Agendamento Automático: mudanças entre as edições

De Wiki NBS
Ir para navegação Ir para pesquisar
Sem resumo de edição
Sem resumo de edição
 
(26 revisões intermediárias pelo mesmo usuário não estão sendo mostradas)
Linha 1: Linha 1:
Vamos lembrar que ao vender um veiculo ou abrir uma OS, o sistema gera eventos Futuros de contato.{Ciclo Padrao}
É uma tabela onde  será possível escolher
* Tipos de Eventos {Do ciclo ou não}
* Empresas que vai ler
* Time que vai atender


No modulo antigo, a gerente tinha que ir na tela de pesquisa, escolher periodo e tipos de evento e GERAR a campanha.
e ler automaticamente os mesmos em  intervalos definidos {Exemplo, 30 dias a frente} e distribuir os Eventos para o time especificado.


Se  ja tenho os eventos do ciclo,porque nao criar um processo para ler isto de forma automática ? Foi o que fizemos.
'''Em Resumo, a Agenda da oficina sera criada de forma automáticamente.''' 


Lembrando que teremos a integração com o LEADZAP, que vai enviar estes Eventos diretamente ao cliente.
Para Programação de Eventos do ciclo padrão , '''que demanda agendamento''', será possível associar  disparo de whatsapp de forma


O Evento fica ligando a um PA, porem o "contato com o Cliente sera via LEADZAP". Nada impede o PA entrar em contato com o cliente
que as agendas serão enviadas ao celulares dos clientes, que por sua vez poderá fazer o agendamento pelo celular via Chatbot.  


'''No Crmservice, criamos um processo automático de Leitura destes Eventos e a criação automática das agendas.'''
Entenda o  [[JOB_CRMSERVICE_PROG_AUTO]]  que faz esta operação.
 
'''Passos para configurar'''
para isto temos os passos
# [[Criar os Times]]  
# [[Criar os Times]]  
# [[Templates|Criar os Templates]]{Mensagens padronizadas que serão enviadas aos clientes}
# Conferir [[Tabela de Boxes]]  
# [[Tabela de Disparo de Whatsapp|Configurar a tabela de Disparo de Whatsapp]] {Teremos varios tipo de disparos}
# Conferir Tabela de Produtivos
# Configurar a Tabela de programação automática, que vai criar as campanhas
# Conferir Tabela de Consultores, {se for usar Agenda Consultor}
# Entender o  JOB_CRMSERVICE_PROG_AUTO
# [[Configurar a Tabela de programação automática]]  
# Tela de Agendamento, que é a tela de trabalho dos PAs e do Gerente da Area.
# [[Gerenciar as Programações automáticas|Gerenciar as Programações Automáticas]]
'''''Visão do Processo'''''
{|
![[Arquivo:Imageprogtit.png|miniaturadaimagem|595x595px]]
|} 
 
== Passo 4 : Configurar a tabela de "Programação Automática" ==
{| class="wikitable"
|-
|Tela esta em Menu/Tabelas/Agendamento[[Arquivo:Imageprog auto.png|esquerda|miniaturadaimagem|500x500px]]
|-
|'''Descrição'''
 
Nome livre da programação automática
 
'''Período de leitura'''
# Diario
# Semanal
# quinzenal
# Mensal
É o tempo que vai ler  "a frente" os eventos possíveis de agendamento.
 
Exemplo: Se for mensal , vai ler os próximos 30 dias e alimentar a Agenda dos PAs.
 
A próxima carga só vai ser depois dos 30 dias.
 
'''Time'''
 
É o time que vai receber a Programação.
 
Lembrando que o "contato sera via LEADZAP", porem, mesmo assim preciso de um agente responsável.
 
'''Disparo associado'''
 
Temos uma tabela fixa de disparo.Temos N tipos de disparo.
 
Aqui no caso escolhemos o Agendamento Oficina
 
'''Ativo'''
 
Sim ou Não. Se sim o JOB vai ler
 
'''Equalizar'''
 
Se marcado, vai sempre equalizar o numero de Eventos no time.
 
O seja, quem tem mais eventos ativos, recebe menos, e vice versa.
 
SE desmarcado, a distribuição sera igual para todos do time
 
'''Empresas'''
 
Diz quais empresas vão participar desta programação. É obrigatório Cruzar[[Arquivo:Imageprogemp.png|esquerda|miniaturadaimagem|400x400px]]
 
'''Tipo de Eventos'''
 
São os tipos de Eventos que vão ser LIDOS na Campanha. Obrigatorio[[Arquivo:Imageprogtpeve.png|esquerda|miniaturadaimagem|400x400px]]
|}


== Passo 2 : O JOB_CRMSERVICE_PROG_AUTO vai rodar todo dia e alimentar as agendas conforme a programação ==
[[Querys Agendamento|Suporte: Querys que são executadas neste processo]]
[[Arquivo:Imageprogjob.png|esquerda|miniaturadaimagem|1176x1176px]]

Edição atual tal como às 11h31min de 21 de agosto de 2020

É uma tabela onde será possível escolher

  • Tipos de Eventos {Do ciclo ou não}
  • Empresas que vai ler
  • Time que vai atender

e ler automaticamente os mesmos em intervalos definidos {Exemplo, 30 dias a frente} e distribuir os Eventos para o time especificado.

Em Resumo, a Agenda da oficina sera criada de forma automáticamente.

Para Programação de Eventos do ciclo padrão , que demanda agendamento, será possível associar disparo de whatsapp de forma

que as agendas serão enviadas ao celulares dos clientes, que por sua vez poderá fazer o agendamento pelo celular via Chatbot.

Entenda o JOB_CRMSERVICE_PROG_AUTO que faz esta operação.

Passos para configurar
  1. Criar os Times
  2. Conferir Tabela de Boxes
  3. Conferir Tabela de Produtivos
  4. Conferir Tabela de Consultores, {se for usar Agenda Consultor}
  5. Configurar a Tabela de programação automática
  6. Gerenciar as Programações Automáticas

Suporte: Querys que são executadas neste processo