CRMParts: mudanças entre as edições
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Edição das 14h39min de 16 de janeiro de 2019
O CRMparts vai controlar toda a Venda de Peças no Varejo e Atacado:
Conceitos
LEAD
- Todo Atendimento , não importa o "Canal de Origem", será feito com a Criação de um EVENTO. Não haverá Venda sem Evento.
Pendências
- Foram levantado todas as possíveis Situações que impedem a finalização de uma venda. Exemplo: Cliente sem limite de crédito, Peça sem Estoque suficiente, etc
- O Sistema vai deixar fazer o orçamento, sem nenhuma impedimento, porém, ao confirmar, será verificado se tem alguma restrição e caso positivo, serão geradas as devidas pendências que já serão encaminhadas para a fila da função ou usuário responsável pela liberação ou recusa da mesmas.Só será aprovado e faturado, quando TODAS as pendências forem aprovadas.
- O Vendedor terá uma visão completa do que falta para fechar os orçamentos
Pré-Pedido {Tracking}
- O sistema vai ter todo o controle de peças que o vendedor pediu para comprar.
- Estes pré-pedidos deverão ser aprovados/recusados pelo Gerente(ou pessoa autorizada} e já alimentam o pedido.
- O Vendedor vai saber em que estágio esta cada peça pedida. É o Tracking completo das peças
- Caso o vendedor resolva Excluir/alterar uma peça que já foi pedida, o sistema vai impedir e vai pedir autorização do gerente para isto. Elimina aquela situação que chega uma peça e o orçamento não existe mais.
Caução
- Sistema vai ter o controle de liberação de compra de peças com caução, integrado ao financeiro.
- O pagamento da Caução poderá ser feito pelo cliente de forma remota via "Pagseguro" ou 'checkout"
B to B
- Será possível marcar os clientes Especiais(Oficinas/Autopeças/Seguradoras,...) e o mesmos poderão ter acesso ao sistema e fazer orçamento.
- Como o sistema já identifica o login, todas as condições de descontos já ficam associadas ao mesmo.
