Renault - CRM Integration: mudanças entre as edições
Sem resumo de edição |
|||
(3 revisões intermediárias por um outro usuário não estão sendo mostradas) | |||
Linha 1: | Linha 1: | ||
<!--------------------------------------------------------------> | |||
<!-- BEGIN Voltar ao Topo - Este Código Abaixo Cria um Botão Voltar para o Topo. O Link da ancora deve ser o id da página onde colocarmos o código--> | |||
<div class="noprint botao-voltar-topo" style="position: fixed;bottom: 15px;right: 15px;padding: 0;margin: 0;"> | |||
[[Arquivo:Seta-topo.png|link=#firstHeading|]] | |||
</div> | |||
<!-- END Voltar ao Topo--> | |||
<!--------------------------------------------------------------> | |||
'''Para retornar à página''' [[Soluções NBS - Montadoras]] > [[Soluções NBS - Montadoras - Renault|Renault]] '''- CRM Integration''' | '''Para retornar à página''' [[Soluções NBS - Montadoras]] > [[Soluções NBS - Montadoras - Renault|Renault]] '''- CRM Integration''' | ||
---- | ---- | ||
Linha 119: | Linha 127: | ||
* Cód. Empresa- Selecionar a empresa para parametrizar; | * Cód. Empresa- Selecionar a empresa para parametrizar; | ||
* Senha – | * Senha – '''Q0SgxCVy1I''' | ||
* Client – | * Client – '''nbs''' | ||
* Secret Key – | * Secret Key – '''6xj6wlvl9flng''' | ||
* Access Key - 626053 | * Access Key - '''626053''' | ||
|} | |} | ||
---- | ---- | ||
Linha 140: | Linha 148: | ||
** Selecione em todas as opções o evento criado no Gold, passo 1. | ** Selecione em todas as opções o evento criado no Gold, passo 1. | ||
* Tipos de Mídia; | * Tipos de Mídia; | ||
* Usa Responsável pelo evento | * Usa Responsável pelo evento | ||
** Opção Sim: Irá ter um responsável Fixo por empresa, para todos os leads recepcionados. | ** Opção Sim: Irá ter um responsável Fixo por empresa, para todos os leads recepcionados. | ||
Linha 201: | Linha 208: | ||
Acesse: | Acesse: | ||
# NBS Integrações > Cadastro > Entidades Integradas > De-Para Acessórios e Kits | # NBS Integrações > Cadastro > Entidades Integradas > De-Para Acessórios e Kits | ||
# '''ESTA OPÇÃO NÃO é necessária para a fase 1 e 2 do projeto, somente para a fase 3 de envios de leads da concessionaria.''' | # '''<span style="color:red">ESTA OPÇÃO NÃO é necessária para a fase 1 e 2 do projeto, somente para a fase 3 de envios de leads da concessionaria.''' | ||
{| class="wikitable" | {| class="wikitable" | ||
|[[Arquivo:NBS Integrações - Cadastro - Entidades Integradas - Lista - DE-Para Acessórios.png|semmoldura|800x800px]] | |[[Arquivo:NBS Integrações - Cadastro - Entidades Integradas - Lista - DE-Para Acessórios.png|semmoldura|800x800px]] | ||
Linha 210: | Linha 217: | ||
# Cód Tipo Evento NBS – São os tipos de serviços da NBS; | # Cód Tipo Evento NBS – São os tipos de serviços da NBS; | ||
''' | <span style="color:red">'''Este passo não é obrigatório, será executado apenas para as empresas que utilizarem Acessórios e Kits.'''</span> | ||
|} | |} | ||
---- | ---- |
Edição atual tal como às 18h13min de 29 de agosto de 2024
Para retornar à página Soluções NBS - Montadoras > Renault - CRM Integration
Apresentação
Esse manual constitui um instrumento de orientação para os clientes NBS, quanto à utilização do Processo Renault – CRM Integration
A NBS está em constante aprimoramento dos seus processos de negócio, objetivando a melhoria dos serviços e a satisfação dos clientes.
Objetivo
Disponibilizar a Interface e as rotinas necessárias para o envio de informações transacionais para os servidores da Renault de acordo com as especificações de layout preconizadas.
Roteiro de Configuração para a utilização do processo.
Roteiro para parametrização e caminho dos módulos para utilização do processo, segue tabela abaixo:
Módulo | Caminho | Configurações |
---|---|---|
Gold | Menu Tabela > Tipo de Evento | Realizar cadastro de um novo tipo de evento. |
NBSIntegracoes | Recebimento de leads e envio das atualizações dos leads | Parâmetros para o recebimento de leads e envio das atualizações dos mesmos. |
Passo 1 – Configurar Tipo de Evento
CRM Gold NBS
Configuração mínima para a criação do evento:
Acesse:
- Em Tabela > Controle de Lead > Tipo de Evento.
- Crie um novo tipo de evento para a Renault.
Passo 2 – Abertura de um evento Manual
CRM Gold NBS
Não poderá utilizar abrir um evento manual utilizando o tipo de evento Renault CRMi. |
Passo 3 – Configurar Integração
Módulo NBSIntegrações
Cadastro Empresa
Acesse:
- NBS Integrações > Cadastro > Empresa
- Faça o cadastro da Empresa
Clique no ícone para incluir a empresa.
|
Cadastro Configuração
Acesse:
- NBS Integrações > Cadastro > Configuração
- Configure as Operações
Cadastro Entidades Integradas
Acesse:
- NBS Integrações > Cadastro > Entidades Integradas > Autenticação
- Configure os dados de Autenticação
Cadastro Parâmetros Lead
Acesse:
- NBS Integrações > Cadastro > Entidades Integradas > Parâmetros Lead
- Configure os parâmetros para o Leas
Cadastro De-Para de Produtos
Acesse:
- NBS Integrações > Cadastro > Entidades Integradas > De-Para de Modelos
- Faça o De-Para de Produtos Renault x NBS
Clique no ícone para os cadastros de modelos.
|
Cadastro De-Para de Tipo Evento
Acesse:
- NBS Integrações > Cadastro > Entidades Integradas > De-Para de Tipo Evento
- ESTA OPÇÃO NÃO é necessária para a fase 1 e 2 do projeto, somente para a fase 3 de envios de leads da concessionaria
Clique no ícone para envios dos tipos de eventos da concessionaria.
|
Cadastro De-Para Mídia
Acesse:
- NBS Integrações > Cadastro > Entidades Integradas > De-Para Mídia
- ESTA OPÇÃO NÃO é necessária para a fase 1 e 2 do projeto, somente para a fase 3 de envios de leads da concessionaria.
Clique no ícone para envios dos tipos de mídias.
|
Cadastro De-Para de Acessórios e Kits
Acesse:
- NBS Integrações > Cadastro > Entidades Integradas > De-Para Acessórios e Kits
- ESTA OPÇÃO NÃO é necessária para a fase 1 e 2 do projeto, somente para a fase 3 de envios de leads da concessionaria.
Passo 4 – Primeiro Atendimento - Gold
CRM Gold
Para retornar à página Soluções NBS - Montadoras > Renault - CRM Integration