NBS Recap Web - Parâmetros - Ficha - Coleta: mudanças entre as edições

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'''Para retornar à''' [[Página principal]] > [[Soluções Web]] > [[NBS Recap Web]] > '''Ficha - Coleta'''
'''Para retornar à''' [[Página principal]] > [[Soluções Web]] > [[NBS Recap Web]] > '''Ficha - Coleta'''
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{| class="wikitable"
{| class="wikitable"
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Coleta.png|semmoldura|900x900px]]
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Coleta.png|semmoldura|900x900px]]
|Clique no botão [[Arquivo:Botão Expandir 3.png|semmoldura]] para abrir as opções da sub sessão
|'''Atenção:''' Para compor este manual o formulário ao lado teve suas opções fechadas (botão [[Arquivo:Botão Expandir 3.png|semmoldura]]), uma vez que o sistema apresenta todas as guias em aberto.
----Para melhor visualização será exibida as opções individualizadas para cada guia.
|}
|}
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==== Evento ====
==== Evento ====
Esta sessão será utilizada pelo usuário quando o cliente já possuir uma ficha/lead.  
Esta sessão será utilizada pelo usuário quando o cliente já possuir uma ficha/lead.  
botão [[Arquivo:Botão Pesquisar 22.png|semmoldura]]
{| class="wikitable"
{| class="wikitable"
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Coleta - Evento.png|semmoldura|900x900px]]
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Coleta - Evento.png|semmoldura|900x900px]]
|Utilize os filtros em tela para localizar o lead já aberto do cliente. As informações deste lead será utilizado como preenchimento automático dos campos obrigatórios.
|Utilize os filtros em tela para localizar o lead já aberto do cliente.  
As informações deste lead será utilizado como preenchimento automático dos campos obrigatórios.
Utilize o botão [[Arquivo:Botão Pesquisar 22.png|semmoldura]] para localizar o evento já aberto.
Utilize o botão [[Arquivo:Botão Pesquisar 22.png|semmoldura]] para localizar o evento já aberto.
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==== Cliente ====
==== Cliente ====
{{Preenchimento-obrigatório}}
 
===== Botão Pesquisa =====
Nesta sessão o usuário irá identificar o cliente através de cadastro pré existente;
{| class="wikitable"
{| class="wikitable"
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Coleta - Cliente.png|semmoldura|900x900px]]
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Coleta - Cliente.png|semmoldura|900x900px]]
|'''Importante:''' Quando o usuário utilizar um lead já aberto do cliente, este campo será preenchido automático dos campos obrigatórios.
|'''Importante:''' Quando o usuário utilizar um lead já aberto do cliente, este campo será preenchido automático dos campos obrigatórios.
----Para pesquisar o cadastro do cliente, clique no botão [[Arquivo:Botão Pesquisar 22.png|semmoldura]]
----Para pesquisar o cadastro do cliente, clique no botão [[Arquivo:Botão Pesquisar 22.png|semmoldura]]
----'''Importante:''' O campo destacado com <big><span style="color:red">'''*'''</span></big> é de preenchimento obrigatório.
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|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Coleta - Cliente - Botão Pesquisa.png|semmoldura|900x900px]]
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Coleta - Cliente - Botão Pesquisa.png|semmoldura|900x900px]]
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Marque o Cliente a ser exportado e clique no botão [[Arquivo:Botão Aceitar 11.png|semmoldura|76x76px]]
Marque o Cliente a ser exportado e clique no botão [[Arquivo:Botão Aceitar 11.png|semmoldura|76x76px]]
----Ao clicar no botão [[Arquivo:Botão Cliente 1.png|semmoldura]] será exibido a sessão para pesquisa do '''[[NBS Recap Web - Parâmetros - Ficha - Cliente#Menu Principal|Cliente]]''', para a exibição do formulário clique '''[[NBS Recap Web - Parâmetros - Ficha - Cliente#Menu Principal|AQUI]]'''.
----Ao clicar no botão [[Arquivo:Botão Cliente 1.png|semmoldura]] será exibido a sessão para pesquisa do '''[[NBS Recap Web - Parâmetros - Ficha - Cliente#Menu Principal|Cliente]]''', para a exibição do formulário clique '''[[NBS Recap Web - Parâmetros - Ficha - Cliente#Menu Principal|AQUI]]'''.
|}
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====== Botão Detalhes ======
No mesmo formulário, o usuário poderá ter acesso ao cadastro do Cliente.
{| class="wikitable"
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Coleta - Dados Gerais - Cliente - Botão Pesquisa - Form Busca Clientes - Botão Detalhes.png|semmoldura|900x900px]]
|Utilize o botão [[Arquivo:Botão Detalhes 1.png|semmoldura]] para exibir detalhes do cadastro do cliente selecionado.
----O formulário abaixo será exibido com as seguintes abas:
* Dados
* Endereço
|-
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Coleta - Dados Gerais - Cliente - Botão Pesquisa - Form Busca Clientes - Botão Detalhes - Form Busca Clientes - Aba Dados.png|semmoldura|900x900px]]
|'''Aba Dados'''Nesta aba será exibido os dados de identificação para o cliente.
|-
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Coleta - Dados Gerais - Cliente - Botão Pesquisa - Form Busca Clientes - Botão Detalhes - Form Busca Clientes - Aba Endereço.png|semmoldura|900x900px]]
|'''Aba Endereço'''Nesta aba será exibido os endereços cadastrados para o cliente.
Utilize o botão [[Arquivo:Botão Expandir 2.png|semmoldura]] para expandir o campo; Utilize o botão [[Arquivo:Botão Fechar.png|semmoldura|27x27px]] para fechar o campo (conforme imagem ao lado);
|}
|}
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===== Botão Limite de Crédito =====
===== Botão Limite de Crédito =====
Este botão irá exibir o crédito liberado ou bloqueio devido a pendências financeiras para o cliente selecionado.
{| class="wikitable"
{| class="wikitable"
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Coleta - Cliente - Botão Dados Crédito.png|semmoldura|900x900px]]
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Coleta - Cliente - Botão Dados Crédito.png|semmoldura|900x900px]]
|Ao clicar no botão [[Arquivo:Botão Dados Crédito.png|semmoldura]], será exibido os dados de limite de crédito do cliente.
|Ao clicar no botão [[Arquivo:Botão Dados Crédito.png|semmoldura]], é possível checar se o cliente possui crédito liberado ou bloqueio devido a pendências financeiras.
|}
|}
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==== Ficha ====
==== Ficha ====
Nesta sessão o usuário irá selecionar as informações referentes ao tipo de ficha que está sendo aberta.
{| class="wikitable"
{| class="wikitable"
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Coleta - Ficha.png|semmoldura|900x900px]]
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Coleta - Ficha.png|semmoldura|900x900px]]
|Preencha os campos necessários.
|'''Importante:''' O campo destacado com <big><span style="color:red">'''*'''</span></big> é de preenchimento obrigatório.
{{Preenchimento-obrigatório}}
----Informe se o '''Tipo de Ficha''' é para Recapagem, Garantia, Conserto ou qualquer outro tipo cadastrado na sua empresa. Se tiver, preencha a Ficha de Origem e Motivo, mas os mesmos não são campos obrigatórios.
----Preencha o campo: ''Parceiro Indicador,'' caso tenha algum parceiro indicador que deseje informar
|}
|}
----
----


==== Pagamento ====
==== Pagamento ====
Nesta sessão o usuário irá identificar a forma e condição de pagamento.
{| class="wikitable"
{| class="wikitable"
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Coleta - Pagamento.png|semmoldura|900x900px]]
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Coleta - Pagamento.png|semmoldura|900x900px]]
|
|Selecione a '''Forma de Pagamento''' e as '''Condições''' para este '''Pagamento'''.
|-
----'''Nesse momento ainda não é obrigatório''', mas como um facilitador para quando for preencher a Ficha de Recapagem
|
|
|}
|}
----
----


==== Coleta ====
==== Coleta ====
{{Preenchimento-obrigatório}}
Nesta sessão o usuário irá determinar o prazo para a coleta.
{| class="wikitable"
{| class="wikitable"
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Coleta - Coleta.png|semmoldura|900x900px]]
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Coleta - Coleta.png|semmoldura|900x900px]]
|
|Insira a '''data da Coleta''' com a hora, a data e hora da '''Previsão de Entrega''' clicando no botão [[Arquivo:Botão Agenda Leads.png|semmoldura]] (em ambos os campos)
|-
Selecione o vendedor '''Responsável''' pela coleta
|
----'''Importante:''' Os campos destacados com <big><span style="color:red">'''*'''</span></big> são de preenchimento obrigatórios.
|
|}
|}
----
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==== Endereços ====
==== Endereços ====
{{Preenchimento-obrigatório}}
Nesta sessão o usuário irá identificar os endereços do cliente
{| class="wikitable"
{| class="wikitable"
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Coleta - Endereços.png|semmoldura|900x900px]]
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Coleta - Endereços.png|semmoldura|900x900px]]
|
|'''Este campo não é obrigatório o seu preenchimento''', mas como um facilitador para quando for preencher a Ficha de Recapagem
|}
----
=== Pneus ===
Nesta sessão o usuário irá cadastrar os dados do pneu, para isso, poderá utilizar as informações de um novo cadastro ou usar dados já cadastrados pela empresa.
{| class="wikitable"
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Coleta - Pneus.png|semmoldura|900x900px]]
|O usuário irá utilizar o botão [[Arquivo:Novo Pneu.png|semmoldura|85x85px]] para informar novos dados ou, utilizar o botão [[Arquivo:Botão Carregar Pneu.png|semmoldura|100x100px]] para utilizar dados já cadastrados pela empresa, conforme exibido abaixo.
|}
----
 
==== Botão Novo Pneu ====
Clique no botão [[Arquivo:Novo Pneu.png|semmoldura|116x116px]] para gerar um novo cadastro.
{| class="wikitable"
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Coleta - Pneus.png|semmoldura|900x900px]]
|Utilize o botão [[Arquivo:Novo Pneu.png|semmoldura|93x93px]]para efetuar um novo cadastro.
|-
|-
|
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Coleta - Pneus - Botão Novo Pneu - Form Novo Pneu.png|semmoldura|900x900px]]
|
|Preencha os campos do formulário ao lado.
----'''Importante:''' Os campos destacados com <big><span style="color:red">'''*'''</span></big> são de preenchimento obrigatórios.
|}
|}
----
----
==== Botão Carregar Pneu ====
Clique no botão [[Arquivo:Botão Carregar Pneu.png|semmoldura]] para utilizar os dados do pré cadastro efetuado pela empresa.
{| class="wikitable"
{| class="wikitable"
|[[Arquivo:Menu Ficha – Coleta .png|semmoldura|900x900px]]
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Coleta - Pneus.png|semmoldura|900x900px]]
|Utilize o botão [[Arquivo:Botão Carregar Pneu.png|semmoldura|96x96px]] para utilizar cadastrados que já passaram pela recapadora, ao escolher estes dados dados, os campos serão preenchidos automaticamente.
|-
|-
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Coleta - Pneus - Botão Carregar Pneu - Form Carregar Pneu - Aba Dados Técnicos.png|semmoldura|900x900px]]
|Os cadastros exibidos na aba  Dados Técnicos são os pneus com um pré-cadastro efetuado pela empresa. No caso do filtro de Dados Técnicos, após preencher os dados e quantidade, ao clicar no botão [[Arquivo:Botão Aceitar 11.png|semmoldura|75x75px]] é necessário ainda preencher os dados de Dot, Matrícula, Núm. Fogo e Valor (estes campos serão preenchidos no final do processo);
|-
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Coleta - Pneus - Botão Carregar Pneu - Form Carregar Pneu - Aba Matricula Pneu.png|semmoldura|900x900px]]
|Os cadastros exibidos na aba  '''Matrícula Pneu''' são os pneus que em algum momento possam ter passado pela recapadora sendo possível pesquisar e utilizar novamente e diferente da Matrícula todos os dados já veem preenchidos;
----
O usuário poderá selecionar o pneu através desta aba, onde, após a seleção deve clicar no botão [[Arquivo:Botão Aceitar 11.png|semmoldura|79x79px]]
|}
----
==== Outras Ações ====
Após a inclusão da informação do Pneu na grid, será exibido as seguintes opções para possível ajuste (o usuário só irá utiliza-los quando necessários):
* Atualizar;
* Excluir;
* Inserir Imagem.
===== Atualizar =====
{| class="wikitable"
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Coleta - Pneus 1.png|semmoldura|900x900px]]
|Para efetuar ajustes na informação inclusa na grid, utilize os botões:
* Atualizar;
* Excluir;
* Inserir Imagem.
|}
----
==== Botão Atualiza ====
Nesta sessão, o usuário poderá efetuar o ajuste no campo cuja informação não esteja correta.
{| class="wikitable"
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Coleta - Pneus - Botão Atualiza Pneu.png|semmoldura|900x900px]]
|
|
# É possível pesquisar o evento, caso tenha, utilizando os filtros: Cód. Evento, Cód. Cliente, Responsável, data do Contato podendo parametrizar data inicial e final. Após clicar '''BUSCAR''' em e após encontrar na lista, '''ACEITAR.'''
* Marque na grid, o Pneu para qual deseja efetuar a alteração;
#* [[Arquivo:Pesquisar-cliente-popup.png|semmoldura|900x900px]]
* Clique no botão [[Arquivo:Botão Editar 1.png|semmoldura]], para  habilitar o cadastro para alteração;
# Caso não tenha número de evento, basta buscar o Cliente e clicando em '''ACEITAR''' para selecionar o mesmo. Também é possível checar se o cliente possui crédito liberado ou bloqueio devido a pendências financeiras utilizando o botão [[Arquivo:Botao credito.png|semmoldura|33x33px]];
* Altere o campo necessário, onde, é possível alterar todas as informações preenchidas em cada linha adicionada;
# Inseria a '''data da Coleta''' com a hora, a data e hora da '''Previsão de Entrega''' e o vendedor Responsável pela coleta;
* Clique no botão [[Arquivo:Botão Salvar 25.png|semmoldura]]
# Informe se essa coleta é para Recapagem, Garantia, Conserto ou qualquer outro tipo cadastrado na sua empresa. Se tiver, preencha a Ficha de Origem e Motivo, mas os mesmos não são campos obrigatórios;
# Caso tenha algum parceiro indicador e desejar informar;
# Forma de pagamento. '''Nesse momento ainda não é obrigatório''', mas como um facilitador para quando for preencher a Ficha de Recapagem;
# No filtro de Dados Técnicos são os pneus com um pré-cadastro efetuado pela empresa. No caso do filtro de Dados Técnicos, após preencher os dados e quantidade, ao clicar em [[Arquivo:Botao mais.png|semmoldura|33x33px]] é necessário ainda preencher os dados de Dot, Matrícula, Núm. Fogo e Valor;
# Já em Matrícula Pneu são os pneus que em algum momento possam ter passado pela recapadora sendo possível pesquisar e utilizar novamente e diferente da Matrícula todos os dados já veem preenchidos;
# Após preencher devidamente os dados, clicar em   para adicionar os pneus a Coleta. Seguindo ao menos os passos obrigatórios, basta clicar em [[Arquivo:Botao mais.png|semmoldura|33x33px]] para finalizar a Coleta.
# Seguindo ao menos os passos obrigatórios, basta clicar em [[Arquivo:Botao disquete salvar.png|semmoldura|33x33px]] para finalizar a Coleta.
|}
|}
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=== Pneus ===
==== Botão Exclui ====
Utilize esta sessão para remover a inclusão do Pneu em definitivo da filha.
{| class="wikitable"
{| class="wikitable"
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Coleta - Pneus - Botão Exclui.png|semmoldura|900x900px]]
|
|
|
* Clique no botão [[Arquivo:Botão Excluir 17.png|semmoldura]],
|-
* Será exibida a Tela de Confirmação (conforme imagem identificada ao lado.
|
* Ao confirmar a solicitação. p sistema irá deletar em definitiva a informação da ficha.
|
|}
----
 
==== Botão Inserir Imagem ====
Nesta sessão o usuário fará a inclusão da imagem do item.
{| class="wikitable"
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Coleta - Pneus - Botão Inserir Imagem.png|semmoldura|900x900px]]
|Para incluir a imagem do Pneu que podem auxiliar e documentar para a equipe da recapadora:
* Marque o pneu para qual será feita a inclusão da imagem;
* Clique no botão [[Arquivo:Botão Inserir Imagem.png|semmoldura]] e em seguida clique no botão [[Arquivo:Botão + Adicionar 1.png|semmoldura|118x118px]], localize a imagem em salva em seu menu Raiz.
* Clique em [[Arquivo:Botão Salvar 26.png|semmoldura|97x97px]], para salvar a alteração.
|}
|}
----
----


=== Fechamento ===
=== Fechamento ===
Nesta sessão o usuário irá conferir se as informações da Coleta estão todas corretas e, irá salvar a assinatura digital do cliente.
{| class="wikitable"
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Coleta - Fechamento.png|semmoldura|900x900px]]
|As informações da aba Fechamento serão exibidas nas seguintes guias:
* Dados Gerais;
* Pneu;
* Assinatura Digital;
|}
----
==== Dados Gerais ====
Nesta sessão será exibido as informações do cliente e dados do tipo da ficha, condições do pagamento, prazo do atendimento (data coleta e previsão de entrega), etc.
{| class="wikitable"
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Coleta - Dados Gerais.png|semmoldura|900x900px]]
|O usuário irá confirmar se as  informações exibidas estão corretas.
'''Importante:''' Estas informações NÃO poderão ser alteradas, para alteração, o usuário terá de retornar à fase anterior através do botão [[Arquivo:Botão Voltar 3.png|semmoldura|86x86px]]
|}
----
==== Pneu ====
Nesta sessão será exibido as informações referente ao Pneu (Marca, Modelo, desenho, DOT, etc).
{| class="wikitable"
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Coleta - Pneu.png|semmoldura|900x900px]]
|O usuário irá confirmar se está sendo exibido todas as informações.
----'''Importante:''' Utilize os botões para ajuste das informações (complemente as informações para o usuário que utilizou o pré cadastro do Pneu) e, inclusão de imagem.
|}
----
===== Visualizar Dados =====
Utilize esta sessão para complementar as informações (esta opção será necessária quando for utilizado pré cadastro do Pneu para o preenchimento automático)
{| class="wikitable"
{| class="wikitable"
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Coleta - Pneu - Botão Visualizar Dados.png|semmoldura|900x900px]]
|
|
|
* Marque na grid, o Pneu para qual deseja efetuar a alteração;
* Clique no botão [[Arquivo:Botão Editar 1.png|semmoldura]], para  habilitar o cadastro para alteração;
* Altere os campos necessários;
* O formulário fará o auto salvamento automático.
|}
----
 
===== Visualizar Imagem =====
Utilize esta sessão para a visualização de imagem do pneu.
{| class="wikitable"
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Coleta - Pneu - Botão Visualizar Imagem.png|semmoldura|900x900px]]
|Para exibir a imagem do Pneu:
 
* Marque o pneu para qual será exibida a imagem;
* Clique no botão [[Arquivo:Botão Inserir Imagem.png|semmoldura]] e em seguida clique no botão [[Arquivo:Botão Imagens.png|semmoldura|97x97px]],
* O formulário exibido só permitirá a exibição das imagens inclusas, para ajuste/inclusão de nova imagem, clique no botão[[Arquivo:Botão Voltar 3.png|semmoldura|81x81px]]
* '''Importante:''' Ao retornar para a fase anterior, o sistema irá apagar todas as informações desta fase.
|}
----
 
==== Assinatura Digital ====
Utilize esta sessão para incluir a assinatura digital do cliente, esta assinatura será utilizada na geração/impressão da ficha.
{| class="wikitable"
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Coleta - Pneu - Botão Assinatura Digital.png|semmoldura|900x900px]]
|Clique no botão [[Arquivo:Botão Assinatura Digital.png|semmoldura|118x118px]], será exibido o campo para que o cliente assine.
'''Atenção:''' A assinatura colhida dependerá do equipamento utilizado pelo usuário, pois, se for um computador convencional, o cliente irá utilizar o mouse para "''escrever''" a assinatura e, se estiver utilizando um'' "tablet", ''e este possuir o recurso caneta o cliente terá mais mobilidade para ''"assinar"'', etc.
----Após a confecção da "''assinatura"'' a mesma deve ser salva ao clicar no botão [[Arquivo:Botão Salvar Assinatura.png|semmoldura|102x102px]]
|-
|-
|
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Coleta - Pneu - Botão Assinatura Digital 1.png|semmoldura|900x900px]]
|
|Após salvar o arquivo, será exibido a assinatura salva em Tela.
----Para finalizar o processo da coleta, clique no botão [[Arquivo:Botão Concluir.png|semmoldura|98x98px]]
|}
----
 
=== Ficha ===
Após o processo de conclusão da ficha de Coleta, será exibido o relatório abaixo.
{| class="wikitable"
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Coleta - Pneu - Ficha1.png|semmoldura|900x900px]]
|Será emitido o relatório de Coleta, com todas as informações da ficha (com a assinatura do cliente),
|}
----
 
=== Geração de Lead ===
{| class="wikitable"
|[[Arquivo:NBS Recap Web - Ficha - Coleta - Pneu - Geração de Lead.png|semmoldura|900x900px]]
|Será fechado à área de coleta e será exibido a agenda de leads, com a informação da ficha de coleta aberta.
|}
|}
----'''Para retornar à''' [[Página principal]] > [[Soluções Web]] > [[NBS Recap Web]] > '''Ficha - Coleta'''
----'''Para retornar à''' [[Página principal]] > [[Soluções Web]] > [[NBS Recap Web]] > '''Ficha - Coleta'''

Edição atual tal como às 17h16min de 19 de setembro de 2024

Seta-topo.png

Para retornar à Página principal > Soluções Web > NBS Recap Web > Ficha - Coleta

Coleta

A Coleta não é um passo obrigatório, mas é uma pré-ficha preenchida no momento da coleta no cliente.

O processo de abertura de uma ficha de Coleta está dividida em três passos:

  • Dados Gerais - Onde será identificado os dados do cliente;
  • Pneus - Onde será informado os dados do Pneu;
  • Fechamento - Onde será determinado as condições de atendimento;
NBS Recap Web - Ficha - Coleta.png Atenção: Para compor este manual o formulário ao lado teve suas opções fechadas (botão Botão Expandir 3.png), uma vez que o sistema apresenta todas as guias em aberto.
Para melhor visualização será exibida as opções individualizadas para cada guia.

Dados Gerais

A primeira fase da pré-ficha será informar os dados nas seguintes categorias:

  • Evento
  • Cliente
  • Ficha
  • Pagamento
  • Coleta
  • Endereços

Evento

Esta sessão será utilizada pelo usuário quando o cliente já possuir uma ficha/lead.

NBS Recap Web - Ficha - Coleta - Evento.png Utilize os filtros em tela para localizar o lead já aberto do cliente.

As informações deste lead será utilizado como preenchimento automático dos campos obrigatórios. Utilize o botão Botão Pesquisar 22.png para localizar o evento já aberto.

NBS Recap Web - Ficha - Coleta - Evento - Botão Pesquisa.png Utilize os filtros em tela e clique no botão Botão Buscar 2.png para gerar a pesquisa nas colunas da grid.

Marque o evento a ser utilizado e clique no botão Botão Aceitar 11.png

Cliente

Botão Pesquisa

Nesta sessão o usuário irá identificar o cliente através de cadastro pré existente;

NBS Recap Web - Ficha - Coleta - Cliente.png Importante: Quando o usuário utilizar um lead já aberto do cliente, este campo será preenchido automático dos campos obrigatórios.
Para pesquisar o cadastro do cliente, clique no botão Botão Pesquisar 22.png
Importante: O campo destacado com * é de preenchimento obrigatório.
NBS Recap Web - Ficha - Coleta - Cliente - Botão Pesquisa.png Use o filtro em tela e clique no botão Botão Buscar 2.png para gerar a pesquisa nas colunas da grid.

Marque o Cliente a ser exportado e clique no botão Botão Aceitar 11.png

Ao clicar no botão Botão Cliente 1.png será exibido a sessão para pesquisa do Cliente, para a exibição do formulário clique AQUI.
Botão Detalhes

No mesmo formulário, o usuário poderá ter acesso ao cadastro do Cliente.

NBS Recap Web - Ficha - Coleta - Dados Gerais - Cliente - Botão Pesquisa - Form Busca Clientes - Botão Detalhes.png Utilize o botão Botão Detalhes 1.png para exibir detalhes do cadastro do cliente selecionado.
O formulário abaixo será exibido com as seguintes abas:
  • Dados
  • Endereço
NBS Recap Web - Ficha - Coleta - Dados Gerais - Cliente - Botão Pesquisa - Form Busca Clientes - Botão Detalhes - Form Busca Clientes - Aba Dados.png Aba DadosNesta aba será exibido os dados de identificação para o cliente.
NBS Recap Web - Ficha - Coleta - Dados Gerais - Cliente - Botão Pesquisa - Form Busca Clientes - Botão Detalhes - Form Busca Clientes - Aba Endereço.png Aba EndereçoNesta aba será exibido os endereços cadastrados para o cliente.

Utilize o botão Botão Expandir 2.png para expandir o campo; Utilize o botão Botão Fechar.png para fechar o campo (conforme imagem ao lado);

Botão Limite de Crédito

Este botão irá exibir o crédito liberado ou bloqueio devido a pendências financeiras para o cliente selecionado.

NBS Recap Web - Ficha - Coleta - Cliente - Botão Dados Crédito.png Ao clicar no botão Botão Dados Crédito.png, é possível checar se o cliente possui crédito liberado ou bloqueio devido a pendências financeiras.

Ficha

Nesta sessão o usuário irá selecionar as informações referentes ao tipo de ficha que está sendo aberta.

NBS Recap Web - Ficha - Coleta - Ficha.png Importante: O campo destacado com * é de preenchimento obrigatório.
Informe se o Tipo de Ficha é para Recapagem, Garantia, Conserto ou qualquer outro tipo cadastrado na sua empresa. Se tiver, preencha a Ficha de Origem e Motivo, mas os mesmos não são campos obrigatórios.
Preencha o campo: Parceiro Indicador, caso tenha algum parceiro indicador que deseje informar

Pagamento

Nesta sessão o usuário irá identificar a forma e condição de pagamento.

NBS Recap Web - Ficha - Coleta - Pagamento.png Selecione a Forma de Pagamento e as Condições para este Pagamento.
Nesse momento ainda não é obrigatório, mas como um facilitador para quando for preencher a Ficha de Recapagem

Coleta

Nesta sessão o usuário irá determinar o prazo para a coleta.

NBS Recap Web - Ficha - Coleta - Coleta.png Insira a data da Coleta com a hora, a data e hora da Previsão de Entrega clicando no botão Botão Agenda Leads.png (em ambos os campos)

Selecione o vendedor Responsável pela coleta

Importante: Os campos destacados com * são de preenchimento obrigatórios.

Endereços

Nesta sessão o usuário irá identificar os endereços do cliente

NBS Recap Web - Ficha - Coleta - Endereços.png Este campo não é obrigatório o seu preenchimento, mas como um facilitador para quando for preencher a Ficha de Recapagem

Pneus

Nesta sessão o usuário irá cadastrar os dados do pneu, para isso, poderá utilizar as informações de um novo cadastro ou usar dados já cadastrados pela empresa.

NBS Recap Web - Ficha - Coleta - Pneus.png O usuário irá utilizar o botão Novo Pneu.png para informar novos dados ou, utilizar o botão Botão Carregar Pneu.png para utilizar dados já cadastrados pela empresa, conforme exibido abaixo.

Botão Novo Pneu

Clique no botão Novo Pneu.png para gerar um novo cadastro.

NBS Recap Web - Ficha - Coleta - Pneus.png Utilize o botão Novo Pneu.pngpara efetuar um novo cadastro.
NBS Recap Web - Ficha - Coleta - Pneus - Botão Novo Pneu - Form Novo Pneu.png Preencha os campos do formulário ao lado.
Importante: Os campos destacados com * são de preenchimento obrigatórios.

Botão Carregar Pneu

Clique no botão Botão Carregar Pneu.png para utilizar os dados do pré cadastro efetuado pela empresa.

NBS Recap Web - Ficha - Coleta - Pneus.png Utilize o botão Botão Carregar Pneu.png para utilizar cadastrados que já passaram pela recapadora, ao escolher estes dados dados, os campos serão preenchidos automaticamente.
NBS Recap Web - Ficha - Coleta - Pneus - Botão Carregar Pneu - Form Carregar Pneu - Aba Dados Técnicos.png Os cadastros exibidos na aba Dados Técnicos são os pneus com um pré-cadastro efetuado pela empresa. No caso do filtro de Dados Técnicos, após preencher os dados e quantidade, ao clicar no botão Botão Aceitar 11.png é necessário ainda preencher os dados de Dot, Matrícula, Núm. Fogo e Valor (estes campos serão preenchidos no final do processo);
NBS Recap Web - Ficha - Coleta - Pneus - Botão Carregar Pneu - Form Carregar Pneu - Aba Matricula Pneu.png Os cadastros exibidos na aba Matrícula Pneu são os pneus que em algum momento possam ter passado pela recapadora sendo possível pesquisar e utilizar novamente e diferente da Matrícula todos os dados já veem preenchidos;

O usuário poderá selecionar o pneu através desta aba, onde, após a seleção deve clicar no botão Botão Aceitar 11.png

Outras Ações

Após a inclusão da informação do Pneu na grid, será exibido as seguintes opções para possível ajuste (o usuário só irá utiliza-los quando necessários):

  • Atualizar;
  • Excluir;
  • Inserir Imagem.
Atualizar
NBS Recap Web - Ficha - Coleta - Pneus 1.png Para efetuar ajustes na informação inclusa na grid, utilize os botões:
  • Atualizar;
  • Excluir;
  • Inserir Imagem.

Botão Atualiza

Nesta sessão, o usuário poderá efetuar o ajuste no campo cuja informação não esteja correta.

NBS Recap Web - Ficha - Coleta - Pneus - Botão Atualiza Pneu.png
  • Marque na grid, o Pneu para qual deseja efetuar a alteração;
  • Clique no botão Botão Editar 1.png, para habilitar o cadastro para alteração;
  • Altere o campo necessário, onde, é possível alterar todas as informações preenchidas em cada linha adicionada;
  • Clique no botão Botão Salvar 25.png

Botão Exclui

Utilize esta sessão para remover a inclusão do Pneu em definitivo da filha.

NBS Recap Web - Ficha - Coleta - Pneus - Botão Exclui.png
  • Clique no botão Botão Excluir 17.png,
  • Será exibida a Tela de Confirmação (conforme imagem identificada ao lado.
  • Ao confirmar a solicitação. p sistema irá deletar em definitiva a informação da ficha.

Botão Inserir Imagem

Nesta sessão o usuário fará a inclusão da imagem do item.

NBS Recap Web - Ficha - Coleta - Pneus - Botão Inserir Imagem.png Para incluir a imagem do Pneu que podem auxiliar e documentar para a equipe da recapadora:
  • Marque o pneu para qual será feita a inclusão da imagem;
  • Clique no botão Botão Inserir Imagem.png e em seguida clique no botão Botão + Adicionar 1.png, localize a imagem em salva em seu menu Raiz.
  • Clique em Botão Salvar 26.png, para salvar a alteração.

Fechamento

Nesta sessão o usuário irá conferir se as informações da Coleta estão todas corretas e, irá salvar a assinatura digital do cliente.

NBS Recap Web - Ficha - Coleta - Fechamento.png As informações da aba Fechamento serão exibidas nas seguintes guias:
  • Dados Gerais;
  • Pneu;
  • Assinatura Digital;

Dados Gerais

Nesta sessão será exibido as informações do cliente e dados do tipo da ficha, condições do pagamento, prazo do atendimento (data coleta e previsão de entrega), etc.

NBS Recap Web - Ficha - Coleta - Dados Gerais.png O usuário irá confirmar se as informações exibidas estão corretas.

Importante: Estas informações NÃO poderão ser alteradas, para alteração, o usuário terá de retornar à fase anterior através do botão Botão Voltar 3.png

Pneu

Nesta sessão será exibido as informações referente ao Pneu (Marca, Modelo, desenho, DOT, etc).

NBS Recap Web - Ficha - Coleta - Pneu.png O usuário irá confirmar se está sendo exibido todas as informações.
Importante: Utilize os botões para ajuste das informações (complemente as informações para o usuário que utilizou o pré cadastro do Pneu) e, inclusão de imagem.
Visualizar Dados

Utilize esta sessão para complementar as informações (esta opção será necessária quando for utilizado pré cadastro do Pneu para o preenchimento automático)

NBS Recap Web - Ficha - Coleta - Pneu - Botão Visualizar Dados.png
  • Marque na grid, o Pneu para qual deseja efetuar a alteração;
  • Clique no botão Botão Editar 1.png, para habilitar o cadastro para alteração;
  • Altere os campos necessários;
  • O formulário fará o auto salvamento automático.
Visualizar Imagem

Utilize esta sessão para a visualização de imagem do pneu.

NBS Recap Web - Ficha - Coleta - Pneu - Botão Visualizar Imagem.png Para exibir a imagem do Pneu:
  • Marque o pneu para qual será exibida a imagem;
  • Clique no botão Botão Inserir Imagem.png e em seguida clique no botão Botão Imagens.png,
  • O formulário exibido só permitirá a exibição das imagens inclusas, para ajuste/inclusão de nova imagem, clique no botãoBotão Voltar 3.png
  • Importante: Ao retornar para a fase anterior, o sistema irá apagar todas as informações desta fase.

Assinatura Digital

Utilize esta sessão para incluir a assinatura digital do cliente, esta assinatura será utilizada na geração/impressão da ficha.

NBS Recap Web - Ficha - Coleta - Pneu - Botão Assinatura Digital.png Clique no botão Botão Assinatura Digital.png, será exibido o campo para que o cliente assine.

Atenção: A assinatura colhida dependerá do equipamento utilizado pelo usuário, pois, se for um computador convencional, o cliente irá utilizar o mouse para "escrever" a assinatura e, se estiver utilizando um "tablet", e este possuir o recurso caneta o cliente terá mais mobilidade para "assinar", etc.

Após a confecção da "assinatura" a mesma deve ser salva ao clicar no botão Botão Salvar Assinatura.png
NBS Recap Web - Ficha - Coleta - Pneu - Botão Assinatura Digital 1.png Após salvar o arquivo, será exibido a assinatura salva em Tela.
Para finalizar o processo da coleta, clique no botão Botão Concluir.png

Ficha

Após o processo de conclusão da ficha de Coleta, será exibido o relatório abaixo.

NBS Recap Web - Ficha - Coleta - Pneu - Ficha1.png Será emitido o relatório de Coleta, com todas as informações da ficha (com a assinatura do cliente),

Geração de Lead

NBS Recap Web - Ficha - Coleta - Pneu - Geração de Lead.png Será fechado à área de coleta e será exibido a agenda de leads, com a informação da ficha de coleta aberta.

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