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<small>Os agentes só vão intervir quando o cliente não responder o ZAP ou sinalizar que quer contato.</small> | <small>Os agentes só vão intervir quando o cliente não responder o ZAP ou sinalizar que quer contato.</small> | ||
'''<big>Passo 1 - Configurações</big>''' | |||
* <small>[[Configurar o Servidor do LEADZAP]]</small> | |||
* <small>[[Templates|Criar os Templates]]</small> | |||
* <small>[[Tabela de Disparo de Whatsapp|Configurar a tabela de Disparos]] {Aqui ficam as opções do CHATBOT }</small> | |||
* <small>Ativar o [[Parâmetro que Libera os disparos|Parâmetro que libera os disparos]].</small> | |||
'''<big>Passo 2 - entenda cada Disparo</big>''' | |||
{| class="wikitable" | {| class="wikitable" | ||
|<small>No CRMSERVICE Temos 3 tipos de disparos automáticos Ativo, um Passivo e um ultmo que ficam monitorando quem não respondeu o CHATBOT</small> | |<small>No CRMSERVICE Temos 3 tipos de disparos automáticos Ativo, um Passivo e um ultmo que ficam monitorando quem não respondeu o CHATBOT</small> | ||
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!Tipo do disparo | !Tipo do disparo | ||
!entenda | !entenda | ||
! rowspan="6" |[[Arquivo:Imagefluxolead.png| | ! rowspan="6" |[[Arquivo:Imagefluxolead.png|semmoldura|link=|489x489px]] | ||
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|'''[[Conceito Agendamento|<big>Agendamento</big>]]''' | |'''[[Conceito Agendamento|<big>Agendamento</big>]]''' | ||
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<small>Assim que o celular é sincronizado, o CHATBOT passivo já esta ativo.</small> | <small>Assim que o celular é sincronizado, o CHATBOT passivo já esta ativo.</small> | ||
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|Não Respondeu | |[[Não Respondeu|'''Não Respondeu''']] | ||
|Robô monitora quem | |<small>Robô monitora quem não respondeu apos um tempo determinado</small> | ||
e alimenta a fila para ligação. | <small>e alimenta a fila para ligação.</small> | ||
|} | |} | ||
|} | |} | ||
'''<big> | '''<big>Passo 3 - Gerenciamento dos disparos</big>''' | ||
Vai ser possível gerenciar estes envios em [[Gerenciamento dos Disparos|Gerenciamento/Agendamento/Disparos]] | Vai ser possível gerenciar estes envios em [[Gerenciamento dos Disparos|Gerenciamento/Agendamento/Disparos]] | ||
[[Documentação técnica Disparos|'''Documentação técnica''']] |
Edição atual tal como às 19h06min de 25 de agosto de 2022
Conceito
Em um processo normal,estes contatos são via telefone, com agentes ligando para os clientes.
Vamos mudar isto, automatizando tudo com Integração com Whatsapp via LEADZAP.
Os agentes só vão intervir quando o cliente não responder o ZAP ou sinalizar que quer contato.
Passo 1 - Configurações
- Configurar a tabela de Disparos {Aqui ficam as opções do CHATBOT }
- Ativar o Parâmetro que libera os disparos.
Passo 2 - entenda cada Disparo
No CRMSERVICE Temos 3 tipos de disparos automáticos Ativo, um Passivo e um ultmo que ficam monitorando quem não respondeu o CHATBOT
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Passo 3 - Gerenciamento dos disparos
Vai ser possível gerenciar estes envios em Gerenciamento/Agendamento/Disparos
Documentação técnica