar o dia para inicio dos envios, pois caso esteja marcado data incorreta, irá enviar eventos já encerrados.
7. Clique no botão ‘Confirmar’ para salvar as alterações efetuadas;

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Operação: Hot Leads

A operação visa prover aos Sistemas CRM Homologados o consumo das Leads geradas e enriquecidas pelo processo de Lead Management Nissan de tal forma que a concessionária dê continuidade no atendimento ao cliente que começou com a Nissan. Somente cruzar esta operação caso a concessionária utilize o gold e gostaria de recepcionar os Hot Leads no mesmo e após aprovação da Nissan.

Quando o usuário clicar no Botão ‘Inserir’ será direcionado para a aba ‘Cadastro’ (a aba ‘Lista’ desaparecerá da tela).

Siga o seguinte procedimento para o cadastro da operação:

1. Clique no botão Inserir (o usuário será direcionado para a guia Cadastro);

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Aba Cadastro

O usuário deve executar os seguintes passos para a parametrização da operação:

1. Informe o Web Service (a operação marcada nos itens cruzados);
2. Informe o Grupo de e-mail para notificação (grupo de e-mail criado no NBS_User);
3. Selecione o Tipo de Ambiente:
   • a. Produção;
   • b. Homologação;
4. Marque o flag ‘Ativo’ (a opção deve estar marcada para ativar o cadastro de clientes);
5. Data Inicio – Data de inicio para buscar os hot leads.
6. Grupo de E-mail para Hot Leads:
   • a. Grupo de e-mail aonde poderá ter gerentes, recepcionistas ou quem gostaria de recepcionar as informações de cada novo hot lead para essa empresa (Necessário utilizar o NBS_Mail para receber esses e-mails).
   • b. Enviar e-mail para os respectivos vendedores dos Hot Leads (Necessário utilizar o NBS_Mail para receber esses e-mails).
     1. Todos os vendedores que serão responsáveis terão que realizar o cadastro do e-mail no NBS_USER.
7. Clique no botão ‘Confirmar’ para salvar as alterações efetuadas;

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Aba Hot Lead

Tela Configurações Hot Leads – Aba Hot Leads.

Para o cadastramento do item o usuário deve seguir os seguintes passos:

1. Informe o Horário Agenda;
   • a. Horário Início;
   • b. Horário Encerramento (Fim);
     1. Para o cadastramento do horário, o usuário deve considerar o horário de funcionamento do CRM, a fim de efetuar o atendimento de todos os Leads (sob pena de perda do Bônus, caso não seja possível o atendimento);
2. Botão de Informação Hot Leads (será exibido um box de informação para o usuário, conforme exibição da próxima imagem);
3. Informe o Tipo de Eventos;
   • a. Tipo de Evento Não Identificado (selecione na lista a opção que melhor se enquadra para a categoria);
   • b. Tipo de Evento Veículo Novo (selecione na lista a opção que melhor se enquadra para a categoria) o usuário deve efetuar a pré-configuração no CRM Gold, para todos os itens;
   • c. Tipo de Evento Semi Novo (selecione na lista a opção que melhor se enquadra para a categoria) o usuário deve efetuar a pré-configuração no CRM Gold, para todos os itens;
   • d. Tipo de Evento Peças (selecione na lista a opção que melhor se enquadra para a categoria);
   • e. Tipo de Evento Serviços (selecione na lista a opção que melhor se enquadra para a categoria);
   • f.  Informe o tipo de Time que irá utilizar, para o vendedor da vez, que será o responsável pelo evento;
     1. O Time compreende a equipe que será designado os Leads para atendimento;
     2. Poderá todos os tipos de leads o mesmo criado no Gold (Nissan – Hot Leads)
4. Informe o Veículo Padrão;
   • a. Marca (selecione na lista a opção que melhor se enquadra para a categoria);
   • b. Veículo (selecione na lista a opção que melhor se enquadra para a categoria);
   • c. Modelo (selecione na lista a opção que melhor se enquadra para a categoria);
   • d. Cor Interna (selecione na lista a opção que melhor se enquadra para a categoria);
     1. Esta opção será para o futuro projeto de recepção de agendamento da oficina;
5. Informe o Tipo de Mídia;
   • a. Tipo de Mídia Não Identificado (selecione na lista a opção que melhor se enquadra para a categoria);
   • b. Tipo de Mídia Veículo Novo (selecione na lista a opção que melhor se enquadra para a categoria) o usuário deve efetuar a pré-configuração no CRM Gold, para todos os itens;
   • c. Tipo de Mídia Veículo Semi Novo (selecione na lista a opção que melhor se enquadra para a categoria) o usuário deve efetuar a pré-configuração no CRM Gold, para todos os itens;
   • d. Tipo de Mídia Peças (selecione na lista a opção que melhor se enquadra para a categoria);
   • e. Tipo de Mídia Serviço (selecione na lista a opção que melhor se enquadra para a categoria);
     1. Poderá todas as midias o mesmo.
6. Clique no botão Confirmar para salvar as alterações efetuadas;
7. Clique no botão Sair para encerrar o formulário e retornar para a página anterior.

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