NBS Recap Web - Parâmetros - Ficha - Ficha de Recapagem: mudanças entre as edições

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(5 revisões intermediárias pelo mesmo usuário não estão sendo mostradas)
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* Pneu
* Pneu
* Serviço / Kit
* Serviço / Kit
* Fechamento.
* Fechamento
 
{| class="wikitable"
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem.png|semmoldura|900x900px]]
|Ao término de cada etapa o usuário deve clicar no botão [[Arquivo:Botão Continuar 1.png|semmoldura]]
|}
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Linha 23: Linha 26:
{| class="wikitable"
{| class="wikitable"
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem.png|semmoldura|900x900px]]
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem.png|semmoldura|900x900px]]
|
|'''Atenção:''' Para compor este manual o formulário ao lado teve suas opções fechadas (botão [[Arquivo:Botão Expandir 3.png|semmoldura]]), uma vez que o sistema apresenta todas as guias em aberto.
----Para melhor visualização será exibida as opções individualizadas para cada guia.
|}
|}
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=== Ficha ===
=== Ficha ===
Nesta sessão o usuário irá selecionar as informações referentes ao tipo de ficha que está sendo aberta.
Nesta sessão o usuário irá selecionar as informações referentes ao tipo de ficha, coleta, identificação do cliente, endereço de cobrança, forma de pagamento e, dados do vendedor parceiro (quando necessário) para a ficha que está sendo aberta.


'''Atenção:''' Os campos destacados com <span style="color:red"><big>'''*'''</big></span> são de preenchimento obrigatório.
'''Atenção:''' Os campos destacados com <span style="color:red"><big>'''*'''</big></span> são de preenchimento obrigatório.
Linha 36: Linha 40:
----Preencha os campos, ao informar:
----Preencha os campos, ao informar:


* Data da Emissão da ficha será preenchido automaticamente pelo sistema;
* '''Data da Emissão''' da ficha será preenchido automaticamente pelo sistema;
* Status da ficha será gerado automaticamente pelo sistema;
* '''Status''' '''da ficha''' será gerado automaticamente pelo sistema;
* Defina a prioridade;
* Defina a '''Prioridade''';
* Se houver uma ficha de origem, indique-a no campo: ''Ficha de Origem;''
* Se houver uma '''Ficha de Origem''', indique-a no campo digitavel: ''Ficha de Origem;''
* Defina o Tipo de Ficha;
* Defina o '''Tipo de Ficha''';
* Selecione o Motivo para a abertura desta ficha;
* Selecione o '''Motivo''' para a abertura desta ficha;
|}
|}
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=== Evento e Coleta ===
=== Evento e Coleta ===
Nesta sessão o usuário irá determinar o prazo para a coleta.
Nesta sessão o usuário irá determinar o prazo para a coleta e entrega.
{| class="wikitable"
{| class="wikitable"
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Dados Gerais - Evento e Coleta.png|semmoldura|900x900px]]
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Dados Gerais - Evento e Coleta.png|semmoldura|900x900px]]
Linha 60: Linha 64:
'''Data da Coleta'''
'''Data da Coleta'''


* O sistema trará marcado o dia e hora do servidor logado (''sysday)'', o usuário poderá alterar estes dados.
* O sistema trará marcado o dia e hora do servidor logado (''sysday)'', o usuário poderá alterar estes dados (Campo de preenchimento OBRIGATÓRIO);


'''Previsão de Entrega'''
'''Previsão de Entrega'''


* O sistema trará marcado o dia e hora do servidor logado (''sysday)'', o usuário poderá alterar estes dados.
* O sistema trará marcado o dia e hora do servidor logado (''sysday)'', o usuário poderá alterar estes dados (Campo de preenchimento OBRIGATÓRIO);


'''NF Coleta'''
'''NF Coleta'''
Linha 75: Linha 79:
Ao clicar no botão [[Arquivo:Botão Pesquisar 22.png|semmoldura]], será exibido o formulário abaixo.
Ao clicar no botão [[Arquivo:Botão Pesquisar 22.png|semmoldura]], será exibido o formulário abaixo.


utilize os filtros do formulário ''Evento'' (exibido abaixo) para localizar o evento, marque-o e clique no botão [[Arquivo:Botão Aceitar 11.png|semmoldura|80x80px]], o sistema irá utilizar as informações para preencher as informações desta ficha (este campo é de preenchimento NÃO Obrigatório);
Utilize os filtros do formulário ''Evento'' (exibido abaixo) para localizar o evento a ser utilizado, marque-o e clique no botão [[Arquivo:Botão Aceitar 11.png|semmoldura|80x80px]], o sistema irá efetuar o upload das informações para preencher os campos da ficha (este campo é de preenchimento NÃO Obrigatório);
{| class="wikitable"
{| class="wikitable"
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Dados Gerais - Evento e Coleta - Campo Evento - Botão Pesquisa - Form Evento.png|semmoldura|900x900px]]
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Dados Gerais - Evento e Coleta - Campo Evento - Botão Pesquisa - Form Evento.png|semmoldura|900x900px]]
Linha 83: Linha 87:
# O resultado da pesquisa baseado nas informações inseridas nos filtros será exibido nas colunas da grid. Marque o evento a ser utilizado na abertura da ficha;
# O resultado da pesquisa baseado nas informações inseridas nos filtros será exibido nas colunas da grid. Marque o evento a ser utilizado na abertura da ficha;
# Clique no botão [[Arquivo:Botão Aceitar 11.png|semmoldura|72x72px]] para importar estes dados;
# Clique no botão [[Arquivo:Botão Aceitar 11.png|semmoldura|72x72px]] para importar estes dados;
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==== Botão Pesquisa Coleta ====
==== Botão Pesquisa Coleta ====
Ao clicar no botão [[Arquivo:Botão Pesquisar 22.png|semmoldura]], será exibido o formulário abaixo.
Utilize os filtros do formulário ''Coleta'' (exibido abaixo) para localizar o código da coleta a ser utilizado, marque-o e clique no botão [[Arquivo:Botão Aceitar 11.png|semmoldura|80x80px]], o sistema irá efetuar o upload das informações para preencher os campos da ficha (este campo é de preenchimento NÃO Obrigatório);
{| class="wikitable"
{| class="wikitable"
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Dados Gerais - Evento e Coleta - Campo Coleta - Botão Pesquisa - Form Coleta.png|semmoldura|900x900px]]
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Dados Gerais - Evento e Coleta - Campo Coleta - Botão Pesquisa - Form Coleta.png|semmoldura|900x900px]]
Linha 103: Linha 108:
{| class="wikitable"
{| class="wikitable"
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Dados Gerais - Evento e Coleta - Campo Data da Coleta - Agenda.png|semmoldura|900x900px]]
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Dados Gerais - Evento e Coleta - Campo Data da Coleta - Agenda.png|semmoldura|900x900px]]
|Por ''padrão,'' o sistema trará a Data e Hora identificados;
|Por ''padrão,'' o sistema trará a Data e Hora identificados (''sysday),'' com o dia/hora registrados na máquina logada.
O usuário poderá alterar a data ao clicar sobre o dia.
Para efetuar o ajuste deste horário, utilize o botão [[Arquivo:Botão Aumentar.png|semmoldura]] para aumentar a hora e/ou minutos e, utilize o botão  [[Arquivo:Botão Diminuir.png|semmoldura]] para diminuir a Hora e/ou minutos
Por ''padrão,'' o sistema trará o dia/hora registrados na máquina logada, para efetuar o ajuste deste horário, utilize o botão [[Arquivo:Botão Aumentar.png|semmoldura]] para aumentar a hora e/ou minutos e, utilize o botão  [[Arquivo:Botão Diminuir.png|semmoldura]] para diminuir a Hora e/ou minutos
----O usuário poderá alterar a data ao clicar sobre o dia.


|}
|}
Linha 111: Linha 116:


=== Cliente ===
=== Cliente ===
'''Importante:''' Quando o usuário utilizar um lead já aberto do cliente, este campo será preenchido automático dos campos obrigatórios.
{| class="wikitable"
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Dados Gerais - Cliente.png|semmoldura|900x900px]]
|Para pesquisar o cadastro do cliente, clique no botão [[Arquivo:Botão Pesquisar 22.png|semmoldura]]
----'''Importante:''' O campo destacado com <big><span style="color:red">'''*'''</span></big> é de preenchimento obrigatório.
|}
----


=====Botão Pesquisa=====
=====Botão Pesquisa=====
Nesta sessão o usuário irá identificar o cliente através de cadastro pré existente;
O usuário irá utilizar o formulário abaixo para identificar o cliente através de cadastro pré existente;
{| class="wikitable"
{| class="wikitable"
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Dados Gerais - Cliente.png|semmoldura|900x900px]]
|'''Importante:''' Quando o usuário utilizar um lead já aberto do cliente, este campo será preenchido automático dos campos obrigatórios.
----Para pesquisar o cadastro do cliente, clique no botão [[Arquivo:Botão Pesquisar 22.png|semmoldura]]
----'''Importante:''' O campo destacado com <big><span style="color:red">'''*'''</span></big> é de preenchimento obrigatório.
|-
|-
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Dados Gerais - Cliente - Botão Pesquisa - Form Busca de Clientes1.png|semmoldura|900x900px]]
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Dados Gerais - Cliente - Botão Pesquisa - Form Busca de Clientes1.png|semmoldura|900x900px]]
Linha 125: Linha 133:
----Ao clicar no botão [[Arquivo:Botão Cliente 1.png|semmoldura]] será exibido a sessão para pesquisa do '''[[NBS Recap Web - Parâmetros - Ficha - Cliente#Menu Principal|Cliente]]''', para a exibição do formulário clique '''[[NBS Recap Web - Parâmetros - Ficha - Cliente#Menu Principal|AQUI]]'''.
----Ao clicar no botão [[Arquivo:Botão Cliente 1.png|semmoldura]] será exibido a sessão para pesquisa do '''[[NBS Recap Web - Parâmetros - Ficha - Cliente#Menu Principal|Cliente]]''', para a exibição do formulário clique '''[[NBS Recap Web - Parâmetros - Ficha - Cliente#Menu Principal|AQUI]]'''.
|}
|}
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==== Botão Detalhes ====
==== Botão Detalhes ====
No mesmo formulário, o usuário poderá ter acesso ao cadastro do Cliente.
{| class="wikitable"
{| class="wikitable"
|-
|-
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Dados Gerais - Cliente - Botão Pesquisa - Form Busca de Clientes - Botão Detalhes.png|semmoldura|900x900px]]
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Dados Gerais - Cliente - Botão Pesquisa - Form Busca de Clientes - Botão Detalhes.png|semmoldura|900x900px]]
|Utilize o botão [[Arquivo:Botão Detalhes 1.png|semmoldura]] para exibir detalhes do cadastro do cliente selecionado
|Utilize o botão [[Arquivo:Botão Detalhes 1.png|semmoldura]] para exibir detalhes do cadastro do cliente selecionado.
----O formulário abaixo será exibido com as seguintes abas:
 
* Dados
* Endereço
|-
|-
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Dados Gerais - Cliente - Botão Pesquisa - Form Busca de Clientes - Botão Detalhes - Form Busca Cliente - Aba Dados.png|semmoldura|900x900px]]
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Dados Gerais - Cliente - Botão Pesquisa - Form Busca de Clientes - Botão Detalhes - Form Busca Cliente - Aba Dados.png|semmoldura|900x900px]]
|Nesta aba será exibido os dados de identificação para o cliente.
|'''Aba Dados'''Nesta aba será exibido os dados de identificação para o cliente.
|-
|-
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Dados Gerais - Cliente - Botão Pesquisa - Form Busca de Clientes - Botão Detalhes - Form Busca Cliente - Aba Endereço.png|semmoldura|900x900px]]
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Dados Gerais - Cliente - Botão Pesquisa - Form Busca de Clientes - Botão Detalhes - Form Busca Cliente - Aba Endereço.png|semmoldura|900x900px]]
|Nesta aba será exibido os endereços cadastrados para o cliente.
|'''Aba Endereço'''Nesta aba será exibido os endereços cadastrados para o cliente.
Utilize o botão [[Arquivo:Botão Expandir 2.png|semmoldura]] para expandir o campo; Utilize o botão [[Arquivo:Botão Fechar.png|semmoldura|27x27px]] para fechar o campo (conforme imagem ao lado);
Utilize o botão [[Arquivo:Botão Expandir 2.png|semmoldura]] para expandir o campo; Utilize o botão [[Arquivo:Botão Fechar.png|semmoldura|27x27px]] para fechar o campo (conforme imagem ao lado);
|}
|}
Linha 150: Linha 164:


=== Endereços ===
=== Endereços ===
Nesta sessão o usuário irá identificar os endereços do cliente
Nesta sessão o usuário irá identificar os endereços do cliente para faturamento e entrega (quando necessário).
{| class="wikitable"
{| class="wikitable"
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Dados Gerais - Endereços.png|semmoldura|900x900px]]
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Dados Gerais - Endereços.png|semmoldura|900x900px]]
|'''Este campo não é obrigatório o seu preenchimento''', mas como um facilitador para quando for preencher a Ficha de Recapagem
|'''Importante:''' O campo destacado com <big><span style="color:red">'''*'''</span></big> é de preenchimento obrigatório.
|}
|}
----
----
Linha 161: Linha 175:
{| class="wikitable"
{| class="wikitable"
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Dados Gerais - Pagamento.png|semmoldura|900x900px]]
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Dados Gerais - Pagamento.png|semmoldura|900x900px]]
|'''Nesse momento ainda não é obrigatório''', mas como um facilitador para quando for preencher a Ficha de Recapagem
|'''Importante:''' O campo destacado com <big><span style="color:red">'''*'''</span></big> é de preenchimento obrigatório.
|}
|}
----
----
Linha 168: Linha 182:
{| class="wikitable"
{| class="wikitable"
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Dados Gerais - Vendedor e Parceiro.png|semmoldura|900x900px]]
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Dados Gerais - Vendedor e Parceiro.png|semmoldura|900x900px]]
|
|Informe o tipo de '''Vendedor''' para esta ficha;
|-
 
|
Quando necessário informe o '''Parceiro Indicador''' e o '''Valor''' do serviço.
|
----'''Importante:''' O campo destacado com <big><span style="color:red">'''*'''</span></big> é de preenchimento obrigatório.
|}
|}
----
----
Linha 183: Linha 197:
{| class="wikitable"
{| class="wikitable"
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Pneus.png|semmoldura|900x900px]]
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Pneus.png|semmoldura|900x900px]]
|O usuário irá utilizar o botão [[Arquivo:Novo Pneu.png|semmoldura|85x85px]] para informar novos dados ou utilizar o botão [[Arquivo:Botão Carregar Pneu.png|semmoldura|100x100px]] para utilizar dados já cadastrados, conforme exibido abaixo.
|O usuário irá utilizar o botão [[Arquivo:Novo Pneu.png|semmoldura|85x85px]] para informar novos dados ou utilizar o botão [[Arquivo:Botão Carregar Pneu.png|semmoldura|100x100px]] para utilizar dados já cadastrados pela empresa, conforme exibido abaixo.
|-
|-
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Pneus - Ações.png|semmoldura|900x900px]]
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Pneus - Ações.png|semmoldura|900x900px]]
|para este exemplo foi utilizado o pré-cadastro do pneu através do botão [[Arquivo:Botão Carregar Pneu.png|semmoldura|100x100px]], por isso não foi carregado as informações de todas as colunas.
|Para este exemplo foi utilizado o pré-cadastro do pneu através do botão [[Arquivo:Botão Carregar Pneu.png|semmoldura|100x100px]], por isso não foi carregado as informações de todas as colunas.
----Para efetuar ajustes na informação inclusa na grid, utilize os botões:
----Para efetuar ajustes na informação inclusa na grid, utilize os botões:
*Atualizar;
*Atualizar;
Linha 198: Linha 212:
Ao selecionar o botão [[Arquivo:Novo Pneu.png|semmoldura|116x116px]], o usuário irá informar os dados do pneu na ficha em um novo cadastro;
Ao selecionar o botão [[Arquivo:Novo Pneu.png|semmoldura|116x116px]], o usuário irá informar os dados do pneu na ficha em um novo cadastro;
{| class="wikitable"
{| class="wikitable"
|-
|
|Utilize o botão [[Arquivo:Novo Pneu.png|semmoldura|93x93px]]para efetuar um novo cadastro.
|-
|-
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Pneus - Botão Novo Pneu - Form Novo Pneu.png|semmoldura|900x900px]]
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Pneus - Botão Novo Pneu - Form Novo Pneu.png|semmoldura|900x900px]]
|Preencha os campos do formulário ao lado.
|Para a criação de um novo cadastro, preencha os campos do formulário ao lado.
----'''Importante:''' Os campos destacados com <big><span style="color:red">'''*'''</span></big> são de preenchimento obrigatórios.
----'''Importante:''' Os campos destacados com <big><span style="color:red">'''*'''</span></big> são de preenchimento obrigatórios.
----Ao clicar no botão [[Arquivo:Botão Salvar 16.png|semmoldura|67x67px]], será feito upload das informações para a ficha em andamento.
|}
|}
----
----


=== Carregar Pneu ===
=== Carregar Pneu ===
Ao selecionar o botão [[Arquivo:Botão Carregar Pneu.png|semmoldura]] o usuário utilizará os dados do pré cadastro para o pneu.
Ao selecionar o botão [[Arquivo:Botão Carregar Pneu.png|semmoldura]] será exibido o formulário com as informações cadastradas pela empresa ('''Dados Técnicos''') e, as informações de cadastro que já passaram pela recapadora ('''Matricula Pneus''').


'''Atenção:''' Ao selecionar esta opção o usuário deve complementar os dados do pneu como: Dot, Matrícula, Num. Fogo.
'''Atenção:''' Ao selecionar esta opção o usuário deve complementar os dados do pneu como: Dot, Matrícula, Num. Fogo, Valor, antes da finalização da ficha (etapa fechamento).
{| class="wikitable"
{| class="wikitable"
|-
|
|Utilize o botão [[Arquivo:Botão Carregar Pneu.png|semmoldura|96x96px]] para utilizar cadastrados que já passaram pela recapadora, ao escolher estes dados dados, os campos serão preenchidos automaticamente.
|-
|-
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Pneus - Botão Carregar Pneu - Form Carregar Pneu - Aba Dados Técnicos.png|semmoldura|900x900px]]
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Pneus - Botão Carregar Pneu - Form Carregar Pneu - Aba Dados Técnicos.png|semmoldura|900x900px]]
|No filtro de Dados Técnicos são os pneus com um pré-cadastro efetuado pela empresa. No caso do filtro de Dados Técnicos, após preencher os dados e quantidade, ao clicar no botão [[Arquivo:Botão Aceitar 11.png|semmoldura|75x75px]] é necessário ainda preencher os dados de Dot, Matrícula, Núm. Fogo e Valor (os campos serão preenchidos no final do processo);
|No filtro de '''Dados Técnicos''' são os pneus com um pré-cadastro efetuado pela empresa. No caso do filtro de Dados Técnicos, após preencher os dados e quantidade, ao clicar no botão [[Arquivo:Botão Aceitar 11.png|semmoldura|75x75px]] é necessário ainda preencher os dados de Dot, Matrícula, Núm. Fogo e Valor (os campos devem ser  preenchidos antes do final do processo - etapa Fechamento);
|-
|-
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Pneus - Botão Carregar Pneu - Form Carregar Pneu - Aba Matricula Pneu.png|semmoldura|900x900px]]
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Pneus - Botão Carregar Pneu - Form Carregar Pneu - Aba Matricula Pneu.png|semmoldura|900x900px]]
|Já em Matrícula Pneu são os pneus que em algum momento possam ter passado pela recapadora sendo possível pesquisar e utilizar novamente e diferente da Matrícula todos os dados já veem preenchidos;
|Já em '''Matrícula Pneu''' são os pneus que em algum momento possam ter passado pela recapadora sendo possível pesquisar e utilizar novamente e diferente da Matrícula todos os dados já veem preenchidos;
----O usuário poderá selecionar o pneu através desta aba, onde, após a seleção deve clicar no botão [[Arquivo:Botão Aceitar 11.png|semmoldura|79x79px]]
----O usuário poderá selecionar o pneu através desta aba, onde, após a seleção deve clicar no botão [[Arquivo:Botão Aceitar 11.png|semmoldura|79x79px]]
|}
|}
Linha 227: Linha 236:


=== Botões ===
=== Botões ===
O usuário irá utilizar estes botões somente quando for necessário efetuar algum ajuste ou exclusão da inclusão do pneu informado.


==== Alterar ====
==== Alterar ====
Nesta sessão o usuário irá alterar as informações do cadastro do Pneu selecionado.
{| class="wikitable"
{| class="wikitable"
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Pneus - Ações - Botão Alterar.png|semmoldura|900x900px]]
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Pneus - Ações - Botão Alterar.png|semmoldura|900x900px]]
Linha 234: Linha 245:
|-
|-
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Pneus - Ações - Botão Alterar - Form Atualiza Pneu.png|semmoldura|900x900px]]
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Pneus - Ações - Botão Alterar - Form Atualiza Pneu.png|semmoldura|900x900px]]
|*Marque na grid, o Pneu para qual deseja efetuar a alteração;
|
* Clique no botão [[Arquivo:Botão Editar 1.png|semmoldura]], para  habilitar o cadastro para alteração;
* Altere o campo e/ou preencha os campos sem identificação (quando necessário), neste modo é possível alterar todas as informações preenchidas em cada linha adicionada (pneu da grid);
*Altere o campo necessário, onde, é possível alterar todas as informações preenchidas em cada linha adicionada;
*Ao final da correção, clique no botão [[Arquivo:Botão Salvar 25.png|semmoldura|70x70px]]
*Clique no botão [[Arquivo:Botão Salvar 25.png|semmoldura]]
|}
|}
----
----


==== Remover da Ficha ====
==== Remover da Ficha ====
Utilize este modo para excluir as informações do pneu.
{| class="wikitable"
{| class="wikitable"
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Pneus - Ações - Botão Remover Ficha.png|semmoldura|900x900px]]
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Pneus - Ações - Botão Remover Ficha.png|semmoldura|900x900px]]
|
|
*Clique no botão [[Arquivo:Botão Excluir 17.png|semmoldura]],
*Clique no botão [[Arquivo:Botão Excluir 17.png|semmoldura]],
*Será exibida a Tela de Confirmação (conforme imagem identificada ao lado.
*Será exibida a Tela de Confirmação (conforme imagem identificada abaixo.
*Ao confirmar a solicitação. p sistema irá deletar em definitiva a informação da ficha.
|-
|-
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Pneus - Ações - Botão Remover Ficha - Tela Confirmação.png|semmoldura|310x310px]]
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Pneus - Ações - Botão Remover Ficha - Tela Confirmação.png|semmoldura|310x310px]]
|
|Ao confirmar a solicitação, o sistema irá deletar em definitiva a informação da ficha.
|}
|}
----
----


==== Inserir Imagem ====
==== Inserir Imagem ====
Utilize esta sessão para incluir imagens do Pneu necessárias para o processo.
{| class="wikitable"
{| class="wikitable"
|-
|-
Linha 271: Linha 282:


== Serviço / Kit ==
== Serviço / Kit ==
Esta etapa será composta dos seguintes segmentos:
Nesta etapa o usuário poderá efetuar a inclusão de Kits já contendo serviços e peças ou adicionar serviços e peças avulsos.
{| class="wikitable"
{| class="wikitable"
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Serviço-Kit.png|semmoldura|900x900px]]
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Serviço-Kit.png|semmoldura|900x900px]]
|Mediante da necessidade do cliente o usuário poderá escolher se utiliza os Kits e/ou se escolhe serviços ou peças avulsos.
|}
----
=== Botão Carrega Kit ===
Nesta sessão, o usuário irá incluir Kits que possam possuir, ou não, serviços e peças.
{| class="wikitable"
|-
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Serviço-Kit - Botão Carregar Kit.png|semmoldura|900x900px]]
|Ao clicar no botão [[Arquivo:Botão Carregar Kit.png|semmoldura|81x81px]] será exibido o formulário abaixo.
|-
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Serviço-Kit - Botão Carregar Kit Form Carrega Kit.png|semmoldura|900x900px]]
|
|
# Utilize os filtros (Código do Kit ou a Descrição) para Pesquisa dos Kits, ou;
# Clique direto no botão [[Arquivo:Botão Buscar 2.png|semmoldura|70x70px]] para localizar o cadastro dos Kits;
# Selecione o Kit;
# Será exibido o serviço e peças quanto estes estiverem vinculados. Clique no botão [[Arquivo:Botão Aceitar 12.png|semmoldura|75x75px]] para vincula-lo à ficha.
|-
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Serviço-Kit - Grid.png|semmoldura|900x900px]]
|As informações do Kit serão exibidas na grid. Após lançado, é possível ainda dar desconto, excluir ou Editar o Serviço, através dos seguinte botões na coluna Ações:
* Aplicar Desconto;
* Remover Registro;
* Ajuste.
'''Importante:''' Estes botões estão vinculados ao serviço marcado.
|}
----
=== Botão Carrega Serviço ===
Nesta sessão, o usuário irá incluir os serviços necessários para o atendimento ao cliente.
{| class="wikitable"
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Serviço-Kit - Aba Serviço - Botão Carrega Serviço.png|semmoldura|900x900px]]
|Ao clicar no botão [[Arquivo:Botão Carrega Serviço.png|semmoldura|130x130px]] será exibido o formulário abaixo.
|-
|-
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Serviço-Kit - Aba Serviço - Botão Carrega Serviço - Form Carrega Serviço1.png|semmoldura|900x900px]]
|
|
# Utilize os filtros (Código do Serviço, Descrição ou Tipo) para Pesquisa do Serviço, ou;
# Clique direto no botão [[Arquivo:Botão Buscar 2.png|semmoldura|70x70px]] para localizar o cadastro do serviço;
# Selecione o serviço exibido nas colunas da grid;
# Clique no botão [[Arquivo:Botão Aceitar 12.png|semmoldura|75x75px]] para vincula-lo à ficha.
|-
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Serviço-Kit - Aba Serviço - Botão Carrega Serviço - Campo Ações.png|semmoldura|900x900px]]
|As informações do Serviço serão exibidas na grid. Após lançado, é possível ainda dar desconto, excluir ou Editar o Serviço, através dos seguinte botões na coluna Ações:
* Aplicar Desconto;
* Remover Registro;
* Ajuste.
'''Importante:''' Estes botões estão vinculados ao serviço marcado.
|}
----
==== Botão Aplicar Desconto ====
Utilize esta sessão quando for necessário incluir o desconto não programado para o serviço.
{| class="wikitable"
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Serviço-Kit - Aba Serviço - Botão Carrega Serviço - Botão Aplicar Serviço.png|semmoldura|900x900px]]
|Para incluir o desconto para o serviço, clique no botão [[Arquivo:Botão Aplicar Desconto.png|semmoldura|28x28px]], será exibido o formulário abaixo.
|-
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Serviço-Kit - Botão Carrega Consumo - Form Desconto.png|semmoldura|550x550px]]
|Informe o percentual (%) de desconto para o serviço e clique no botão [[Arquivo:Botão OK 3.png|semmoldura|51x51px]]
|}
----
==== Botão Remover Registro ====
Utilize esta sessão quando houver a necessidade de excluir um serviço incluído erroneamente ou que houve desistência.
{| class="wikitable"
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Serviço-Kit - Aba Serviço - Botão Carrega Serviço - Botão Remove Registro.png|semmoldura|900x900px]]
|Para excluir em definitivo o serviço, clique no botão [[Arquivo:Botão Excluir Registro.png|semmoldura]], será exibido a tela de confirmação abaixo.
|-
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Pneus - Ações - Botão Remover Ficha - Tela Confirmação.png|semmoldura|310x310px]]
|Ao clicar no botão SIM, o registro será excluído da ficha.
|}
----
==== Botão Ajuste ====
Utilize esta sessão quando houver a necessidade de ajustar algum campo do registro do serviço incluso.
{| class="wikitable"
|-
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Serviço-Kit - Aba Serviço - Botão Carrega Serviço - Botão Ajuste1.png|semmoldura|900x900px]]
|Selecione a ficha para qual será feito o ajuste de informação e, clique no botão [[Arquivo:Botão Editar 1.png|semmoldura]], para habilitar os campos para alteração.
|-
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Serviço-Kit - Aba Serviço - Botão Carrega Serviço - Botão Ajuste.png|semmoldura|900x900px]]
|Campos que permitem alteração:
*Cód. Kit;
* Cód. Serviço;
*Descrição;
*Tipo Serviço Recap;
*Preço Venda;
*Desconto;
*Cód. L.C.
Clique no botão [[Arquivo:Botão Aprovar 3.png|semmoldura]] para salvar a alteração;
Para abortar a edição, clique no botão [[Arquivo:Botão Cancelar 20.png|semmoldura]]
|}
----
=== Botão Carrega Consumo ===
Nesta sessão, o usuário irá incluir as Peças necessários para o atendimento ao cliente.
{| class="wikitable"
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Serviço-Kit - Aba Peça - Botão Carrega Consumo.png|semmoldura|900x900px]]
|Para incluir um Item (consumo) clique no botão [[Arquivo:Botão Carrega Consumo.png|semmoldura|128x128px]], será exibido o formulário abaixo.
|-
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Serviço-Kit - Aba Peça - Botão Carrega Consumo - Form Carrega Peça.png|semmoldura|900x900px]]
|
|
# Utilize os filtros ao informar o Código do Item ou a Descrição para Pesquisa da Peça;
# Ou clique direto no botão [[Arquivo:Botão Buscar 2.png|semmoldura|70x70px]] caso queira informar um Item;
# É possível selecionar a peça e a quantidade também;
# Clique no botão [[Arquivo:Btn-aceitar.png|semmoldura|65x65px]] para vincula-lo à ficha.
|-
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Serviço-Kit - Aba Peça - Botão Carrega Consumo - Campo Ações.png|semmoldura|900x900px]]
|As informações do Kit serão exibidas na grid e, será habilitado os seguinte botões na coluna Ações:
* Aplicar Desconto;
* Remover Registro.
'''Importante:''' Estes botões estão vinculados ao serviço marcado.
|}
|}
Botão Carrega Kit
----
 
==== Botão Desconto ====
Utilize esta sessão quando for necessário incluir o desconto não programado para o item.
{| class="wikitable"
{| class="wikitable"
|
|
|-
|-
|
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Serviço-Kit - Botão Carrega Consumo - Botão Aplicar Desconto.png|semmoldura|900x900px]]
|
|Para incluir o desconto para o serviço, clique no botão [[Arquivo:Botão Aplicar Desconto.png|semmoldura|28x28px]], será exibido o formulário abaixo.
|-
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Serviço-Kit - Botão Carrega Consumo - Form Desconto.png|semmoldura|550x550px]]
|Informe o percentual (%) de desconto para o serviço e clique no botão [[Arquivo:Botão OK 3.png|semmoldura|51x51px]]
|}
|}
Botão Carrega Serviço
----
 
==== Botão Remover Registro ====
Utilize esta sessão quando houver a necessidade de excluir um serviço incluído erroneamente ou que houve desistência.
{| class="wikitable"
{| class="wikitable"
|
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Serviço-Kit - Botão Carrega Consumo - Botão Remover Registro.png|semmoldura|900x900px]]
|
|Para excluir em definitivo o serviço, clique no botão [[Arquivo:Botão Excluir Registro.png|semmoldura]], será exibido a tela de confirmação abaixo.
|-
|-
|
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Pneus - Ações - Botão Remover Ficha - Tela Confirmação.png|semmoldura|310x310px]]
|
|Ao clicar no botão SIM, o registro será excluído da ficha.
|}
|}
----
----


== Fechamento ==
== Fechamento ==
Esta etapa será composta dos seguintes segmentos:
Nesta etapa o usuário fará a conferência se, todas as informações inseridas estão corretas e em seguida fará o fechamento da ficha. Esta etapa será composta dos seguintes segmentos:


* Dados Gerais
* Dados Gerais
Linha 304: Linha 435:
* Serviço / Kit
* Serviço / Kit
* Assinatura Digital
* Assinatura Digital
{| class="wikitable"
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Fechamento.png|semmoldura|900x900px]]
|}
----


=== Dados Gerais ===
=== Dados Gerais ===
Nesta sessão o usuário irá verificar os dados de emissão, prazo, prioridade, do cliente, etc.
{| class="wikitable"
{| class="wikitable"
|
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Fechamento - Guia Dados Gerais.png|semmoldura|900x900px]]
|
|Confirme se todas as informações estão corretas, caso haja divergência, utilize o botão [[Arquivo:Botão Voltar 3.png|semmoldura|97x97px]]
|-
'''Atenção:''' Ao utilizar este botão, o sistema irá apagar as informações da fase atual.
|
|
|}
|}
----
----


=== Pneu ===
=== Pneu ===
Nesta sessão o usuário irá verificar os dados relacionados ao pneu.
{| class="wikitable"
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Fechamento - Guia Pneu.png|semmoldura|900x900px]]
|As informações do Penu serão exibidas na grid e, será habilitado os seguinte botões na coluna Ações:
* Visualizar Dados.
* Visualizar Imagem.
'''Importante:''' Estes botões estão vinculados ao serviço marcado.
|}
----
==== Botão Visualizar Dados ====
Nesta sessão o usuário poderá visualizar os dados do pneu inseridos.
{| class="wikitable"
{| class="wikitable"
|
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Fechamento - Guia Pneu - Campo Ações - Botão Visualizar Dados.png|semmoldura|900x900px]]
|
|Para exibir as informações do Pneu, clique no botão [[Arquivo:Botão Detalhes 2.png|semmoldura]], será exibido o formulário abaixo.
|-
|-
|
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Fechamento - Guia Pneu - Campo Ações - Botão Visualizar Dados - Form Exibe Pneu.png|semmoldura|900x900px]]
|
|Os dados exibidos no formulário ao lado será apenas para exibição, não permitindo alteração.
|}
|}
----
----


=== Serviço / Kit ===
==== Botão Visualizar Imagem ====
Nesta sessão o usuário irá visualizar a imagem salva do pneu.
{| class="wikitable"
{| class="wikitable"
|
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Fechamento - Guia Pneu - Campo Ações - Botão Visualizar Imagem.png|semmoldura|900x900px]]
|
|Para exibir as imagem salva do Pneu, clique no botão [[Arquivo:Botão Inserir Imagem.png|semmoldura]], será exibido o formulário abaixo.
|-
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Fechamento - Guia Pneu - Campo Ações - Botão Visualizar Imagem - Form Imagens.png|semmoldura|900x900px]]
|Ao clicar no botão [[Arquivo:Botão Imagens.png|semmoldura|97x97px]] será exibido a imagem salva.
|-
|-
|
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Fechamento - Botão Imagens - Imagem.png|semmoldura|900x900px]]
|
|Exemplo da imagem salva.
|}
|}
----
----


=== Assinatura Digital ===
=== Serviço / Kit ===
{| class="wikitable"
{| class="wikitable"
|
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Fechamento - Guia Serviço-Kit.png|semmoldura|900x900px]]
|
|
|-
|-
Linha 343: Linha 495:
|
|
|}
|}
----{{Preenchimento-obrigatório}}
[[Arquivo:Menu Ficha – Coleta .png|semmoldura|808x808px]]
----
----
# É possível pesquisar o evento, caso tenha, utilizando os filtros: Cód. Evento, Cód. Cliente, Responsável, data do Contato podendo parametrizar data inicial e final. Após clicar
[[Arquivo:Bnt-buscar.png|semmoldura|65x65px]] em e após encontrar na lista, [[Arquivo:Btn-aceitar.png|semmoldura|65x65px]].


[[Arquivo:Pesquisar-cliente-popup.png|semmoldura|500x500px]]
=== Assinatura Digital ===
Nesta sessão o usuário irá compor a assinatura digital do cliente (passo NÃO obrigatório).
{| class="wikitable"
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Fechamento - Guia Assinatura Digital.png|semmoldura|900x900px]]
|Para registrar a assinatura digital do cliente, clique no botão [[Arquivo:Botão Assinatura Digital.png|semmoldura|149x149px]], será exibido o formulário abaixo.
|-
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Fechamento - Guia Assinatura Digital - Form Assinatura Digital.png|semmoldura|550x550px]]
|No campo em branco o cliente irá desenhar a assinatura.
Ao finalizar clique no botão [[Arquivo:Botão Salvar Assinatura.png|semmoldura|141x141px]]
|-
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Fechamento - Botão Concluir.png|semmoldura|900x900px]]
|A assinatura será exibida na ficha.
Clique no botão [[Arquivo:Botão Concluir.png|semmoldura]], para finalizar a '''Ficha de Recapagem'''.
|-
|[[Arquivo:Menu Ficha - Ficha de Recapagem - ficha tecnica - etiqueta.png|semmoldura|803x803px]]
|Ao finalizar a Ficha de Recapagem será exibida a etiqueta (com a empresa, o nome do cliente, a quantidade, a marca do pneu, a banda, emissão e entrega) para ser impressa e colada no pneu.
|-
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Fechamento - Botão Concluir - Agenda Produção.png|semmoldura|900x900px]]
|Será exibida a tela de Agenda Produção.
Nesta etapa da Recapagem onde o serviço é executado no pneu.


É possível pesquisar pela Coleta, caso tenha, utilizando os filtros: Cód. Coleta, Cód. Cliente, Responsável pela Coleta, Data da Coleta podendo parametrizar data inicial e final. Após clicar em [[Arquivo:Bnt-buscar.png|semmoldura|65x65px]] e após encontrar na lista, [[Arquivo:Btn-aceitar.png|semmoldura|65x65px]].
As etapas serão disponíveis conforme o perfil do técnico.
 
|}
Para as coletas ou evento vinculados já são preenchidas todas as informações preenchidas anteriormente, faltando somente preencher os campos obrigatórios da Ficha.[[Arquivo:Popup-coleta.png|semmoldura|500x500px]]
<ol><li value="2">'''Número de Ficha''', Status e Data de Inclusão já veem preenchidas, o Vendedor irá apenas priorizar;</li>
<li value="3"> Caso não tenha número de Evento ou Coleta, basta buscar o Cliente e clicando em  [[Arquivo:Btn-aceitar.png|semmoldura|65x65px]] para selecionar o mesmo. Também é possível checar se o cliente possui crédito liberado ou bloqueio devido a pendências financeiras utilizando o botão [[Arquivo:Botao credito.png|semmoldura|46x46px]];
<li value="4"> Informe se o '''Tipo de Ficha''' é para Recapagem, Garantia, Conserto ou qualquer outro tipo cadastrado na sua empresa. Se tiver, preencha a Ficha de Origem e Motivo, mas os mesmos não são campos obrigatórios;
<li value="5"> Escolha a Forma de pagamento;
<li value="6"> Informe a data da Coleta e a Previsão da Entrega. Caso tenha, informe a Nota Fiscal da Coleta;
<li value="7"> É possível trocar o vendedor importado do Evento ou Coleta, manter e caso tenha algum parceiro indicador e desejar informar junto com o valor da comissão;
<li value="8"> Colher a Assinatura (Não obrigatório);
<li value="9"> No filtro de '''Dados Técnicos''' são os pneus com um pré-cadastro efetuado pela empresa. No caso do filtro de Dados Técnicos, após preencher os dados e quantidade, ao clicar em [[Arquivo:Botao mais.png|semmoldura|33x33px]] é necessário ainda preencher os dados de Dot, Matrícula, Núm. Fogo e Valor;
<li value="10"> Já em '''Matrícula Pneu''' são os pneus que em algum momento possam ter passado pela oficina sendo possível pesquisar e utilizar novamente e diferente da Matrícula todos os dados já veem preenchidos;
<li value="11"> Após preencher devidamente os dados, clicar em [[Arquivo:Botao mais.png|semmoldura|33x33px]] para adicionar os pneus a Coleta
: [[Arquivo:Recapweb-grid matricula pneu.png|semmoldura|559x559px]].
<li value="12"> Seguindo ao menos os passos obrigatórios, agora vamos para Serviços/Kit
: [[Arquivo:Menu Ficha – Ficha de Recapagem .png|semmoldura|560x560px]]
<li value="13"> Selecione o Pneu, caso tenha informe o Kit, Serviços ou Selecione a Garantia.
:'''Kit:''' Informe o Código do Kit ou a Descrição ou clique direto em Buscar caso queira informar um kit. Após escolher caso encontre clique em Aceitar.[[Arquivo:Menu Ficha - Ficha de Recapagem - ficha tecnica.png|semmoldura|560x560px]]
: Após lançado, é possível ainda dar desconto, excluir ou Editar o Kit.
: '''Serviços:'''  Informe o Código do Serviço ou a Descrição ou o Tipo ou clique direto em Buscar caso queira informar um Serviço. Após escolher caso encontre clique em Aceita[[Arquivo:Menu Ficha - Ficha de Recapagem - ficha tecnica - servicos.png|semmoldura|450x450px]]
:Após lançado, é possível ainda dar desconto, excluir ou Editar o Serviço.
: '''Garantia:'''  Somente será utilizada a garantia caso o cliente tenha crédito disponível.
:[[Arquivo:Menu Ficha - Ficha de Recapagem - ficha tecnica - garantia.png|semmoldura|450x450px]]
<li value="14">Informe o Código do Consumo ou a Descrição ou clique direto em Buscar caso queira informar um Consumo. É possível selecionar o serviço e a quantidade também. Após escolher caso encontre clique em Aceitar
: [[Arquivo:Menu Ficha - Ficha de Recapagem - ficha tecnica - consumo.png|semmoldura|450x450px]]
: Após, basta clicar em Salvar para finalizar a '''Ficha de Recapagem'''. </li>
<li value="15"> Ao finalizar a Ficha de Recapagem é aberta a guia de Agenda de Produção e a etiqueta (com a empresa, o nome do cliente, a quantidade, a marca do pneu, a banda, emissão e entrega) para ser impressa e colada no pneu.
:[[Arquivo:Menu Ficha - Ficha de Recapagem - ficha tecnica - etiqueta.png|semmoldura|319x319px]]
----'''Para retornar à''' [[Página principal]] > [[Soluções Web]] > [[NBS Recap Web]] >  '''Ficha''' - '''Ficha de Recapagem'''
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</li></ol>

Edição atual tal como às 22h11min de 19 de setembro de 2024

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Ficha de Recapagem

O processo de Abertura da ficha será composto das seguintes etapas:

  • Dados Gerais
  • Pneu
  • Serviço / Kit
  • Fechamento
NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem.png Ao término de cada etapa o usuário deve clicar no botão Botão Continuar 1.png

Dados Gerais

Nesta etapa será identificado os dados do cliente, o processo será dividido nas seguintes categorias:

  • Ficha
  • Evento e Coleta
  • Cliente
  • Endereços
  • Pagamento
  • Vendedor e Parceiro
NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem.png Atenção: Para compor este manual o formulário ao lado teve suas opções fechadas (botão Botão Expandir 3.png), uma vez que o sistema apresenta todas as guias em aberto.
Para melhor visualização será exibida as opções individualizadas para cada guia.

Ficha

Nesta sessão o usuário irá selecionar as informações referentes ao tipo de ficha, coleta, identificação do cliente, endereço de cobrança, forma de pagamento e, dados do vendedor parceiro (quando necessário) para a ficha que está sendo aberta.

Atenção: Os campos destacados com * são de preenchimento obrigatório.

NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Dados Gerais - Ficha.png Importante: O campo destacado com * é de preenchimento obrigatório.
Preencha os campos, ao informar:
  • Data da Emissão da ficha será preenchido automaticamente pelo sistema;
  • Status da ficha será gerado automaticamente pelo sistema;
  • Defina a Prioridade;
  • Se houver uma Ficha de Origem, indique-a no campo digitavel: Ficha de Origem;
  • Defina o Tipo de Ficha;
  • Selecione o Motivo para a abertura desta ficha;

Evento e Coleta

Nesta sessão o usuário irá determinar o prazo para a coleta e entrega.

NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Dados Gerais - Evento e Coleta.png Para maiores detalhes sobre o preenchimento dos campos, siga os passos abaixo:
Evento
  • Selecione o evento ao clicar no botão Botão Pesquisar 22.png e, utilize os filtros do formulário Evento (exibido abaixo) para localizar o evento, marque-o e clique no botão Botão Aceitar 11.png, o sistema irá utilizar as informações para preencher as informações desta ficha (este campo é de preenchimento NÃO Obrigatório);

Coleta

  • O campo será preenchido automaticamente ao utilizar a informação de um evento existente, ou clique no botão Botão Pesquisar 22.png para localizar uma coleta existente (Campo NÃO Obrigatório);

Data da Coleta

  • O sistema trará marcado o dia e hora do servidor logado (sysday), o usuário poderá alterar estes dados (Campo de preenchimento OBRIGATÓRIO);

Previsão de Entrega

  • O sistema trará marcado o dia e hora do servidor logado (sysday), o usuário poderá alterar estes dados (Campo de preenchimento OBRIGATÓRIO);

NF Coleta

Informe o NF Coleta (este campo é de preenchimento NÃO Obrigatório), o sistema irá preencher este campo automaticamente quando o usuário utilizar a informação de um evento e/ou coleta existente.

Botão Pesquisa Evento

Ao clicar no botão Botão Pesquisar 22.png, será exibido o formulário abaixo.

Utilize os filtros do formulário Evento (exibido abaixo) para localizar o evento a ser utilizado, marque-o e clique no botão Botão Aceitar 11.png, o sistema irá efetuar o upload das informações para preencher os campos da ficha (este campo é de preenchimento NÃO Obrigatório);

NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Dados Gerais - Evento e Coleta - Campo Evento - Botão Pesquisa - Form Evento.png
  1. Utilize os filtros em tela para refinar a pesquisa;
  2. Clique no botão Botão Buscar 2.png para gerar a pesquisa;
  3. O resultado da pesquisa baseado nas informações inseridas nos filtros será exibido nas colunas da grid. Marque o evento a ser utilizado na abertura da ficha;
  4. Clique no botão Botão Aceitar 11.png para importar estes dados;

Botão Pesquisa Coleta

Ao clicar no botão Botão Pesquisar 22.png, será exibido o formulário abaixo.

Utilize os filtros do formulário Coleta (exibido abaixo) para localizar o código da coleta a ser utilizado, marque-o e clique no botão Botão Aceitar 11.png, o sistema irá efetuar o upload das informações para preencher os campos da ficha (este campo é de preenchimento NÃO Obrigatório);

NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Dados Gerais - Evento e Coleta - Campo Coleta - Botão Pesquisa - Form Coleta.png
  1. Utilize os filtros em tela para refinar a pesquisa;
  2. Clique no botão Botão Buscar 2.png para gerar a pesquisa;
  3. O resultado da pesquisa baseado nas informações inseridas nos filtros será exibido nas colunas da grid. Marque o evento a ser utilizado na abertura da ficha;
  4. Clique no botão Botão Aceitar 11.png para importar estes dados;

Botão Data da Coleta e Previsão Entrega

Ao clicar no botão Botão Agenda Leads.png será exibido o calendário do mês atual para a confirmação da data e hora.

NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Dados Gerais - Evento e Coleta - Campo Data da Coleta - Agenda.png Por padrão, o sistema trará a Data e Hora identificados (sysday), com o dia/hora registrados na máquina logada.

Para efetuar o ajuste deste horário, utilize o botão Botão Aumentar.png para aumentar a hora e/ou minutos e, utilize o botão Botão Diminuir.png para diminuir a Hora e/ou minutos

O usuário poderá alterar a data ao clicar sobre o dia.

Cliente

Importante: Quando o usuário utilizar um lead já aberto do cliente, este campo será preenchido automático dos campos obrigatórios.

NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Dados Gerais - Cliente.png Para pesquisar o cadastro do cliente, clique no botão Botão Pesquisar 22.png
Importante: O campo destacado com * é de preenchimento obrigatório.
Botão Pesquisa

O usuário irá utilizar o formulário abaixo para identificar o cliente através de cadastro pré existente;

NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Dados Gerais - Cliente - Botão Pesquisa - Form Busca de Clientes1.png Use o filtro em tela e clique no botão Botão Buscar 2.png para gerar a pesquisa nas colunas da grid.

Marque o Cliente a ser exportado e clique no botão Botão Aceitar 11.png

Ao clicar no botão Botão Cliente 1.png será exibido a sessão para pesquisa do Cliente, para a exibição do formulário clique AQUI.

Botão Detalhes

No mesmo formulário, o usuário poderá ter acesso ao cadastro do Cliente.

NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Dados Gerais - Cliente - Botão Pesquisa - Form Busca de Clientes - Botão Detalhes.png Utilize o botão Botão Detalhes 1.png para exibir detalhes do cadastro do cliente selecionado.
O formulário abaixo será exibido com as seguintes abas:
  • Dados
  • Endereço
NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Dados Gerais - Cliente - Botão Pesquisa - Form Busca de Clientes - Botão Detalhes - Form Busca Cliente - Aba Dados.png Aba DadosNesta aba será exibido os dados de identificação para o cliente.
NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Dados Gerais - Cliente - Botão Pesquisa - Form Busca de Clientes - Botão Detalhes - Form Busca Cliente - Aba Endereço.png Aba EndereçoNesta aba será exibido os endereços cadastrados para o cliente.

Utilize o botão Botão Expandir 2.png para expandir o campo; Utilize o botão Botão Fechar.png para fechar o campo (conforme imagem ao lado);

Botão Limite de Crédito

Este botão irá exibir o crédito liberado ou bloqueio devido a pendências financeiras para o cliente selecionado.

NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Dados Gerais - Cliente - Botão Limite de Crédito.png Ao clicar no botão Botão Dados Crédito.png, será exibido os dados de limite de crédito do cliente.

Endereços

Nesta sessão o usuário irá identificar os endereços do cliente para faturamento e entrega (quando necessário).

NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Dados Gerais - Endereços.png Importante: O campo destacado com * é de preenchimento obrigatório.

Pagamento

Nesta sessão o usuário irá identificar a forma e condição de pagamento.

NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Dados Gerais - Pagamento.png Importante: O campo destacado com * é de preenchimento obrigatório.

Vendedor e Parceiro

NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Dados Gerais - Vendedor e Parceiro.png Informe o tipo de Vendedor para esta ficha;

Quando necessário informe o Parceiro Indicador e o Valor do serviço.

Importante: O campo destacado com * é de preenchimento obrigatório.

Pneu

Nesta etapa o usuário carregará os dados do pneu, que poderá ser feito de uma das formas abaixo:

  • Novo Pneu
  • Carregar Pneu
NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Pneus.png O usuário irá utilizar o botão Novo Pneu.png para informar novos dados ou utilizar o botão Botão Carregar Pneu.png para utilizar dados já cadastrados pela empresa, conforme exibido abaixo.
NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Pneus - Ações.png Para este exemplo foi utilizado o pré-cadastro do pneu através do botão Botão Carregar Pneu.png, por isso não foi carregado as informações de todas as colunas.
Para efetuar ajustes na informação inclusa na grid, utilize os botões:
  • Atualizar;
  • Excluir;
  • Inserir Imagem.
Estas informações devem ser completadas, para isso utilize o botão Botão Alterar 13.png, e conclua o preenchimento dos campos, conforme imagem abaixo.

Novo Pneu

Ao selecionar o botão Novo Pneu.png, o usuário irá informar os dados do pneu na ficha em um novo cadastro;

NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Pneus - Botão Novo Pneu - Form Novo Pneu.png Para a criação de um novo cadastro, preencha os campos do formulário ao lado.
Importante: Os campos destacados com * são de preenchimento obrigatórios.
Ao clicar no botão Botão Salvar 16.png, será feito upload das informações para a ficha em andamento.

Carregar Pneu

Ao selecionar o botão Botão Carregar Pneu.png será exibido o formulário com as informações cadastradas pela empresa (Dados Técnicos) e, as informações de cadastro que já passaram pela recapadora (Matricula Pneus).

Atenção: Ao selecionar esta opção o usuário deve complementar os dados do pneu como: Dot, Matrícula, Num. Fogo, Valor, antes da finalização da ficha (etapa fechamento).

NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Pneus - Botão Carregar Pneu - Form Carregar Pneu - Aba Dados Técnicos.png No filtro de Dados Técnicos são os pneus com um pré-cadastro efetuado pela empresa. No caso do filtro de Dados Técnicos, após preencher os dados e quantidade, ao clicar no botão Botão Aceitar 11.png é necessário ainda preencher os dados de Dot, Matrícula, Núm. Fogo e Valor (os campos devem ser preenchidos antes do final do processo - etapa Fechamento);
NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Pneus - Botão Carregar Pneu - Form Carregar Pneu - Aba Matricula Pneu.png Já em Matrícula Pneu são os pneus que em algum momento possam ter passado pela recapadora sendo possível pesquisar e utilizar novamente e diferente da Matrícula todos os dados já veem preenchidos;
O usuário poderá selecionar o pneu através desta aba, onde, após a seleção deve clicar no botão Botão Aceitar 11.png

Botões

O usuário irá utilizar estes botões somente quando for necessário efetuar algum ajuste ou exclusão da inclusão do pneu informado.

Alterar

Nesta sessão o usuário irá alterar as informações do cadastro do Pneu selecionado.

NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Pneus - Ações - Botão Alterar.png Selecione a ficha para qual será feito o ajuste de informação e, clique no botão Botão Editar 1.png, para habilitar os campos para alteração.
NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Pneus - Ações - Botão Alterar - Form Atualiza Pneu.png
  • Altere o campo e/ou preencha os campos sem identificação (quando necessário), neste modo é possível alterar todas as informações preenchidas em cada linha adicionada (pneu da grid);
  • Ao final da correção, clique no botão Botão Salvar 25.png

Remover da Ficha

Utilize este modo para excluir as informações do pneu.

NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Pneus - Ações - Botão Remover Ficha.png
  • Clique no botão Botão Excluir 17.png,
  • Será exibida a Tela de Confirmação (conforme imagem identificada abaixo.
NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Pneus - Ações - Botão Remover Ficha - Tela Confirmação.png Ao confirmar a solicitação, o sistema irá deletar em definitiva a informação da ficha.

Inserir Imagem

Utilize esta sessão para incluir imagens do Pneu necessárias para o processo.

NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Pneus - Ações - Botão Inserir Imagem.png
  • Clique no botão Botão Inserir Imagem.png para incluir a imagem da ficha selecionada;
  • Localize o arquivo em seu Menu Raiz e efetue o upload da imagem.
NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Pneus - Ações - Botão Inserir Imagem - Form Imagens.png Para incluir a imagem do Pneu que podem auxiliar e documentar para a equipe da recapadora:
  • Marque o pneu para qual será feita a inclusão da imagem;
  • Clique no botão Botão Inserir Imagem.png e em seguida clique no botão Botão + Adicionar 1.png, localize a imagem em salva em seu menu Raiz.
  • Clique em Botão Salvar 26.png, para salvar a alteração.

Serviço / Kit

Nesta etapa o usuário poderá efetuar a inclusão de Kits já contendo serviços e peças ou adicionar serviços e peças avulsos.

NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Serviço-Kit.png Mediante da necessidade do cliente o usuário poderá escolher se utiliza os Kits e/ou se escolhe serviços ou peças avulsos.

Botão Carrega Kit

Nesta sessão, o usuário irá incluir Kits que possam possuir, ou não, serviços e peças.

NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Serviço-Kit - Botão Carregar Kit.png Ao clicar no botão Botão Carregar Kit.png será exibido o formulário abaixo.
NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Serviço-Kit - Botão Carregar Kit Form Carrega Kit.png
  1. Utilize os filtros (Código do Kit ou a Descrição) para Pesquisa dos Kits, ou;
  2. Clique direto no botão Botão Buscar 2.png para localizar o cadastro dos Kits;
  3. Selecione o Kit;
  4. Será exibido o serviço e peças quanto estes estiverem vinculados. Clique no botão Botão Aceitar 12.png para vincula-lo à ficha.
NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Serviço-Kit - Grid.png As informações do Kit serão exibidas na grid. Após lançado, é possível ainda dar desconto, excluir ou Editar o Serviço, através dos seguinte botões na coluna Ações:
  • Aplicar Desconto;
  • Remover Registro;
  • Ajuste.

Importante: Estes botões estão vinculados ao serviço marcado.

Botão Carrega Serviço

Nesta sessão, o usuário irá incluir os serviços necessários para o atendimento ao cliente.

NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Serviço-Kit - Aba Serviço - Botão Carrega Serviço.png Ao clicar no botão Botão Carrega Serviço.png será exibido o formulário abaixo.
NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Serviço-Kit - Aba Serviço - Botão Carrega Serviço - Form Carrega Serviço1.png
  1. Utilize os filtros (Código do Serviço, Descrição ou Tipo) para Pesquisa do Serviço, ou;
  2. Clique direto no botão Botão Buscar 2.png para localizar o cadastro do serviço;
  3. Selecione o serviço exibido nas colunas da grid;
  4. Clique no botão Botão Aceitar 12.png para vincula-lo à ficha.
NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Serviço-Kit - Aba Serviço - Botão Carrega Serviço - Campo Ações.png As informações do Serviço serão exibidas na grid. Após lançado, é possível ainda dar desconto, excluir ou Editar o Serviço, através dos seguinte botões na coluna Ações:
  • Aplicar Desconto;
  • Remover Registro;
  • Ajuste.

Importante: Estes botões estão vinculados ao serviço marcado.

Botão Aplicar Desconto

Utilize esta sessão quando for necessário incluir o desconto não programado para o serviço.

NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Serviço-Kit - Aba Serviço - Botão Carrega Serviço - Botão Aplicar Serviço.png Para incluir o desconto para o serviço, clique no botão Botão Aplicar Desconto.png, será exibido o formulário abaixo.
NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Serviço-Kit - Botão Carrega Consumo - Form Desconto.png Informe o percentual (%) de desconto para o serviço e clique no botão Botão OK 3.png

Botão Remover Registro

Utilize esta sessão quando houver a necessidade de excluir um serviço incluído erroneamente ou que houve desistência.

NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Serviço-Kit - Aba Serviço - Botão Carrega Serviço - Botão Remove Registro.png Para excluir em definitivo o serviço, clique no botão Botão Excluir Registro.png, será exibido a tela de confirmação abaixo.
NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Pneus - Ações - Botão Remover Ficha - Tela Confirmação.png Ao clicar no botão SIM, o registro será excluído da ficha.

Botão Ajuste

Utilize esta sessão quando houver a necessidade de ajustar algum campo do registro do serviço incluso.

NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Serviço-Kit - Aba Serviço - Botão Carrega Serviço - Botão Ajuste1.png Selecione a ficha para qual será feito o ajuste de informação e, clique no botão Botão Editar 1.png, para habilitar os campos para alteração.
NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Serviço-Kit - Aba Serviço - Botão Carrega Serviço - Botão Ajuste.png Campos que permitem alteração:
  • Cód. Kit;
  • Cód. Serviço;
  • Descrição;
  • Tipo Serviço Recap;
  • Preço Venda;
  • Desconto;
  • Cód. L.C.

Clique no botão Botão Aprovar 3.png para salvar a alteração;

Para abortar a edição, clique no botão Botão Cancelar 20.png

Botão Carrega Consumo

Nesta sessão, o usuário irá incluir as Peças necessários para o atendimento ao cliente.

NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Serviço-Kit - Aba Peça - Botão Carrega Consumo.png Para incluir um Item (consumo) clique no botão Botão Carrega Consumo.png, será exibido o formulário abaixo.
NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Serviço-Kit - Aba Peça - Botão Carrega Consumo - Form Carrega Peça.png
  1. Utilize os filtros ao informar o Código do Item ou a Descrição para Pesquisa da Peça;
  2. Ou clique direto no botão Botão Buscar 2.png caso queira informar um Item;
  3. É possível selecionar a peça e a quantidade também;
  4. Clique no botão Btn-aceitar.png para vincula-lo à ficha.
NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Serviço-Kit - Aba Peça - Botão Carrega Consumo - Campo Ações.png As informações do Kit serão exibidas na grid e, será habilitado os seguinte botões na coluna Ações:
  • Aplicar Desconto;
  • Remover Registro.

Importante: Estes botões estão vinculados ao serviço marcado.

Botão Desconto

Utilize esta sessão quando for necessário incluir o desconto não programado para o item.

NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Serviço-Kit - Botão Carrega Consumo - Botão Aplicar Desconto.png Para incluir o desconto para o serviço, clique no botão Botão Aplicar Desconto.png, será exibido o formulário abaixo.
NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Serviço-Kit - Botão Carrega Consumo - Form Desconto.png Informe o percentual (%) de desconto para o serviço e clique no botão Botão OK 3.png

Botão Remover Registro

Utilize esta sessão quando houver a necessidade de excluir um serviço incluído erroneamente ou que houve desistência.

NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Serviço-Kit - Botão Carrega Consumo - Botão Remover Registro.png Para excluir em definitivo o serviço, clique no botão Botão Excluir Registro.png, será exibido a tela de confirmação abaixo.
NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Pneus - Ações - Botão Remover Ficha - Tela Confirmação.png Ao clicar no botão SIM, o registro será excluído da ficha.

Fechamento

Nesta etapa o usuário fará a conferência se, todas as informações inseridas estão corretas e em seguida fará o fechamento da ficha. Esta etapa será composta dos seguintes segmentos:

  • Dados Gerais
  • Pneu
  • Serviço / Kit
  • Assinatura Digital
NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Fechamento.png

Dados Gerais

Nesta sessão o usuário irá verificar os dados de emissão, prazo, prioridade, do cliente, etc.

NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Fechamento - Guia Dados Gerais.png Confirme se todas as informações estão corretas, caso haja divergência, utilize o botão Botão Voltar 3.png

Atenção: Ao utilizar este botão, o sistema irá apagar as informações da fase atual.

Pneu

Nesta sessão o usuário irá verificar os dados relacionados ao pneu.

NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Fechamento - Guia Pneu.png As informações do Penu serão exibidas na grid e, será habilitado os seguinte botões na coluna Ações:
  • Visualizar Dados.
  • Visualizar Imagem.

Importante: Estes botões estão vinculados ao serviço marcado.

Botão Visualizar Dados

Nesta sessão o usuário poderá visualizar os dados do pneu inseridos.

NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Fechamento - Guia Pneu - Campo Ações - Botão Visualizar Dados.png Para exibir as informações do Pneu, clique no botão Botão Detalhes 2.png, será exibido o formulário abaixo.
NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Fechamento - Guia Pneu - Campo Ações - Botão Visualizar Dados - Form Exibe Pneu.png Os dados exibidos no formulário ao lado será apenas para exibição, não permitindo alteração.

Botão Visualizar Imagem

Nesta sessão o usuário irá visualizar a imagem salva do pneu.

NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Fechamento - Guia Pneu - Campo Ações - Botão Visualizar Imagem.png Para exibir as imagem salva do Pneu, clique no botão Botão Inserir Imagem.png, será exibido o formulário abaixo.
NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Fechamento - Guia Pneu - Campo Ações - Botão Visualizar Imagem - Form Imagens.png Ao clicar no botão Botão Imagens.png será exibido a imagem salva.
NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Fechamento - Botão Imagens - Imagem.png Exemplo da imagem salva.

Serviço / Kit

NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Fechamento - Guia Serviço-Kit.png

Assinatura Digital

Nesta sessão o usuário irá compor a assinatura digital do cliente (passo NÃO obrigatório).

NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Fechamento - Guia Assinatura Digital.png Para registrar a assinatura digital do cliente, clique no botão Botão Assinatura Digital.png, será exibido o formulário abaixo.
NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Fechamento - Guia Assinatura Digital - Form Assinatura Digital.png No campo em branco o cliente irá desenhar a assinatura.

Ao finalizar clique no botão Botão Salvar Assinatura.png

NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Fechamento - Botão Concluir.png A assinatura será exibida na ficha.

Clique no botão Botão Concluir.png, para finalizar a Ficha de Recapagem.

Menu Ficha - Ficha de Recapagem - ficha tecnica - etiqueta.png Ao finalizar a Ficha de Recapagem será exibida a etiqueta (com a empresa, o nome do cliente, a quantidade, a marca do pneu, a banda, emissão e entrega) para ser impressa e colada no pneu.
NBS Recap Web - Ficha - Ficha de Recapagem - Fechamento - Botão Concluir - Agenda Produção.png Será exibida a tela de Agenda Produção.

Nesta etapa da Recapagem onde o serviço é executado no pneu.

As etapas serão disponíveis conforme o perfil do técnico.

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